मनीष कश्यप वाली इनोवा हाईक्रॉस की खराबी पर टोयोटा ने तोड़ी चुप्पी, E20 को बताया निर्दोष

मनीष कश्यप की इनोवा हाईक्रॉस में आई खराबी को लेकर टोयोटा ने बड़ा खुलासा किया है, कंपनी ने कहा कि गड़बड़ी E20 पेट्रोल नहीं बल्कि दूषित ईंधन के कारण हुई थी।

बिहार में जन सुराज पार्टी की टिकट पर विधानसभा चुनाव लड़ने जा रहे और जाने-माने यूट्यूबर मनीष कश्यप की इनोवा हाईक्रॉस को लेकर पिछले कुछ दिनों से सोशल मीडिया पर बड़ा विवाद चल रहा था। मनीष कश्यप ने एक वीडियो पोस्ट कर दावा किया था कि E20 पेट्रोल के इस्तेमाल से उनकी गाड़ी में गड़बड़ी आ गई और कंपनी ने इस खराबी को वॉरंटी के दायरे में मानने से इनकार कर दिया। अब टोयोटा ने इस पूरे मामले पर विस्तार से अपना पक्ष रखा है और सच्चाई सामने रखी है।

टोयोटा ने बताई असली वजह
टोयोटा किर्लोस्कर मोटर (टीकेएम) ने शनिवार को बयान जारी कर कहा कि सोशल मीडिया पर वायरल हुए वीडियो में जिस टोयोटा हाईक्रॉस गाड़ी की बात हो रही है, उसमें आई खराबी इथेनॉल मिश्रित यानी E20 पेट्रोल की वजह से नहीं, बल्कि दूषित ईंधन के कारण हुई थी। कंपनी ने साफ किया कि इनोवा हाईक्रॉस पूरी तरह E20 पेट्रोल के अनुकूल गाड़ी है और इसे शुरू से ही E20 के इस्तेमाल को ध्यान में रखकर डिजाइन, टेस्ट और सर्टिफाइड किया गया है। यानी इस मॉडल में E20 पेट्रोल भरने से किसी तरह की तकनीकी दिक्कत आने की गुंजाइश नहीं बनती।

तकनीकी जांच में क्या निकला
कंपनी ने बताया कि गाड़ी की गहराई से तकनीकी जांच करने पर सामने आया कि दिक्कत दूषित पेट्रोल के कारण पैदा हुई थी। इस जांच में यह भी साफ हो गया कि गाड़ी के किसी भी पुर्जे या फ्यूल सिस्टम को कोई नुकसान नहीं पहुंचा। टोयोटा की सर्विस प्रक्रिया के तहत सबसे पहले फ्यूल टैंक और फ्यूल लाइन को पूरी तरह खाली करके अच्छी तरह साफ किया गया, इसके बाद गाड़ी में स्टैंडर्ड E20 पेट्रोल भरा गया। सफाई के बाद गाड़ी की दोबारा टेस्टिंग की गई, जिसमें वह पूरी तरह सामान्य हालत में पाई गई। इसके बाद ही गाड़ी ग्राहक को वापस सौंपी गई। कंपनी ने दोहराया कि यह खराबी E20 पेट्रोल के इस्तेमाल से जुड़ी नहीं थी, बल्कि सिर्फ नॉन-स्टैंडर्ड और मिलावटी पेट्रोल भरे जाने के कारण हुई।

ग्राहकों से टोयोटा की अपील
टोयोटा ने सभी ग्राहकों से अपील की है कि फ्यूल में मिलावट या दूषित ईंधन मिलने का खतरा कम करने के लिए हमेशा अधिकृत और भरोसेमंद पेट्रोल पंपों से ही पेट्रोल-डीजल भरवाएं, क्योंकि मिलावटी ईंधन गाड़ी के परफॉर्मेंस पर बुरा असर डाल सकता है। कंपनी ने यह भी कहा कि ग्राहकों को सिर्फ आधिकारिक स्रोतों से मिलने वाली वैज्ञानिक आधार वाली जानकारी पर ही भरोसा करना चाहिए। किसी भी तरह के सवाल या दिक्कत की स्थिति में ग्राहक अपने नजदीकी टोयोटा अधिकृत डीलरशिप या ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क कर सकते हैं।

इसका आप पर असर
• टोयोटा की इस सफाई से देशभर में E20 पेट्रोल इस्तेमाल करने वाले वाहन मालिकों के मन से यह डर दूर हो सकता है कि E20 पेट्रोल भरने से उनकी गाड़ी खराब हो जाएगी।
• ग्राहकों के लिए यह सीख भी है कि पेट्रोल-डीजल हमेशा अधिकृत और भरोसेमंद पंप से ही भरवाएं, ताकि मिलावटी या दूषित ईंधन से गाड़ी को नुकसान न पहुंचे।

सवाल-जवाब

1. मनीष कश्यप ने क्या दावा किया था?
मनीष कश्यप ने वीडियो में दावा किया था कि E20 पेट्रोल के इस्तेमाल से उनकी इनोवा हाईक्रॉस खराब हो गई और कंपनी ने वॉरंटी पर सर्विस देने से इनकार कर दिया।

2. टोयोटा ने खराबी की असली वजह क्या बताई?
टोयोटा ने कहा कि गाड़ी में आई खराबी E20 पेट्रोल की वजह से नहीं, बल्कि दूषित यानी मिलावटी पेट्रोल के कारण हुई थी।

3. क्या इनोवा हाईक्रॉस E20 पेट्रोल के लिए उपयुक्त नहीं है?
नहीं, टोयोटा के मुताबिक इनोवा हाईक्रॉस E20 पेट्रोल के पूरी तरह अनुकूल है और इसे E20 के इस्तेमाल के लिए ही डिजाइन, टेस्ट और सर्टिफाइड किया गया है।

4. जांच के दौरान गाड़ी को कैसे ठीक किया गया?
फ्यूल टैंक और फ्यूल लाइन को पूरी तरह खाली कर साफ किया गया, फिर स्टैंडर्ड E20 पेट्रोल भरकर गाड़ी की टेस्टिंग की गई, जिसमें वह सामान्य पाई गई।

5. टोयोटा ने ग्राहकों को क्या सलाह दी?
कंपनी ने ग्राहकों से कहा कि वे हमेशा अधिकृत और प्रतिष्ठित पेट्रोल पंपों से ही ईंधन भरवाएं और किसी भी समस्या पर नजदीकी टोयोटा डीलरशिप या ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें।

6. मनीष कश्यप किस पार्टी से चुनाव लड़ रहे हैं?
मनीष कश्यप जन सुराज पार्टी से बिहार में विधानसभा चुनाव लड़ रहे हैं।

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