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  "title": "फ्री ट्रायल के नाम पर बैंक खाते से लग रही चपत, लोकेश आहूजा ने उजागर किया ऑटोपे मैंडेट का खेल",
  "summary": "फ्री ट्रायल का लालच देकर ऑटोपे मैंडेट एक्टिव करवाने के चलते यूपीआई यूजर्स के बैंक खातों से चुपके से पैसे कट रहे हैं। नायका के एवीपी लोकेश आहूजा ने अपनी मां के फोन का उदाहरण देकर इस डिजिटल खतरे से सावधान किया है।",
  "content": "डिजिटल पेमेंट सेवाओं ने जहां एक तरफ देश में लेनदेन की प्रक्रिया को बेहद आसान और तेज बना दिया है, वहीं दूसरी तरफ इसके साथ वित्तीय सुरक्षा से जुड़ा एक नया जोखिम भी तेजी से उभर रहा है। फ्री ट्रायल के लुभावने ऑफर्स की आड़ में आम यूजर्स से यूपीआई ऑटोपे मैंडेट स्वीकृत करवा लिए जाते हैं और इसके बाद हर महीने चुपके से उनके बैंक खातों से छोटी-छोटी रकमें कटनी शुरू हो जाती हैं। हाल ही में इस पूरे डिजिटल खेल की हकीकत उस वक्त सामने आई, जब नायका में असिस्टेंट वाइस प्रेसिडेंट (ब्रांड मैनेजमेंट) के पद पर तैनात और आईआईएम मुंबई के ग्रेजुएट लोकेश आहूजा ने अपनी मां के स्मार्टफोन का इस्तेमाल करते हुए उनके खाते में सक्रिय कई ऑटोपे मैंडेट्स को पकड़ा। लोकेश आहूजा ने कुछ समय पहले ही अपनी मां को डिजिटल भुगतान करने के लिए यूपीआई ऐप चलाना सिखाया था ताकि वे अपनी दैनिक जरूरतों के लिए आसानी से ऑनलाइन भुगतान कर सकें। हालांकि, जब उन्होंने अपनी मां के फोन की जांच की, तो वे यह देखकर हैरान रह गए कि उसमें करीब आधा दर्जन ऑटोपे मैंडेट पहले से ही एक्टिव थे, जिनकी जानकारी खुद उनकी मां को भी नहीं थी।\n\nफ्री ट्रायल के दांव में कैसे फंसते हैं आम डिजिटल यूजर्स?\nजब लोकेश आहूजा ने अपनी मां से इन ऑटोपे सेवाओं के बारे में पूछा, तो उन्होंने स्पष्ट कहा कि उन्होंने किसी भी पेड सर्विस या ऐप का कोई सब्सक्रिप्शन नहीं लिया है। इसके बाद जब आहूजा ने फोन में चल रहे मैंडेट की गहराई से पड़ताल की, तो पता चला कि ये सभी ऑटोपे मैंडेट अलग-अलग ऐप्स और डिजिटल प्लेटफॉर्म्स द्वारा दिए जाने वाले फ्री ट्रायल ऑफर्स से जुड़े हुए थे। उन्होंने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म लिंक्डइन पर अपना यह अनुभव साझा करते हुए बताया कि कई ऑनलाइन कंपनियां शुरुआत में 'पहले 30 दिनों के लिए ₹0' का आकर्षक ऑफर पेश करती हैं। हालांकि, इस फ्री ट्रायल को शुरू करने की शर्त के रूप में कंपनियां यूजर से हर महीने बैंक खाते से ऑटोमैटिकली पैसे काटने की अनुमति यानी ऑटोपे मैंडेट हासिल कर लेती हैं। जब 30 दिनों की फ्री अवधि पूरी हो जाती है, तो यूजर को बिना कोई नया अलर्ट या रिमाइंडर भेजे उनके खाते से हर महीने तय रकम काटनी शुरू कर दी जाती है।\n\n₹79 की छोटी रकम और बैंक स्टेटमेंट की अनदेखी\nइस पूरे सिस्टम की सबसे चिंताजनक बात यह है कि महीने दर महीने होने वाली ये छोटी कटौतियां आम लोगों की नजरों में आसानी से नहीं आतीं। लोकेश आहूजा के अनुसार, ₹79 या इसी तरह की अन्य छोटी रकमें बैंक अकाउंट के मासिक स्टेटमेंट में दर्जनों अन्य यूपीआई लेन-देनों के बीच पूरी तरह से दब जाती हैं। आम तौर पर लोग दिन भर में चाय, सब्जी या छोटी खरीदारी के लिए कई बार यूपीआई का इस्तेमाल करते हैं। ऐसे में जब ₹79 की कटौती चुपचाप यूपीआई ट्रांजेक्शन की लिस्ट में शामिल होती है, तो अधिकतर यूजर्स का ध्यान इस पर नहीं जाता। नतीजा यह होता है कि लोगों की जेब से महीनों तक लगातार पैसे निकलते रहते हैं और उन्हें इस बात का जरा भी अहसास नहीं होता कि वे बिना इस्तेमाल की जाने वाली सेवाओं के लिए भुगतान कर रहे हैं।\n\nकंपनियों की रणनीति: फ्री ट्रायल नहीं, ऑटोपे मैंडेट है असली प्रॉडक्ट\nलोकेश आहूजा ने इस डिजिटल व्यापार मॉडल का विश्लेषण करते हुए बताया कि फ्री ट्रायल असल में एक आकर्षक विज्ञापन से ज्यादा कुछ नहीं है। कंपनियों का मुख्य उद्देश्य यूजर को पहला महीना मुफ्त में सेवा देना नहीं होता, बल्कि उनका असली मकसद यूजर से ऑटोपे मैंडेट बनवाना होता है। उन्होंने साफ कहा कि फ्री ट्रायल के पीछे छिपा यही मैंडेट असली प्रॉडक्ट है। कंपनियां अच्छी तरह जानती हैं कि एक बार ऑटोपे एक्टिव हो जाने के बाद ज्यादातर यूजर्स उसे कैंसल करना भूल जाते हैं। इस तरह फ्री ट्रायल का लालच देकर कंपनियां ग्राहकों को लंबे समय तक अपने पेड सब्सक्रिप्शन नेटवर्क से बांधने में कामयाब हो जाती हैं।\n\nबदलती जिम्मेदारियां और इंटरनेट सुरक्षा का नया दौर\nअपनी बात को समाप्त करते हुए लोकेश आहूजा ने डिजिटल दौर में पीढ़ीगत बदलाव पर एक विचारणीय टिप्पणी भी की। उन्होंने लिखा कि यह काफी अजीब स्थिति है कि अतीत में हमारे माता-पिता हमें सड़क पार करते समय सुरक्षित रहने के लिए चिंतित रहते थे, लेकिन आज के समय में स्थिति बिल्कुल उलट चुकी है। अब हम अपने माता-पिता के इंटरनेट इस्तेमाल करने और डिजिटल दुनिया में सुरक्षित रहने को लेकर चिंतित रहते हैं। यह घटना इस बात की ओर इशारा करती है कि डिजिटल साक्षरता के इस दौर में केवल यूपीआई चलाना सीख लेना ही काफी नहीं है, बल्कि ऑटोपे जैसी छिपी हुई सुविधाओं के प्रति सतर्क रहना भी उतना ही आवश्यक है।\n\nइसका आप पर असर\n• भारत में: सभी यूपीआई ऐप (जैसे PhonePe, Google Pay, Paytm) के यूजर्स अपने ऐप में 'AutoPay' या 'Mandates' सेक्शन की जांच करें और किसी भी अनावश्यक या पुरानी सर्विस की अनुमति को तुरंत रद्द करें।\n• उपभोक्ताओं के लिए: किसी भी ऐप या वेबसाइट पर फ्री ट्रायल शुरू करते समय क्रेडिट/डेबिट कार्ड या यूपीआई ऑटोपे की शर्तों पर ध्यान दें और ट्रायल खत्म होने से पहले ही कैंसल करने का रिमाइंडर सेट करें।\n\nसवाल-जवाब\n\n1. लोकेश आहूजा कौन हैं और उन्होंने ऑटोपे मैंडेट पर क्या जानकारी दी?\nलोकेश आहूजा नायका में असिस्टेंट वाइस प्रेसिडेंट (ब्रांड मैनेजमेंट) हैं और आईआईएम मुंबई के ग्रेजुएट हैं। उन्होंने लिंक्डइन पर बताया कि अपनी मां के फोन में उन्होंने आधा दर्जन से ज्यादा अनजान ऑटोपे मैंडेट एक्टिव पाए।\n\n2. फ्री ट्रायल ऑफर्स के जरिए ऑटोपे मैंडेट कैसे चालू हो जाता है?\nकंपनियां 30 दिनों का फ्री ट्रायल देते समय यूजर से हर महीने बैंक खाते से पैसे काटने की परमिशन ले लेती हैं। ट्रायल खत्म होने पर बिना किसी नोटिफिकेशन के तय रकम हर महीने कटने लगती है।\n\n3. ₹79 जैसी छोटी कटौतियों पर लोग ध्यान क्यों नहीं दे पाते?\nरोजाना होने वाले दर्जनों यूपीआई ट्रांजेक्शन के बीच ₹79 की छोटी कटौती छिप जाती है, जिससे यूजर को महीनों तक पता ही नहीं चलता कि उनके खाते से पैसे कट रहे हैं।\n\n4. लोकेश आहूजा के अनुसार फ्री ट्रायल में कंपनियों का असली मकसद क्या होता है?\nआहूजा के अनुसार फ्री ट्रायल केवल एक लालच है, जबकि कंपनियों का असली मकसद यूजर से स्थायी ऑटोपे मैंडेट हासिल करना होता है।",
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  "publishedAt": "2026-07-29",
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    "बैंक धोखाधड़ी"
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