सऊदी अरब में सुरक्षा संकट के बीच भारतीय उड़ानों पर ब्रेक, इंडिगो और एयर इंडिया ने बढ़ाया निलंबन

सऊदी अरब में ड्रोन और मिसाइल हमलों के बाद सुरक्षा चिंताओं को देखते हुए इंडिगो, एयर इंडिया और अकासा एयर ने अपनी उड़ानों को 24 अक्टूबर 2026 तक रद्द करने का फैसला किया है।

पश्चिम एशिया के प्रमुख देश सऊदी अरब में बिगड़ते सुरक्षा हालात ने अंतरराष्ट्रीय हवाई यातायात को व्यापक स्तर पर प्रभावित कर दिया है। भारत से सऊदी अरब के विभिन्न शहरों की यात्रा करने वाले और वहां से स्वदेश लौटने की योजना बना रहे हजारों यात्रियों की मुश्किलें बढ़ गई हैं। भारतीय विमानन कंपनियों ने सुरक्षा जोखिमों का गहन आकलन करने के बाद अपनी उड़ान सेवाएं रद्द रखने की अवधि में विस्तार करने की घोषणा की है। इस फैसले के तहत इंडिगो ने रियाद, जेद्दा, दम्माम और मदीना जाने वाली अपनी तमाम उड़ानों को 24 अक्टूबर 2026 तक निलंबित कर दिया है। वहीं एयर इंडिया ने भी रियाद, दम्माम और जेद्दा के लिए अपनी उड़ानों को 20 अक्टूबर तक न चलाने का निर्णय लिया है।

विमानन कंपनियों ने स्थिति की समीक्षा के बाद लिया निर्णय
विमानन कंपनी इंडिगो ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर लिखा कि सऊदी अरब के तेजी से बदलते सुरक्षा परिदृश्य की समीक्षा के बाद 24 अक्टूबर तक सभी संबंधित सेवाएं रद्द रखने का कदम उठाया गया है। एयरलाइन प्रबंधन के अनुसार, बुकिंग के समय दर्ज कराए गए संपर्क विवरणों के माध्यम से प्रभावित यात्रियों को सीधे संदेश और ईमेल भेजकर उड़ानों के संबंध में अद्यतन जानकारी दी जा रही है।

 
इसी क्रम में अकासा एयर ने भी क्षेत्र के हवाई क्षेत्र की संवेदनशीलता को देखते हुए अपनी उड़ान योजनाओं में बदलाव किया है। कंपनी ने रियाद आने-जाने वाली सभी सेवाओं का निलंबन 24 अक्टूबर तक बढ़ा दिया है, जबकि जेद्दा की उड़ानों को 21 अक्टूबर तक स्थगित रखने का आदेश दिया है। एयरलाइन प्रबंधन ने स्पष्ट किया है कि वे खाड़ी क्षेत्र की सुरक्षा परिस्थितियों पर लगातार नजर बनाए हुए हैं और किसी भी प्रकार का जोखिम नहीं लेना चाहते।

सुरक्षा को प्राथमिकता बताते हुए उड़ानों पर रोक
राष्ट्रीय विमानन कंपनी एयर इंडिया ने 16 अक्टूबर को आधिकारिक बयान साझा करते हुए जानकारी दी कि रियाद, दम्माम और जेद्दा के लिए उसकी सभी सेवाएं 20 अक्टूबर तक पूरी तरह रद्द रहेंगी। कंपनी ने X पर लिखा कि यात्रियों तथा विमान चालक दल के सदस्यों की सुरक्षा उसकी सबसे बड़ी प्राथमिकता है। एयरलाइन स्थिति पर नजर रखे हुए है ताकि जैसे ही माहौल अनुकूल हो, सुरक्षित तरीके से उड़ानों का परिचालन फिर से शुरू किया जा सके।

उल्लेखनीय है कि इससे पहले एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेस, इंडिगो और अकासा एयर ने शुरुआती एहतियात के तौर पर 17 अक्टूबर तक उड़ानों को रोकने का एलान किया था। हालांकि जमीनी हालात में सुधार न होने और हवाई सुरक्षा को लेकर पैदा हुए संशयों के कारण कंपनियों को रद्दीकरण की तारीख को आगे खिसकाने पर मजबूर होना पड़ा है।

पूरा रिफंड और तारीख बदलने की निःशुल्क सुविधा
हवाई सेवाओं के अचानक बंद होने से यात्रियों को हो रही परेशानी को कम करने के लिए एयरलाइंस ने राहत उपायों का एलान किया है। अकासा एयर की ओर से दी गई जानकारी के मुताबिक, प्रभावित यात्री अपनी टिकट का पूरा रिफंड मांग सकते हैं। यह धनराशि सात दिनों के भीतर उसी भुगतान माध्यम में वापस भेज दी जाएगी जिससे टिकट बुक किया गया था। जो यात्री अपनी यात्रा रद्द नहीं करना चाहते, उन्हें बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी उड़ान की तारीख आगे बढ़ाने या बदलने का विकल्प भी उपलब्ध कराया गया है।

 
इंडिगो और एयर इंडिया ने भी पुष्टि की है कि रद्द की गई उड़ानों के सभी प्रभावित यात्रियों को टिकट की पूरी राशि बिना किसी कटौती के लौटाई जाएगी। इसके लिए यात्री संबंधित एयरलाइन की वेबसाइट अथवा ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क कर अपनी सुविधानुसार रिफंड या रीशेड्यूल का विकल्प चुन सकते हैं।

ड्रोन और मिसाइल हमलों के बाद उपजी सुरक्षा चिंताएं
सऊदी अरब के प्रमुख शहरों और बुनियादी ढांचों को निशाना बनाकर किए गए हालिया हमलों के चलते यह गंभीर स्थिति पैदा हुई है। विभिन्न सूचनाओं के अनुसार रियाद हवाई अड्डे को भी निशाना बनाने की कोशिश की गई थी। इसके अतिरिक्त क्षेत्र में निरंतर हो रहे ड्रोन तथा मिसाइल हमलों के कारण नागरिक उड्डयन के लिए खतरा काफी बढ़ गया है। इन्हीं गंभीर सामरिक खतरों को देखते हुए विमानन कंपनियों ने सुरक्षा समीक्षा पूरी होने तक अपने विमानों को वहां न भेजने का कड़ा कदम उठाया है।

इसका आप पर असर
सऊदी अरब जाने वाले यात्रियों की यात्रा योजनाएं पूरी तरह ठप हो गई हैं और उन्हें वैकल्पिक व्यवस्था या रिफंड का सहारा लेना पड़ेगा।

• हवाई यात्रियों के लिए: सऊदी अरब जाने और वहां से लौटने वाले यात्रियों की यात्रा 24 अक्टूबर 2026 तक बाधित रहेगी। प्रभावित लोग बिना किसी पेनाल्टी के एयरलाइन वेबसाइट से पूरा रिफंड ले सकते हैं या मुफ्त में यात्रा की तारीख बदल सकते हैं।
• रिफंड प्रक्रिया: अकासा एयर के टिकट का पूरा पैसा सात दिनों के भीतर सीधे मूल बैंक खाते या कार्ड में वापस आएगा। अन्य एयरलाइंस भी बिना कटौती पूरा पैसा लौटा रही हैं, जिसके लिए यात्रियों को अपनी बुकिंग डीटेल्स संभाल कर रखनी चाहिए।
• उमराह और कामकाजी यात्रियों के लिए: जेद्दा और मदीना की उड़ानें रद्द होने से धार्मिक यात्राओं और खाड़ी देशों में काम करने वालों की योजनाओं में देरी होगी। यात्रियों को यात्रा की नई तारीख तय करने से पहले एयरलाइंस की ताजा एडवाइजरी का इंतजार करना चाहिए।
• बुकिंग संपर्क विवरण: जिन यात्रियों के टिकट बुक हैं, वे अपने पंजीकृत फोन और ईमेल पर नजर रखें। एयरलाइंस केवल इन्हीं आधिकारिक माध्यमों से कैंसिलेशन और रिफंड की सूचना सीधे भेज रही हैं।

ऐसा क्यों हुआ
सऊदी अरब में सैन्य तनाव बढ़ने और नागरिक हवाई अड्डों पर मिसाइल व ड्रोन हमलों के खतरे के कारण भारतीय एयरलाइंस ने सुरक्षा की दृष्टि से उड़ानें रद्द की हैं।

• सीधा कारण: सऊदी अरब में हाल ही में हुए ड्रोन और मिसाइल हमलों के चलते हवाई क्षेत्र की सुरक्षा गंभीर रूप से खतरे में पड़ गई है। रियाद हवाई अड्डे को भी निशाना बनाने की खबरों के बाद नागरिक उड़ानों पर खतरा बढ़ गया।
• सुरक्षा समीक्षा और प्राथमिकता: एयरलाइंस ने यात्रियों और चालक दल की जान-माल की हिफाजत को सर्वोच्च प्राथमिकता बताया है। सुरक्षा एजेंसियों द्वारा हवाई क्षेत्र को पूरी तरह सुरक्षित घोषित न किए जाने तक उड़ानों का संचालन जोखिम भरा माना गया।
• पहले से जारी तनाव: शुरुआती चरण में 17 अक्टूबर तक उड़ानों को एहतियातन रोका गया था। जमीनी स्थिति में सुधार न दिखने और हमलों की लगातार खबरों के कारण निलंबन अवधि को आगे बढ़ाने का फैसला लिया गया।

सवाल-जवाब

1. इंडिगो ने सऊदी अरब के किन शहरों की उड़ानें रद्द की हैं?
इंडिगो ने रियाद, जेद्दा, दम्माम और मदीना के लिए अपनी सभी उड़ानें 24 अक्टूबर 2026 तक के लिए रद्द कर दी हैं।

2. एयर इंडिया की उड़ानें कब तक के लिए रद्द की गई हैं?
एयर इंडिया ने रियाद, दम्माम और जेद्दा आने-जाने वाली अपनी उड़ानों को 20 अक्टूबर तक निलंबित रखने का फैसला किया है।

3. अकासा एयर ने उड़ानों को लेकर क्या समयसीमा तय की है?
अकासा एयर ने रियाद की उड़ानों को 24 अक्टूबर तक और जेद्दा की उड़ानों को 21 अक्टूबर तक के लिए स्थगित किया है।

4. क्या यात्रियों को टिकट रद्द होने पर पूरा रिफंड मिलेगा?
हां, प्रभावित यात्रियों को पूरा रिफंड मिलेगा, और अकासा एयर सात दिनों के भीतर मूल भुगतान माध्यम में पैसा लौटाएगी। बिना शुल्क तारीख बदलने की छूट भी है।

5. सऊदी अरब की उड़ानें अचानक क्यों रद्द की गई हैं?
सऊदी अरब में सुरक्षा स्थिति बिगड़ने और रियाद हवाई अड्डे के आसपास ड्रोन व मिसाइल हमलों की खबरों के कारण उड़ानें रद्द की गई हैं।

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