{
  "type": "article",
  "title": "ऐपल सिरी देरी विवाद में 25 करोड़ डॉलर का समझौता, जानें किन्हें मिलेगा मुआवजा और दावा कैसे करें",
  "summary": "ऐपल ने सिरी एआई के वादे में हुई दो साल से अधिक की देरी को लेकर 25 करोड़ डॉलर के समझौते पर सहमति जताई है। पात्र आईफोन 15 प्रो और आईफोन 16 खरीदार 21 दिसंबर तक दावे दर्ज कर सकते हैं।",
  "content": "स्मार्टफोन निर्माता ऐपल ने अपने वर्चुअल असिस्टेंट के अब तक के सबसे बड़े अपडेट सिरी एआई को हाल ही में उपयोगकर्ताओं के लिए जारी किया है। जिन ग्राहकों के पास नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम जैसे आईओएस 27 और मैकओएस 27 गोल्डन गेट पर चलने वाले संगत उपकरण हैं, वे अब ऐपल इंटेलिजेंस की नई क्षमताओं के साथ उन्नत सिरी का उपयोग कर सकते हैं। कई उपभोक्ताओं के लिए यह कृत्रिम बुद्धिमत्ता के क्षेत्र में अन्य प्रतिस्पर्धी कंपनियों की तुलना में पीछे चल रही कंपनी की ओर से एक आवश्यक और स्वागत योग्य कदम प्रतीत हो सकता है। वहीं अन्य लोगों के लिए यह वर्षों पुराने उस वादे की पूर्ति जैसा है जिसे पूरा होने में असामान्य रूप से लंबा वक्त लगा। यह देरी इतनी गंभीर साबित हुई कि कंपनी को कानूनी विवाद समाप्त करने के लिए 25 करोड़ डॉलर के बड़े भुगतान समझौते पर सहमत होना पड़ा है।\n\nवादे और हकीकत के बीच दो साल का फासला\nसिरी के इस आधुनिक एआई रूप की पहली झलक हालिया सॉफ्टवेयर अपडेट में नहीं, बल्कि वर्ष 2024 में ही सार्वजनिक की गई थी। उस समय ऐपल ने एक ऐसे आधुनिक वॉयस असिस्टेंट का व्यापक प्रचार किया था जो उपयोगकर्ता के फोन की स्क्रीन पर मौजूद सामग्री को समझने और उत्तर तैयार करने के लिए विभिन्न आंतरिक ऐप्स से आवश्यक जानकारी जुटाने में सक्षम था। कंपनी के पूर्व-रिकॉर्डेड प्रदर्शनों में दिखाया गया था कि जब कोई व्यक्ति किसी परिजन की उड़ान के आगमन का समय पूछता, तो सिरी ईमेल और संदेशों की गहन जांच करके सही यात्रा विवरण तुरंत स्क्रीन पर ला देता था।\n\nउस समय यह घोषणा की गई थी कि यह नया सिरी अनुभव उसी वर्ष के उत्तरार्ध में आईओएस 18 के साथ संगत आईफोन 15 प्रो तथा आईफोन 16 मॉडल वाले उपकरणों पर उपलब्ध करा दिया जाएगा। इसके विपरीत जब आईओएस 18 की पूरी जीवन अवधि के दौरान ऐपल इंटेलिजेंस के अन्य छोटे फीचर्स धीरे-धीरे पेश किए जाते रहे, तब भी बहुप्रचारित सिरी एआई का कहीं कोई अता-पता नहीं था। यह अनुपस्थिति सामान्य उपयोगकर्ताओं के लिए केवल निराशाजनक ही नहीं, बल्कि कई खरीदारों की दृष्टि में सीधे तौर पर भ्रामक साबित हुई।\n\nकानूनी कार्रवाई और 25 करोड़ डॉलर का समझौता\nलाखों उपभोक्ताओं ने इस विश्वास के साथ नया आईफोन 16 या पिछली पीढ़ी का आईफोन 15 प्रो खरीदा था कि वे तुरंत ऐपल के अत्याधुनिक एआई असिस्टेंट का लाभ उठा सकेंगे। हकीकत यह रही कि जिन सुविधाओं का वादा 2024 में किया गया था, वे वास्तविक रूप से दो साल से भी अधिक समय बीत जाने के बाद जाकर उपलब्ध हो पाईं। सामान्य अपग्रेड चक्र के अनुसार इस समयावधि में कई ग्राहक अपने दूसरे या तीसरे फोन पर पहुंच चुके थे।\n\nइंटरनेट पर शुरू हुआ आक्रोश अंततः अदालती लड़ाई में बदल गया। क्लार्कसन कानूनी फर्म ने ऐपल के विरुद्ध मुकदमा दायर किया, जिसमें आरोप लगाया गया कि कंपनी ने नए सिरी फीचर्स का भ्रामक प्रचार करके ग्राहकों को गुमराह किया। यद्यपि ऐपल ने किसी भी प्रकार के अनुचित आचरण या गलती को आधिकारिक तौर पर स्वीकार नहीं किया है, फिर भी उसने इस मुकदमे को समाप्त करने के लिए 25 करोड़ डॉलर के निपटान समझौते पर सहमति व्यक्त कर दी है।\n\nदावा करने की पात्रता और समय-सीमा\nइस निपटान राशि में से मुआवजा पाने के हकदार सभी आईफोन उपयोगकर्ता नहीं होंगे। समझौते की शर्तों के अनुसार केवल वे उपभोक्ता पात्र माने गए हैं जिन्होंने एक निर्दिष्ट समयावधि के भीतर चुनिंदा मॉडल खरीदे थे। इसमें आईफोन 15, आईफोन 15 प्रो मैक्स, अथवा आईफोन 16 श्रृंखला का कोई भी मॉडल शामिल है, जिसमें आईफोन 16, आईफोन 16 प्लस, आईफोन 16 प्रो, आईफोन 16 प्रो मैक्स और आईफोन 16ई सम्मिलित हैं।\n\nखरीद की निर्धारित समय-सीमा 10 जून 2024 से लेकर 29 मार्च 2025 के बीच रखी गई है। यदि किसी उपभोक्ता ने इन तारीखों के दौरान आईफोन 15 प्रो या आईफोन 16 मॉडल खरीदा था, तो वह निपटान राशि के अपने हिस्से के लिए दावा पेश कर सकता है। दावों के लिए ऑनलाइन विंडो आज 21 सितंबर से खुल चुकी है और यह 21 दिसंबर तक सक्रिय रहेगी।\n\nआवेदन की प्रक्रिया और संभावित भुगतान राशि\nमुआवजे का दावा करने के लिए पात्र उपयोगकर्ताओं को समझौते की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा और वहां फाइल अ क्लेम विकल्प का चयन करना होगा। जिन उपभोक्ताओं को ईमेल या डाक के जरिए क्लेम आईडी और पिन प्राप्त हुआ है, वे सीधे विवरण दर्ज कर सकते हैं। जिनके पास यह जानकारी नहीं है, वे भी अपने फोन का सीरियल नंबर दर्ज करके ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं। यदि सीरियल नंबर उपलब्ध न हो, तो अपने ऐपल खाते का ईमेल पता और उपकरण से जुड़ा फोन नंबर देकर भी दावा जमा किया जा सकता है।\n\nयद्यपि कुल निपटान राशि 25 करोड़ डॉलर की है, लेकिन प्रत्येक दावेदार के हिस्से में आने वाली रकम दावों की कुल संख्या पर निर्भर करेगी। एक अनुमान के अनुसार प्रति दावेदार को लगभग 25 डॉलर मिलने की संभावना है। यदि पात्र लोगों की ओर से आने वाले कुल दावों की संख्या अनुमान से कम रहती है, तो यह भुगतान राशि बढ़कर 95 डॉलर तक भी पहुंच सकती है। इस मामले की अंतिम अनुमोदन सुनवाई अगले वर्ष 24 फरवरी को निर्धारित की गई है, जिसका सीधा अर्थ है कि दावों की आधिकारिक मंजूरी मिलने के बाद ही वास्तविक भुगतान जारी किया जाएगा।\n\nइसका आप पर असर\nइस समझौते से उन आईफोन खरीदारों को सीधा नकद मुआवजा मिलेगा जिन्होंने प्रचारित एआई सुविधाओं के आधार पर नया फोन खरीदा था।\n\n• दावा प्रक्रिया: पात्र उपयोगकर्ता आधिकारिक निपटान पोर्टल पर जाकर 21 दिसंबर तक अपना दावा दर्ज कर सकते हैं। आवेदन के लिए उपकरण का सीरियल नंबर अथवा ऐपल खाते का ईमेल और संबद्ध मोबाइल नंबर अनिवार्य होगा।\n• संभावित भुगतान राशि: प्रत्येक पात्र दावेदार को लगभग 25 डॉलर मिलने का अनुमान है। यदि कुल दावों की संख्या कम रहती है, तो यह राशि बढ़कर अधिकतम 95 डॉलर तक पहुंच सकती है।\n• भुगतान का समय: निपटान राशि का वितरण तुरंत नहीं किया जाएगा। मामले की अंतिम कानूनी मंजूरी के लिए अदालत की सुनवाई 24 फरवरी को निर्धारित है, जिसके बाद ही राशि जारी होगी।\n• उपकरण और खरीद सीमा: केवल 10 जून 2024 से 29 मार्च 2025 के बीच खरीदे गए आईफोन 15 प्रो, 15 प्रो मैक्स और आईफोन 16 मॉडल ही इसके लिए पात्र हैं। अन्य पुराने मॉडलों के उपयोगकर्ताओं को कोई भुगतान नहीं मिलेगा।\n\nऐसा क्यों हुआ\nयह कानूनी विवाद और वित्तीय समझौता ऐपल द्वारा विपणन के दौरान किए गए तकनीकी वादों को समय पर पूरा न कर पाने के कारण उत्पन्न हुआ।\n\n• सुविधाओं की अनुपलब्धता: ऐपल ने 2024 में स्क्रीन समझने और निजी डेटा खोजने वाले उन्नत सिरी एआई का प्रचार आईफोन 15 प्रो और आईफोन 16 के लिए किया था। इसके बावजूद कंपनी आईओएस 18 चक्र में इस फीचर को उपलब्ध कराने में पूरी तरह विफल रही।\n• उपभोक्ताओं को गुमराह करने का आरोप: क्लार्कसन कानूनी फर्म ने अदालत में वाद दायर कर दलील दी कि ग्राहकों ने बहुप्रचारित सिरी क्षमताओं के भरोसे महंगे फोन खरीदे थे। उत्पाद वादों की पूर्ति दो साल से अधिक समय तक न होना उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन माना गया।\n• मुकदमे का निपटारा: लंबे अदालती विवाद और संभावित प्रतिष्ठा हानि से बचने के लिए ऐपल ने किसी भी गलती को स्वीकार किए बिना 25 करोड़ डॉलर के निपटान समझौते पर सहमति दी।\n\nसवाल-जवाब\n\n1. ऐपल पर यह मुकदमा क्यों दायर किया गया था?\nक्लार्कसन लॉ फर्म ने आरोप लगाया था कि ऐपल ने 2024 में विज्ञापित सिरी एआई फीचर्स को दो साल से अधिक समय तक जारी न करके ग्राहकों को गुमराह किया।\n\n2. इस समझौते की कुल राशि कितनी है?\nऐपल ने इस कानूनी विवाद को समाप्त करने के लिए 25 करोड़ डॉलर के भुगतान पर सहमति जताई है।\n\n3. कौन से आईफोन मॉडल इस दावे के लिए पात्र हैं?\nआईफोन 15, आईफोन 15 प्रो मैक्स, तथा आईफोन 16 श्रृंखला के सभी मॉडल (आईफोन 16, 16 प्लस, 16 प्रो, 16 प्रो मैक्स, 16ई) इसके पात्र हैं।\n\n4. खरीद की किस तारीख के खरीदार दावा कर सकते हैं?\nयह खरीद 10 जून 2024 से 29 मार्च 2025 के बीच की अवधि में होनी चाहिए।\n\n5. दावा जमा करने की अंतिम तिथि क्या है?\nपात्र उपभोक्ता 21 सितंबर से लेकर 21 दिसंबर तक आधिकारिक पोर्टल पर अपना दावा प्रस्तुत कर सकते हैं।\n\n6. प्रति व्यक्ति कितना भुगतान मिलने की उम्मीद है?\nअनुमानित भुगतान 25 डॉलर प्रति व्यक्ति है, जो दावों की संख्या कम रहने पर अधिकतम 95 डॉलर तक पहुंच सकता है।\n\n7. अदालत में अंतिम मंजूरी की सुनवाई कब होगी?\nइस समझौते पर अदालत की अंतिम अनुमोदन सुनवाई अगले वर्ष 24 फरवरी को होगी।",
  "url": "https://trendkia.com/guides/apple-siri-deri-vivada-men-25-karora-dolara-ka-samajhauta-janen-kinhen-milega-muavaja-aura-dava-kaise-karen-35899",
  "category": "गाइड",
  "publishedAt": "2026-09-21",
  "tags": [
    "ऐपल",
    "सिरी एआई",
    "आईफोन 16",
    "आईफोन 15 प्रो",
    "ऐपल इंटेलिजेंस",
    "समझौता",
    "मुआवजा"
  ],
  "language": "hi",
  "site": "TrendKia"
}