ऐप्पल मैसेजेस पर टेक्स्ट भेजकर खाना मंगा सकेंगे ग्राहक, डोरडैश ने पेश किया नया एआई एजेंट

डोरडैश ने एप्पल मैसेजेस के जरिए खाना ऑर्डर करने वाला नया टेक्स्ट एआई एजेंट पेश किया है। इसके साथ ही कंपनी उत्तरी कैलिफोर्निया में डिलीवरी ड्रोन का ट्रायल भी शुरू करने जा रही है।

फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म डोरडैश ने ग्राहकों के लिए मैसेजिंग के जरिए सीधे खाना मंगाने की नई सुविधा पेश की है। कंपनी ने बुधवार को एक नया टेक्स्ट-टू-ऑर्डर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस एजेंट लॉन्च करने का ऐलान किया, जिसके जरिए यूज़र्स सीधे एप्पल मैसेजेस में चैट करके अपना खाना मंगवा सकेंगे। इस नए डिजिटल टूल की मदद से ग्राहक साधारण मैसेज भेज सकते हैं, जैसे कि वे सिर्फ इतना लिख सकते हैं कि उनका रोज़ाना वाला खाना ऑर्डर कर दिया जाए। यह एआई सिस्टम तुरंत समझ जाता है कि यूज़र अपने शुक्रवार की रात वाले तय भोजन की बात कर रहा है और उसी हिसाब से ऑर्डर तैयार कर देता है।

पसंद के हिसाब से सुझाव और ग्रुप ऑर्डर की सुविधा
इस नई व्यवस्था में यूज़र्स किसी खास व्यंजन का नाम लिखकर भी मांग सकते हैं या फिर अपने आसपास के बेहतरीन रेस्टोरेंट की सिफारिश ले सकते हैं। यूज़र के निर्देश को समझकर यह एजेंट स्थानीय ठिकानों को तलाशता है, कार्ट में व्यंजन जोड़कर सुझाव देता है और सिफारिश किए गए व्यंजनों की तस्वीरें भी टेक्स्ट में भेज देता है। जब कई लोग एक साथ मिलकर खाना मंगा रहे हों, तब भी यह सिस्टम अलग-अलग खान-पान की प्राथमिकताओं और विभिन्न मात्राओं को एक ही ऑर्डर के भीतर आसानी से संभाल लेता है।

प्रतिद्वंद्वियों से आगे निकलने की होड़ और ड्रोन डिलीवरी का परीक्षण
इस तरह का एआई एजेंट पेश करके कंपनी अपने मुख्य प्रतिस्पर्धियों उबर ईट्स और ग्रबहब के मुकाबले बढ़त बनाने की कोशिश में जुटी है। यह कदम ऐसे दौर में सामने आया है जब टेक दुनिया में पर्सनल एआई एजेंट्स का चलन तेजी से बढ़ रहा है, ताकि यूज़र्स को खुद अलग-अलग ऐप या वेबसाइट पर जाकर मशक्कत न करनी पड़े। अमेरिका में रहने वाले ग्राहकों के लिए इस नए फीचर का इस्तेमाल करने हेतु एक वेटलिस्ट खोली जा रही है। इसके साथ ही डोरडैश ने यह भी साझा किया है कि वह उत्तरी कैलिफोर्निया में चुनिंदा रेस्टोरेंट के साथ मिलकर अपने डिलीवरी ड्रोन्स का परीक्षण शुरू करेगी।

इसका आप पर असर
डोरडैश का नया एआई एजेंट भोजन मंगाने के तरीके को पूरी तरह चैट आधारित बना रहा है, जिससे ऐप खोले बिना सीधे मैसेज में खाना बुक किया जा सकेगा।

• उपभोक्ताओं के लिए: अब खाना ऑर्डर करने के लिए ऐप पर जाकर मेन्यू ब्राउज़ करने की जरूरत नहीं होगी। आप सीधे एप्पल मैसेजेस पर मैसेज लिखकर अपनी पसंद का भोजन चुन सकेंगे और ग्रुप के अलग-अलग खान-पान विकल्पों को एक साथ जोड़ सकेंगे।
• अमेरिकी यूज़र्स के लिए: यह सुविधा फिलहाल अमेरिका में रहने वाले उपभोक्ताओं के लिए वेटलिस्ट के जरिए शुरू की जा रही है। इच्छुक यूज़र्स को इस चैट आधारित फीचर का अनुभव लेने के लिए आधिकारिक वेटलिस्ट में शामिल होना होगा।
• उत्तरी कैलिफोर्निया के निवासियों के लिए: स्थानीय चुनिंदा रेस्टोरेंट से खाना मंगाने वालों को ड्रोन से डिलीवरी मिलने का विकल्प जल्द देखने को मिल सकता है। कंपनी वहां अपने डिलीवरी ड्रोन का प्रायोगिक परीक्षण शुरू कर रही है।
• डिजिटल खरीदारी के अनुभव पर: रोज़मर्रा की ऑनलाइन खरीदारी अब सीधे पर्सनल चैट और एआई एजेंट्स के जरिए संभव हो रही है। ग्राहकों को अलग-अलग ई-कॉमर्स और डिलीवरी प्लेटफॉर्म्स पर नेविगेट करने के झंझट से मुक्ति मिलेगी।

ऐसा क्यों हुआ
डोरडैश ने यह नया एआई एजेंट ऐप खोले बिना रोज़मर्रा के काम निपटाने वाले पर्सनल एआई टूल्स की बढ़ती लोकप्रियता को भुनाने और डिलीवरी बाज़ार में बढ़त बनाने के लिए पेश किया है।

• प्रतिस्पर्धा में बढ़त हासिल करना: फूड डिलीवरी सेक्टर में उबर ईट्स और ग्रबहब जैसी प्रतिद्वंद्वी कंपनियों से मुकाबला कड़ा बना हुआ है। डोरडैश इस अत्याधुनिक सुविधा के जरिए उपभोक्ताओं को अपने प्लेटफॉर्म से जोड़े रखना चाहती है।
• पर्सनल एआई एजेंट्स की मांग: टेक उद्योग में अब ऐसे एआई एजेंट्स पर जोर दिया जा रहा है जो यूज़र्स के निर्देश पर खुद काम निपटा सकें। इससे ग्राहकों को ऐप और वेबसाइट्स पर बार-बार क्लिक और सर्च करने की मशक्कत नहीं करनी पड़ती।
• नई डिलीवरी तकनीकों का विस्तार: भोजन पहुंचाने की लागत और समय घटाने के उद्देश्य से कंपनी ड्रोन जैसी अत्याधुनिक तकनीकों की दिशा में बढ़ रही है। इसी रणनीति के तहत उत्तरी कैलिफोर्निया में रेस्टोरेंट के साथ प्रायोगिक ड्रोन परीक्षण शुरू किया जा रहा है।

सवाल-जवाब

1. डोरडैश का नया एआई एजेंट किस प्लेटफॉर्म पर काम करता है?
यह नया टेक्स्ट-टू-ऑर्डर एआई एजेंट एप्पल मैसेजेस के जरिए काम करता है।

2. क्या यह एआई एजेंट ग्राहकों की पिछली पसंद को पहचान सकता है?
हाँ, यूज़र के 'ऑर्डर माय यूज़ुअल' जैसे मैसेज भेजने पर यह समझ जाता है कि ग्राहक अपने शुक्रवार की रात वाले तय ऑर्डर की बात कर रहा है।

3. ग्रुप ऑर्डर करते समय यह टूल कैसे मदद करता है?
यह एजेंट एक ही ऑर्डर के अंदर अलग-अलग खान-पान संबंधी प्राथमिकताओं और भोजन की मात्राओं को संभाल सकता है।

4. क्या यह एआई टूल व्यंजनों की तस्वीरें भी दिखा सकता है?
हाँ, जब यह स्थानीय रेस्टोरेंट से भोजन की सिफारिश करता है, तो यह टेक्स्ट में उन व्यंजनों की तस्वीरें भी भेज सकता है।

5. ड्रोन डिलीवरी का परीक्षण कहाँ शुरू किया जा रहा है?
कंपनी उत्तरी कैलिफोर्निया में चुनिंदा रेस्टोरेंट के साथ मिलकर अपने डिलीवरी ड्रोन्स का परीक्षण शुरू करने जा रही है।

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