ग्लोबल फाइनेंस ने स्टेट बैंक ऑफ इंडिया को लगातार दूसरी बार चुना दुनिया का सर्वश्रेष्ठ कंज्यूमर बैंक

डिजिटल नवाचार और मजबूत ग्राहक सेवाओं के दम पर भारतीय स्टेट बैंक ने लगातार दूसरे साल दुनिया के सर्वश्रेष्ठ कंज्यूमर बैंक का अंतरराष्ट्रीय खिताब अपने नाम किया है।

भारत के सबसे बड़े वाणिज्यिक ऋणदाता भारतीय स्टेट बैंक ने अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपनी साख को और मजबूत करते हुए लगातार दूसरे साल दुनिया के सर्वश्रेष्ठ उपभोक्ता बैंक का खिताब हासिल किया है। प्रतिष्ठित अंतरराष्ट्रीय पत्रिका ग्लोबल फाइनेंस ने भारतीय स्टेट बैंक को 'वर्ल्ड्स बेस्ट कंज्यूमर बैंक 2026' के सम्मान से नवाजा है। बैंक की तरफ से दी गई आधिकारिक जानकारी में बताया गया कि यह अंतरराष्ट्रीय उपलब्धि डिजिटल नवाचार, उन्नत ग्राहक सेवा और समग्र विकास के प्रति बैंक की अटूट निष्ठा का स्पष्ट प्रमाण है, जिसके दम पर बैंक ने वैश्विक स्तर पर ग्राहक-केंद्रित वित्तीय सेवाओं के नए प्रतिमान स्थापित किए हैं।

बैंकॉक में आयोजित अंतरराष्ट्रीय कार्यक्रम में मिला सम्मान
थाईलैंड की राजधानी बैंकॉक में अंतरराष्ट्रीय मुद्रा कोष (IMF) की वार्षिक आम बैठक के दौरान आयोजित एक विशेष समारोह में भारतीय स्टेट बैंक को यह प्रतिष्ठित पुरस्कार औपचारिक रूप से प्रदान किया गया। इस गौरवशाली अवसर पर बैंक के चेयरमैन सी. एस. शेट्टी ने खुद उपस्थित होकर पुरस्कार स्वीकार किया। उन्होंने इस उपलब्धि पर विचार व्यक्त करते हुए कहा कि संस्थान के भीतर चल रहे निरंतर ढांचागत और तकनीकी बदलावों का मुख्य उद्देश्य देश और दुनिया के करोड़ों लोगों को निर्बाध, सुरक्षित और अत्यधिक विश्वसनीय डिजिटल बैंकिंग सेवाएं मुहैया कराना है।

डिजिटल क्षमता विस्तार और योनो का नया मंच
चेयरमैन सी. एस. शेट्टी ने विस्तार से रेखांकित किया कि आधुनिक डिजिटल क्षमताओं के लगातार विकास से बैंक की पहुंच में अभूतपूर्व वृद्धि हुई है। इससे न सिर्फ सुदूर क्षेत्रों के ग्राहकों तक वित्तीय सेवाएं पहुंच रही हैं, बल्कि लेन-देन की गति भी काफी तेज हुई है। उन्होंने कहा कि बैंक के समर्पित कर्मचारी हर स्तर पर यह सुनिश्चित करने में जुटे हैं कि हर ग्राहक की व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप बैंकिंग अनुभव सहज और भरोसेमंद बना रहे। इसी रणनीतिक सोच के तहत बैंक ने अपने डिजिटल तंत्र को अपग्रेड करते हुए नया योनो प्लेटफॉर्म पेश किया है, जो उपयोगकर्ताओं को बेहद आधुनिक अनुभव दे रहा है।

10 करोड़ से अधिक पंजीकृत उपभोक्ताओं का आंकड़ा पार
बैंक की तकनीकी प्रगति का ब्योरा देते हुए चेयरमैन ने बताया कि एसबीआई के लोकप्रिय मोबाइल ऐप्लिकेशन योनो पर पंजीकृत उपयोगकर्ताओं का कुल आंकड़ा अब 10 करोड़ के ऐतिहासिक स्तर को पार कर चुका है। डिजिटल मोर्चे पर अपनी पकड़ मजबूत करने के लिए बैंक ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता यानी AI पर आधारित अत्याधुनिक ग्राहक सेवाएं और व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के अनुसार अनुकूलित डिजिटल समाधान भी शुरू किए हैं। इसके साथ ही, बैंक ने केवल डिजिटल नेटवर्क पर निर्भर रहने के बजाय भौतिक उपस्थिति को भी मजबूत रखा है और देश भर में 300 से अधिक नई बैंक शाखाएं खोलकर अपने जमीनी नेटवर्क को और ज्यादा व्यापक बनाया है।

नवंबर में सामने आएंगे चालू वित्त वर्ष के दूसरी तिमाही नतीजे
मजबूत डिजिटल और शाखा नेटवर्क के बीच भारतीय स्टेट बैंक आगामी नवंबर महीने में चालू वित्त वर्ष की दूसरी तिमाही के वित्तीय परिणाम घोषित करने की तैयारी में है। इससे पहले चालू वित्त वर्ष की पहली तिमाही में बैंक ने शानदार वित्तीय प्रदर्शन दर्ज कराया था। उस अवधि में बैंक का स्टैंडअलोन शुद्ध लाभ सालाना आधार पर 10 प्रतिशत बढ़कर 21,121 करोड़ रुपये तक पहुंच गया था। इसकी तुलना में बीते वित्त वर्ष की समान पहली तिमाही में बैंक ने 19,160 करोड़ रुपये का स्टैंडअलोन शुद्ध लाभ अर्जित किया था, जो बैंक की लगातार बढ़ती वित्तीय मजबूती को दर्शाता है।

इसका आप पर असर
एसबीआई द्वारा वैश्विक स्तर पर सर्वश्रेष्ठ बैंक का खिताब जीतने और डिजिटल बुनियादी ढांचे को मजबूत करने से आम ग्राहकों को सीधा फायदा मिलेगा।

• डिजिटल सेवाओं में सहूलियत: योनो प्लेटफॉर्म के नए संस्करण और एआई आधारित टूल्स से खाताधारकों को बिना शाखा जाए घर बैठे त्वरित बैंकिंग सेवाएं मिलेंगी। उपभोक्ता अब तेजी से लोन स्वीकृति और फंड ट्रांसफर जैसी सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं।
• नई शाखाओं का लाभ: देश भर में 300 से ज्यादा नई बैंक शाखाएं खुलने से ग्रामीण और कस्बाई क्षेत्रों के निवासियों को नजदीकी बैंकिंग नेटवर्क मिलेगा। इससे वरिष्ठ नागरिकों और डिजिटल माध्यमों से कम सहज ग्राहकों को कागजी कामकाज में बड़ी राहत मिलेगी।
• बैंक पर बढ़ता भरोसा: वैश्विक स्तर पर लगातार दूसरी बार सर्वश्रेष्ठ कंज्यूमर बैंक बनने से बचत खाताधारकों और निवेशकों का संस्थान पर विश्वास गहरा होगा। यह मजबूत वित्तीय प्रदर्शन जमा पूंजी की उच्च सुरक्षा को दर्शाता है।
• आगामी तिमाही नतीजे: नवंबर में घोषित होने वाले दूसरी तिमाही के वित्तीय परिणामों से शेयरधारकों को बैंक की आय और लाभांश वृद्धि के नए संकेत मिलेंगे। खुदरा निवेशक इसके आधार पर अपने पोर्टफोलियो में बैंक के शेयरों का मूल्यांकन कर सकते हैं।

ऐसा क्यों हुआ
ग्लोबल फाइनेंस द्वारा स्टेट बैंक ऑफ इंडिया को यह अंतरराष्ट्रीय सम्मान उसके आक्रामक डिजिटल बदलाव और देशव्यापी नेटवर्क के उत्कृष्ट संयोजन के चलते प्रदान किया गया है।

• तकनीकी नवाचार और बड़े पैमाने पर विस्तार: बैंक ने अपने योनो प्लेटफॉर्म पर 10 करोड़ से अधिक उपभोक्ताओं को जोड़कर तथा एआई आधारित सेवाओं को लागू करके डिजिटल दक्षता साबित की। इस पैमाने पर सुरक्षित सेवाएं देना अंतरराष्ट्रीय मानकों पर खरा उतरा।
• भौतिक और डिजिटल का बेहतरीन संतुलन: जहां अन्य बैंक केवल ऑनलाइन माध्यमों पर जोर दे रहे हैं, वहीं एसबीआई ने 300 से अधिक नई शाखाएं जोड़कर पारंपरिक और आधुनिक बैंकिंग के बीच उचित सामंजस्य बनाए रखा। इस रणनीतिक दृष्टिकोण ने बैंक को वैश्विक जूरी के सामने अग्रणी स्थिति में रखा।
• सख्त वित्तीय अनुशासन और लाभप्रदता: चालू वित्त वर्ष की पहली तिमाही में 21,121 करोड़ रुपये का शुद्ध लाभ दर्ज करना बैंक के मजबूत वित्तीय स्वास्थ्य को दर्शाता है। लाभ में 10 प्रतिशत की सालाना वृद्धि ने बैंक की टिकाऊ व्यावसायिक रणनीति को प्रमाणित किया है।

सवाल-जवाब

1. ग्लोबल फाइनेंस ने एसबीआई को किस प्रतिष्ठित पुरस्कार से नवाजा है?
ग्लोबल फाइनेंस मैगजीन ने भारतीय स्टेट बैंक को 'वर्ल्ड्स बेस्ट कंज्यूमर बैंक 2026' के सम्मान से सम्मानित किया है।

2. यह सम्मान बैंक को लगातार कितने वर्षों से मिल रहा है?
एसबीआई ने लगातार दूसरे साल दुनिया के सर्वश्रेष्ठ कंज्यूमर बैंक का यह अंतरराष्ट्रीय पुरस्कार हासिल किया है।

3. यह पुरस्कार किस स्थान पर और किस कार्यक्रम के दौरान सौंपा गया?
यह पुरस्कार थाईलैंड की राजधानी बैंकॉक में अंतरराष्ट्रीय मुद्रा कोष (IMF) की वार्षिक बैठक के अवसर पर आयोजित समारोह में प्रदान किया गया।

4. वर्तमान में एसबीआई के योनो ऐप पर कुल कितने पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं?
एसबीआई के योनो मोबाइल ऐप पर पंजीकृत उपयोगकर्ताओं की संख्या 10 करोड़ के ऐतिहासिक आंकड़े को पार कर चुकी है।

5. बैंक ने हाल ही में अपने जमीनी नेटवर्क में कितनी नई शाखाएं जोड़ी हैं?
भारतीय स्टेट बैंक ने अपनी भौतिक पहुंच बढ़ाते हुए देश भर में 300 से अधिक नई शाखाएं शुरू की हैं।

6. चालू वित्त वर्ष की पहली तिमाही में एसबीआई का शुद्ध लाभ कितना रहा था?
पहली तिमाही में बैंक का स्टैंडअलोन शुद्ध लाभ सालाना आधार पर 10 प्रतिशत की वृद्धि के साथ 21,121 करोड़ रुपये रहा था।

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