सऊदी अरब में विमान संकट के बीच मक्का में सहायता केंद्र सक्रिय, हेल्पलाइन जारी

सऊदी अरब में विमान सेवाओं में आई बाधा से फंसे भारतीय नागरिकों और उमराह यात्रियों को राहत देने के लिए मक्का में नया सहायता केंद्र खोला गया है।

सऊदी अरब के हवाई अड्डों पर उड़ानों की आवाजाही प्रभावित होने से संकट का सामना कर रहे भारतीय नागरिकों के लिए राहत भरी खबर सामने आई है। जेद्दा स्थित भारतीय वाणिज्य दूतावास ने पवित्र शहर मक्का में एक विशेष नियंत्रण कक्ष सक्रिय किया है, ताकि वहां मौजूद तीर्थयात्रियों को जमीनी स्तर पर सीधी सहायता दी जा सके। यह कदम मुख्य रूप से उमराह पर पहुंचे उन श्रद्धालुओं को ध्यान में रखकर उठाया गया है, जिनकी वापसी उड़ानों के रद्द होने या देरी के चलते अटक गई है।

मक्का में नया सहायता केंद्र और संपर्क सूत्र
दूतावास के अधिकारियों ने मक्का के इंडियन हज पिलग्रिम्स ऑफिस (आईएचपीओ) परिसर में इस अतिरिक्त नियंत्रण कक्ष को शुरू किया है। संकट में फंसे यात्री तुरंत सहायता प्राप्त करने के लिए विशेष फोन नंबर +966 553646966 पर कॉल कर सकते हैं। इसके अलावा जरूरतमंद लोग सीधे कार्यालय पहुंच सकें, इसके लिए डिजिटल मानचित्र पर भी इस केंद्र का सटीक स्थान साझा किया गया है।

 
प्रशासन ने साफ किया है कि जेद्दा स्थित मुख्य वाणिज्य दूतावास का नियंत्रण कक्ष चौबीसों घंटे पहले की तरह ही कार्य करता रहेगा। भारतीय नागरिक दोनों में से किसी भी केंद्र से संपर्क साधकर उड़ानों, वीजा तथा ठहरने से जुड़ी जरूरी सूचनाएं ले सकते हैं। इस पूरी आपातकालीन व्यवस्था की जानकारी एक्स पर साझा की गई, जिससे यात्रियों तक सही समय पर मार्गदर्शन पहुंच सके।

हज 2026 की समीक्षा और हज 2027 की नीतियां
एक तरफ जहां आपातकालीन स्थिति से निपटने के प्रयास तेज हैं, वहीं दूसरी तरफ आगामी धार्मिक यात्राओं की रूपरेखा भी तैयार की जा रही है। नई दिल्ली में संपन्न हुई एक उच्चस्तरीय समीक्षा बैठक के दौरान केंद्रीय अल्पसंख्यक कार्य मंत्री किरेन रिजिजू ने हालिया प्रबंधों का जायजा लिया। उन्होंने बताया कि संपन्न हुए हज 2026 में करीब 1.75 लाख भारतीय यात्रियों ने सऊदी अरब पहुंचकर वार्षिक धार्मिक यात्रा को सफलतापूर्वक पूरा किया था।

समीक्षा के तुरंत बाद अल्पसंख्यक कार्य मंत्रालय ने हज 2027 की आधिकारिक नीति जारी कर दी है। वर्ष 2027 के पवित्र सफर पर जाने की इच्छा रखने वाले भारतीय श्रद्धालु अब हज कमेटी ऑफ इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट अथवा समर्पित मोबाइल ऐप्लिकेशन हज सुविधा के जरिए अपना पंजीकरण करवा सकते हैं। इसके साथ ही पिछले दिनों नेशनल अर्ली वॉर्निंग सिस्टम से संदेश प्रसारित होने के उपरांत मक्का सहित सऊदी अरब के कई संवेदनशील इलाकों में सुरक्षा चौकसी अत्यधिक बढ़ा दी गई थी।

इसका आप पर असर
सऊदी अरब में यात्रा कर रहे भारतीय नागरिकों, विशेष रूप से उमराह यात्रियों के लिए आपातकालीन संपर्क सुविधा उपलब्ध कराई गई है।

• यात्रियों के लिए सहायता: सऊदी अरब में उड़ानों के रद्द होने या देरी से फंसे भारतीय नागरिक अब सीधे मक्का स्थित सहायता केंद्र से संपर्क कर सकते हैं। वे अपनी उड़ान स्थिति, आपातकालीन ठहरने और कागजी कार्रवाई के लिए हेल्पलाइन +966 553646966 पर फोन कर सकते हैं।
• उमराह तीर्थयात्रियों को राहत: मक्का में मौजूद जायरीनों को अब समस्याओं के समाधान के लिए जेद्दा तक यात्रा करने की बाध्यता नहीं रहेगी। वे आईएचपीओ कार्यालय में गूगल मैप्स के जरिए व्यक्तिगत रूप से पहुंचकर सहायता ले सकते हैं।
• भविष्य के हज यात्री: हज 2027 की योजना बना रहे नागरिक अब आधिकारिक पोर्टल और मोबाइल ऐप के माध्यम से अपना ऑनलाइन आवेदन दर्ज कर सकते हैं। समय रहते आवेदन करने से अंतिम तिथि की तकनीकी दिक्कतों से बचा जा सकेगा।
• सुरक्षा और सतर्कता: सऊदी अरब में हालिया सुरक्षा अलर्ट के मद्देनजर वहां मौजूद सभी भारतीय नागरिकों को स्थानीय प्रशासन के निर्देशों का पालन करने की सलाह दी जाती है। किसी भी अप्रिय स्थिति या आपातकाल में तुरंत वाणिज्य दूतावास को सूचित करें।

ऐसा क्यों हुआ
हवाई यातायात में अचानक पैदा हुए व्यवधान और तीर्थयात्रियों की भारी भीड़ के चलते यह आपातकालीन कदम उठाया गया है।

• उड़ानों में अचानक गतिरोध: सऊदी अरब के विभिन्न हवाई अड्डों पर उड़ानों में आई रुकावट के कारण सैकड़ों भारतीय नागरिक समय पर अपने गंतव्य के लिए रवाना नहीं हो सके। इस गतिरोध ने मक्का में मौजूद उमराह तीर्थयात्रियों के सामने ठहरने और यात्रा समन्वय की गंभीर समस्या पैदा कर दी।
• स्थानीय स्तर पर सहायता की कमी: जेद्दा में मौजूद मुख्य वाणिज्य दूतावास मक्का से कुछ दूरी पर स्थित है, जिससे हर यात्री का वहां तुरंत पहुंचना संभव नहीं था। इस भौगोलिक दूरी को पाटने के लिए मक्का के आईएचपीओ परिसर में ही अतिरिक्त डेस्क स्थापित करने का निर्णय लिया गया।
• क्षेत्रीय सुरक्षा और चेतावनी: सऊदी अरब के नेशनल अर्ली वॉर्निंग सिस्टम द्वारा मक्का और आसपास के इलाकों में हाल ही में अलर्ट जारी किया गया था। इस तरह की सुरक्षा परिस्थितियों में यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करना और समन्वय बनाए रखना दूतावास की सर्वोच्च प्राथमिकता बन गया।

सवाल-जवाब

1. मक्का में नया नियंत्रण कक्ष किस उद्देश्य से शुरू किया गया है?
सऊदी अरब में उड़ानों में आई बाधा के कारण फंसे भारतीय नागरिकों और उमराह यात्रियों को तत्काल सहायता देने के लिए यह केंद्र खोला गया है।

2. मक्का स्थित सहायता केंद्र का संपर्क नंबर क्या है?
जरूरतमंद भारतीय नागरिक सहायता के लिए हेल्पलाइन नंबर +966 553646966 पर संपर्क कर सकते हैं।

3. क्या जेद्दा स्थित नियंत्रण कक्ष अब भी काम कर रहा है?
हां, जेद्दा में पहले से स्थापित नियंत्रण कक्ष और उसकी 24 घंटे चलने वाली हेल्पलाइन सेवाएं निरंतर सक्रिय हैं।

4. हज 2026 में कितने भारतीय श्रद्धालुओं ने भाग लिया था?
केंद्रीय अल्पसंख्यक कार्य मंत्री के अनुसार, लगभग 1.75 लाख भारतीय तीर्थयात्रियों ने हज 2026 की यात्रा पूरी की।

5. हज 2027 के लिए आवेदन कैसे किया जा सकता है?
इच्छुक श्रद्धालु हज कमेटी ऑफ इंडिया की वेबसाइट अथवा हज सुविधा ऐप के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।

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