राजधानी में मोबाइल ऐप से शराब की एडवांस बुकिंग शुरू, 48 घंटे में काउंटर से खुद उठानी होंगी बोतलें

दिल्ली में अब एक विशेष ऐप के जरिए शराब का अग्रिम भुगतान और बुकिंग की जा सकेगी, हालांकि घर पर डिलीवरी की कोई सुविधा नहीं दी गई है। ग्राहकों को तय समय सीमा के भीतर संबंधित सरकारी ठेके पर पहुंचकर क्यूआर कोड दिखाकर अपनी शराब लेनी होगी।

राष्ट्रीय राजधानी में मदिरा प्रेमियों के लिए एक नई डिजिटल व्यवस्था लागू की गई है, जिसके तहत ग्राहक अब अपने स्मार्टफोन से पसंदीदा ब्रांड की अग्रिम बुकिंग कर सकते हैं। हालांकि इस व्यवस्था में होम डिलीवरी शामिल नहीं है। दिल्ली राज्य औद्योगिक एवं अवसंरचना विकास निगम ने इस प्रक्रिया को आसान बनाने के उद्देश्य से एक विशेष मोबाइल एप्लिकेशन तैयार किया है। अधिकारियों ने मंगलवार को पुष्टि की कि इस तकनीकी पहल के माध्यम से लोग खुदरा दुकानों से शराब खरीदने से पहले ही उसका ऑनलाइन ऑर्डर दे सकते हैं।

घर पर डिलीवरी नहीं, दुकान पर जाकर खुद लेना होगा ऑर्डर
अधिकारियों ने स्पष्ट किया है कि ऐप के जरिए मदिरा सीधे घर तक नहीं पहुंचाई जाएगी। जो ग्राहक मोबाइल प्लेटफॉर्म पर बुकिंग करेंगे और ऑनलाइन भुगतान पूरा करेंगे, उन्हें 48 घंटे की निर्धारित समय सीमा के भीतर संबंधित खुदरा दुकान पर खुद उपस्थित होना पड़ेगा। राजधानी में इस अग्रिम व्यवस्था का संचालन 'दिल्ली लिकर बुकिंग' नामक मोबाइल ऐप्लिकेशन के माध्यम से किया जा रहा है। यदि कोई ग्राहक तय 48 घंटों में शराब लेने नहीं पहुंचता, तो उसे नियमों का पालन करना होगा।

रिफंड और रद्दीकरण से जुड़े कड़े नियम
इस व्यवस्था में खरीदारी के बाद उत्पाद वापस करने की अनुमति नहीं दी गई है। अधिकारियों के अनुसार, एक बार दुकान से बोतलें ले जाने या काउंटर पर बिक्री पूरी होने के बाद माल वापस करने का कोई प्रावधान नहीं रखा गया है। हालांकि, ग्राहकों को यह राहत जरूर दी गई है कि यदि वे दुकान के काउंटर से बोतलें उठाने से पहले अपना मन बदलते हैं, तो वे ऐप के माध्यम से अपना बुक किया हुआ ऑर्डर रद्द कर सकते हैं।

खरीदारी की तय सीमा और उम्र की बाध्यता
इस डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए सख्त कानूनी मापदंड तय किए गए हैं। शराब बुक करने वाले व्यक्ति की उम्र कम से कम 25 साल होनी अनिवार्य है। आबकारी नियमों के दायरे में रहते हुए खरीदारी की मात्रा भी तय की गई है, जिसके अनुसार एक व्यक्ति अधिकतम 9 लीटर व्हिस्की और 18 लीटर बीयर की बुकिंग करा सकता है। वर्तमान में इस व्यवस्था को लेकर उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया बहुत अधिक उत्साहजनक नहीं रही है। इस सेवा का भविष्य में विस्तार किया जाएगा या नहीं, यह पूरी तरह से आने वाले दिनों में उपभोक्ताओं से मिलने वाले रुझानों पर निर्भर करेगा।

केवल चुनिंदा सरकारी दुकानों पर मिलेगी यह सुविधा
दिल्ली के खुदरा शराब बाजार में चार प्रमुख सरकारी निगम सक्रिय हैं, जिनके अधीन कुल 700 से अधिक दुकानें संचालित की जा रही हैं। दिल्ली राज्य औद्योगिक एवं अवसंरचना विकास निगम भी इन्हीं चार निकायों में शामिल है, जो राजधानी में लगभग 208 खुदरा शराब की दुकानें चलाता है। यह ध्यान रखना आवश्यक है कि मोबाइल ऐप से की गई बुकिंग की सुविधा केवल इसी निगम द्वारा संचालित दुकानों पर मान्य होगी। अन्य निगमों या निजी दुकानों पर यह टोकन काम नहीं करेगा।

भीड़भाड़ से मुक्ति और पारदर्शी बिलिंग व्यवस्था का लक्ष्य
इस तकनीकी कदम के पीछे मुख्य उद्देश्य ठेकों पर लगने वाली लंबी कतारों और ग्राहकों के इंतजार के समय में कमी लाना है। ऐप पर जाकर उपभोक्ता अपने क्षेत्र में उपलब्ध ब्रांड देख सकते हैं, नजदीकी खुदरा केंद्र का चुनाव कर सकते हैं और बोतल का आकार व संख्या तय कर सकते हैं। इससे भुगतान काउंटरों पर लगने वाली भीड़ खत्म होगी, बिलिंग प्रक्रिया में पूरी पारदर्शिता आएगी और ग्राहकों को बिना किसी जल्दबाजी के अपनी पसंद का चयन करने का अवसर मिलेगा। ऑर्डर और भुगतान सफल होते ही ऐप में एक क्यूआर कोड दिखाई देता है, जिसे दुकान पर मौजूद स्कैनर पर दिखाकर आसानी से शराब ली जा सकती है।

इसका आप पर असर
दिल्ली में शराब खरीदने वाले उपभोक्ताओं के लिए खरीदारी का तरीका बदल गया है, जिससे वे कतारों में लगे बिना पहले से स्टॉक सुरक्षित कर सकते हैं।

• राष्ट्रीय स्तर पर: अन्य राज्यों के खरीदारों पर इसका कोई सीधा असर नहीं पड़ेगा, क्योंकि यह सेवा सिर्फ दिल्ली के अधिकार क्षेत्र में लागू की गई है। विभिन्न राज्यों में आबकारी नियम स्थानीय सरकारों द्वारा तय किए जाते हैं।
• दिल्ली में: स्थानीय उपभोक्ताओं को अब ठेकों पर लंबी लाइनों में लगने की जरूरत नहीं होगी, बल्कि वे ऐप पर पहले से भुगतान कर सकते हैं। ग्राहकों को अपना ऑर्डर लेने के लिए 48 घंटे के भीतर नजदीकी तय दुकान पर क्यूआर कोड लेकर खुद जाना होगा।
• शराब की मात्रा पर असर: एक उपभोक्ता आबकारी नियमों के तहत तय सीमा से अधिक शराब बुक नहीं कर सकेगा। ऐप के माध्यम से एक बार में अधिकतम 9 लीटर व्हिस्की और 18 लीटर बीयर ही ली जा सकती है।
• रिफंड और रद्दीकरण: ऑर्डर रद्द करने की सुविधा केवल दुकान से बोतलें उठाने से पहले तक ही उपलब्ध रहेगी। काउंटर से शराब ले जाने के बाद किसी भी स्थिति में वापसी या पैसे वापस नहीं मिलेंगे।

ऐसा क्यों हुआ
दिल्ली में खुदरा शराब दुकानों पर लगने वाली भीड़, लंबी कतारों और भुगतान के समय होने वाली देरी को खत्म करने के उद्देश्य से यह कदम उठाया गया है।

• भीड़ नियंत्रण का प्रयास: शराब के ठेकों पर अक्सर भारी भीड़ और अव्यवस्था देखने को मिलती थी, जिसे नियंत्रित करने के लिए ऑनलाइन अग्रिम टोकन प्रणाली की जरूरत महसूस की गई। इससे काउंटरों पर लगने वाला समय काफी कम हो जाएगा।
• पारदर्शी बिलिंग और चयन: ऐप के जरिए ग्राहकों को विभिन्न ब्रांडों की वास्तविक कीमतें देखने और डिजिटल भुगतान करने की सुविधा मिलती है। इससे मनमाने दाम वसूलने की संभावना खत्म होती है और बिलिंग में स्पष्टता आती है।
• सीमित दायरा और परीक्षण: इस प्रणाली को केवल एक निगम की 208 दुकानों पर इसलिए लागू किया गया है ताकि व्यवस्था की कार्यप्रणाली परखी जा सके। व्यापक स्तर पर इसका विस्तार आने वाले समय में उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया पर निर्भर करेगा।

सवाल-जवाब

1. क्या दिल्ली में शराब की होम डिलीवरी शुरू हुई है?
नहीं, शराब की कोई होम डिलीवरी नहीं होगी और ग्राहकों को खुद दुकान पर जाकर बोतलें लेनी होंगी।

2. ऑनलाइन बुक की गई शराब कितने समय में लेनी होगी?
ग्राहकों को ऐप पर बुकिंग और भुगतान करने के 48 घंटे के भीतर शराब खुद जाकर लेनी होगी।

3. शराब बुक करने के लिए न्यूनतम उम्र क्या होनी चाहिए?
ऐप के जरिए शराब की बुकिंग करने के लिए व्यक्ति की उम्र कम से कम 25 वर्ष होनी चाहिए।

4. एक व्यक्ति अधिकतम कितनी शराब बुक कर सकता है?
एक व्यक्ति आबकारी नियमों के अनुसार अधिकतम 9 लीटर व्हिस्की और 18 लीटर बीयर की बुकिंग कर सकता है।

5. क्या बुक किया गया ऑर्डर कैंसिल किया जा सकता है?
हां, दुकान से शराब उठाने से पहले ऑर्डर कैंसिल किया जा सकता है, लेकिन लेने के बाद वापसी नहीं होगी।

6. यह सुविधा दिल्ली की किन दुकानों पर उपलब्ध है?
यह सुविधा केवल दिल्ली राज्य औद्योगिक एवं अवसंरचना विकास निगम द्वारा संचालित लगभग 208 दुकानों पर उपलब्ध है।

https://trendkia.com/business/delhi-men-sharaba-ki-nalaina-bukinga-shuru-48-ghnte-men-kauntara-se-khuda-uthani-hongi-botalen-52329
TrendKia — Har trend, sabse pehle.