सऊदी अरब में सुरक्षा संकट के चलते रियाद जाने वाली उड़ानें 15 अक्टूबर तक स्थगित

सऊदी अरब के हवाई अड्डों पर हमलों के बाद टाटा समूह की विमानन कंपनियों ने रियाद की उड़ानों पर रोक 15 अक्टूबर तक बढ़ा दी है। प्रभावित यात्रियों को पूरा रिफंड और बिना अतिरिक्त शुल्क तारीख बदलने का विकल्प दिया जा रहा है।

पश्चिम एशिया में उपजे गंभीर सुरक्षा संकट के बीच टाटा समूह की विमानन सेवाओं ने सऊदी अरब की राजधानी रियाद के लिए अपनी उड़ानों का निलंबन आगे बढ़ा दिया है। सऊदी अरब के मौजूदा जमीनी हालात को देखते हुए एयर इंडिया एक्सप्रेस ने 14 अक्टूबर तक और एयर इंडिया ने 15 अक्टूबर तक रियाद आने-जाने वाली अपनी तमाम उड़ानों को निरस्त करने का निर्णय लिया है। एयरलाइन अधिकारियों ने शनिवार को इस फैसले की औपचारिक जानकारी साझा की।

पहले की समयसीमा में विस्तार और सुरक्षा समीक्षा
इससे पहले दोनों कंपनियों ने एहतियातन 10 अक्टूबर तक के लिए ही रियाद की उड़ानों को रद्द करने की घोषणा की थी। हालांकि, क्षेत्र में जारी तनाव और सुरक्षा जोखिमों का लगातार आकलन करने के बाद इस स्थगन को कुछ और दिनों के लिए बढ़ाने का फैसला किया गया। एयरलाइन प्रबंधन के अनुसार, अधिकारी सऊदी अरब के हालात पर बेहद करीबी नजर बनाए हुए हैं और सुरक्षा समीक्षा के आधार पर ही आगे की उड़ानों पर निर्णय लिया जाएगा।

टिकट वापसी और रीशेड्यूलिंग की राहत
उड़ानें रद्द होने की वजह से हजारों मुसाफिरों की यात्रा योजनाएं प्रभावित हुई हैं। यात्रियों की परेशानी को ध्यान में रखते हुए एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस दोनों ही प्रभावित टिकटों पर शत-प्रतिशत धनराशि वापस करने की सुविधा दे रहे हैं। इसके अलावा, एयर इंडिया एक्सप्रेस के एक अधिकारी ने स्पष्ट किया कि यात्री चाहें तो बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी यात्रा की तारीख भी बदल सकते हैं, जिससे उन्हें भविष्य में दोबारा टिकट बुक करने का वित्तीय नुकसान न उठाना पड़े।

भारत से संचालित होने वाले प्रमुख मार्ग
दोनों विमानन कंपनियां भारत के कई बड़े महानगरों से सऊदी अरब की राजधानी के बीच सीधा संपर्क उपलब्ध कराती हैं। आंकड़ों के अनुसार, एयर इंडिया एक्सप्रेस भारत के चार शहरों, जिनमें बेंगलुरू, कोच्चि, कन्नूर और कोझिकोड शामिल हैं, से रियाद के लिए हर हफ्ते 16 उड़ानों का संचालन करती है। वहीं, एयर इंडिया राष्ट्रीय राजधानी दिल्ली और मुंबई से रियाद के बीच साप्ताहिक आधार पर 7 उड़ानों का परिचालन संभालती है। इन सभी उड़ानों के अस्थायी निलंबन से खाड़ी देश जाने वाले भारतीय कामगारों और यात्रियों की आवाजाही पूरी तरह थम गई है।

हवाई अड्डों पर मिसाइल हमले और तबाही
विमान सेवाओं को बंद करने की यह नौबत हूती विद्रोहियों द्वारा सऊदी अरब के प्रमुख नागरिक ठिकानों को निशाना बनाए जाने के बाद आई है। इस हफ्ते की शुरुआत में हूती विद्रोहियों ने सऊदी अरब के दो अहम हवाई अड्डों, रियाद और आभा, पर बड़े हमले किए थे। इनमें सबसे भीषण हमला शनिवार दोपहर को रियाद स्थित किंग खालिद इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर हुआ।

शनिवार के उस घातक हमले में कम से कम 12 लोगों की जान चली गई, जबकि 300 से अधिक लोग गंभीर रूप से घायल हो गए। टर्मिनल परिसर में हुए भारी नुकसान और यात्रियों की सुरक्षा को देखते हुए किंग खालिद इंटरनेशनल एयरपोर्ट से सभी नागरिक उड़ानों का संचालन अस्थायी तौर पर बंद कर दिया गया है। जब तक वहां सामान्य स्थिति और पूर्ण सुरक्षा बहाल नहीं हो जाती, तब तक वाणिज्यिक विमानन कंपनियों ने अपनी सेवाओं को रोके रखने का रास्ता चुना है।

इसका आप पर असर
रियाद यात्रा करने वाले हजारों भारतीय प्रवासियों और उनके परिवारों के लिए यह फैसला सीधी रुकावट लेकर आया है।

• भारत में: दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरू, कोच्चि, कन्नूर और कोझिकोड से रियाद जाने वाले मुसाफिरों की सभी सीधी उड़ानें 14 और 15 अक्टूबर तक बंद रहेंगी। मुसाफिर अपनी एयरलाइन से संपर्क करके पूरा पैसा वापस ले सकते हैं या बिना अतिरिक्त शुल्क के नई तारीख चुन सकते हैं।
• सऊदी अरब में: रियाद के किंग खालिद एयरपोर्ट पर सेवाएं रुकी होने से वहां मौजूद भारतीय नागरिक फिलहाल भारत नहीं लौट सकेंगे। यात्रियों को अपनी यात्रा योजनाओं को 15 अक्टूबर के बाद पुनर्निर्धारित करने की सलाह दी जाती है।
• पैसों की वापसी: टिकट रद्द होने पर एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस दोनों शत-प्रतिशत रिफंड दे रहे हैं। यात्रियों को टिकट रद्द कराने पर कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं देना होगा।
• वैकल्पिक योजना: एयर इंडिया एक्सप्रेस में बिना किसी शुल्क के यात्रा की तारीख बदलने की छूट दी गई है। जिन यात्रियों को जरूरी काम से जाना है, उन्हें स्थिति सामान्य होने तक अपनी यात्रा टालनी होगी।

ऐसा क्यों हुआ
सऊदी अरब के प्रमुख हवाई अड्डों पर हुए मिसाइल और ड्रोन हमलों के कारण गंभीर सुरक्षा जोखिम पैदा हो गया, जिसके चलते उड़ानें स्थगित करनी पड़ीं।

• सीधा कारण: हूती विद्रोहियों ने शनिवार दोपहर रियाद के किंग खालिद इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर भीषण हमला किया था। इस हमले में 12 लोगों की जान चली गई और 300 से अधिक लोग घायल हो गए, जिसके बाद एयरपोर्ट को बंद कर दिया गया।
• लगातार बनते हालात: इस हफ्ते की शुरुआत में हूती विद्रोहियों ने सऊदी अरब के दो अहम हवाई अड्डों, रियाद और आभा, को निशाना बनाया था। नागरिक उड़ानों के लिए हवाई क्षेत्र असुरक्षित हो जाने के कारण उड़ानों का संचालन रोकना जरूरी हो गया।
• आगे क्या होगा: विमानन कंपनियां सऊदी अरब की सुरक्षा स्थिति का लगातार आकलन कर रही हैं। सुरक्षा स्थिति पूरी तरह सामान्य होने और किंग खालिद एयरपोर्ट पर संचालन दोबारा शुरू होने के बाद ही उड़ानों को बहाल किया जाएगा।

सवाल-जवाब

1. एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने रियाद की उड़ानें कब तक के लिए रद्द की हैं?
एयर इंडिया एक्सप्रेस ने 14 अक्टूबर तक और एयर इंडिया ने 15 अक्टूबर तक रियाद की सभी उड़ानें रद्द की हैं।

2. उड़ानें रद्द करने का मुख्य कारण क्या है?
हूती विद्रोहियों द्वारा रियाद के किंग खालिद इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर किए गए हमले के बाद पैदा हुए सुरक्षा हालात के चलते यह कदम उठाया गया है।

3. शनिवार को हुए हमले में कितना नुकसान हुआ था?
शनिवार के हमले में कम से कम 12 लोगों की मौत हुई थी और 300 से अधिक लोग घायल हुए थे।

4. क्या यात्रियों को रद्द उड़ानों का रिफंड मिलेगा?
हाँ, दोनों एयरलाइनें प्रभावित यात्रियों को टिकट का पूरा पैसा वापस कर रही हैं।

5. क्या यात्रा की तारीख बिना शुल्क बदले बदली जा सकती है?
हाँ, एयर इंडिया एक्सप्रेस यात्रियों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के यात्रा की तारीख बदलने की सुविधा दे रही है।

6. भारत के किन शहरों से रियाद के लिए उड़ानें चलती हैं?
एयर इंडिया दिल्ली और मुंबई से तथा एयर इंडिया एक्सप्रेस बेंगलुरू, कोच्चि, कन्नूर और कोझिकोड से रियाद के लिए उड़ानें संचालित करती है।

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