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  "type": "article",
  "title": "लखनऊ एयरपोर्ट पर IIM छात्रा को आधी रात बाहर निकाला, पिता ने मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ से लगाई न्याय की गुहार",
  "summary": "लखनऊ से नोएडा परीक्षा देने जा रही IIM की एक छात्रा को इंडिगो की उड़ानें रद्द होने के बाद आधी रात को सुरक्षित लॉबी से बाहर निकाल दिया गया, जिसके बाद परिजनों को खुर्जा से गाड़ी लेकर भागना पड़ा।",
  "content": "उत्तर प्रदेश की राजधानी लखनऊ के चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एक बेहद चौंकाने वाली घटना सामने आई है, जिसने विमानन कंपनियों की मनमानी और यात्रियों, विशेषकर महिला यात्रियों की सुरक्षा को लेकर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। बुलंदशहर जिले के खुर्जा कस्बे में रहने वाले एक परिवार के लिए शुक्रवार की रात किसी बुरे सपने जैसी साबित हुई। इस परिवार की बेटी, जो देश के प्रतिष्ठित संस्थान IIM लखनऊ में पढ़ाई कर रही है, को शनिवार को नोएडा में एक बेहद महत्वपूर्ण परीक्षा में शामिल होना था। इसके लिए उसने शुक्रवार रात लगभग 9:40 बजे इंडिगो एयरलाइंस की फ्लाइट से नोएडा के पास जेवर एयरपोर्ट के लिए उड़ान भरने की तैयारी की थी। शाम को जब बेटी की अपने माता-पिता से बात हुई, तो उसने बताया कि उसकी फ्लाइट थोड़ी देर से रवाना होगी। परिवार को लगा कि देरी होना सामान्य बात है, और वे रात को निश्चिंत होकर सोने चले गए। लेकिन उन्हें इस बात का बिल्कुल अंदाजा नहीं था कि अगले कुछ घंटों में उनकी बेटी के साथ क्या होने वाला है।\n\n \n\nआधी रात को आई एक फोन कॉल ने उड़ा दी माता-पिता की नींद\n\nरात के करीब एक बज रहे थे, जब खुर्जा में सो रहे पिता के मोबाइल फोन की घंटी बजी। स्क्रीन पर बेटी का नाम देखकर पिता ने राहत की सांस ली कि शायद वह जेवर एयरपोर्ट पहुंच चुकी होगी और इसकी जानकारी देने के लिए फोन किया है। लेकिन जैसे ही उन्होंने फोन कान से लगाया, उनके पैरों तले जमीन खिसक गई। फोन के दूसरी तरफ से बेटी की सुबकने और रोने की आवाज आ रही थी। वह इतनी घबराई हुई थी कि ठीक से बात भी नहीं कर पा रही थी। देश के सबसे सुरक्षित माने जाने वाले हवाई अड्डे जैसे स्थान पर अपनी युवा बेटी को इस हाल में पाकर पिता पूरी तरह स्तब्ध रह गए। बगल में सो रही मां भी पति के चेहरे के बदलते भाव देखकर घबरा गईं। घबराहट में मां ने पिता के हाथ से फोन छीन लिया और सीधे बेटी से बात करने लगी। बेटी ने रोते हुए जो कुछ बताया, उसे सुनने के बाद मां-बाप के लिए घर पर एक पल भी रुकना असंभव हो गया।\n\n \n\nइंडिगो की उड़ानों के निरस्त होने का सिलसिला\n\nछात्रा ने बताया कि जब वह लखनऊ एयरपोर्ट पहुंची, तो उसे सूचना दी गई कि जेवर जाने वाली उसकी रात 9:40 बजे की फ्लाइट लेट है। काफी इंतजार के बाद अचानक एयरलाइंस ने इस फ्लाइट को पूरी तरह से कैंसिल यानी निरस्त कर दिया। इसके बाद एयरलाइंस के कर्मचारियों ने उसे आश्वासन दिया कि उसकी यात्रा को रिशेड्यूल किया जा रहा है और उसे रात 11:20 बजे दिल्ली जाने वाली फ्लाइट से भेज दिया जाएगा। हालांकि, यह दिल्ली जाने वाली फ्लाइट भी पहले से ही लेट चल रही थी और इसके रात 1:00 बजे के बाद रवाना होने की संभावना थी। छात्रा ने इस पर भी सहमति दे दी। लेकिन हैरान करने वाली बात तब हुई जब थोड़ी देर बाद एयरलाइंस ने इस दूसरी फ्लाइट को भी कैंसिल कर दिया। इसके बाद ग्राउंड स्टाफ ने उसे बताया कि अब उसे सुबह 7:20 बजे की अगली फ्लाइट से दिल्ली भेजा जाएगा।\n\n \n\nसुरक्षित टर्मिनल से बाहर सड़क पर छोड़े जाने का आरोप\n\nबार-बार फ्लाइट कैंसिल होने और सुबह की फ्लाइट लेने पर उसकी शनिवार की महत्वपूर्ण परीक्षा छूट जाने के डर से छात्रा ने सुबह जाने से साफ इनकार कर दिया। उसने एयरलाइंस के कर्मचारियों से अनुरोध किया कि वे उसका लगेज यानी सामान उसे वापस लौटा दें ताकि वह सड़क मार्ग या किसी अन्य साधन से दिल्ली-नोएडा के लिए रवाना हो सके। लेकिन मदद करने के बजाय, इंडिगो के कर्मचारियों ने उसके साथ संवेदनहीन व्यवहार किया। आरोप है कि कर्मचारियों ने उसे तुरंत एयरपोर्ट की मुख्य लॉबी से बाहर जाने को कह दिया और कहा कि उसका लगेज उसे बाहर ही सौंप दिया जाएगा। इस तरह, आधी रात के सन्नाटे में एक युवा लड़की को सुरक्षा घेरे से बाहर सड़क पर अकेले बैठने के लिए मजबूर कर दिया गया।\n\n \n\nबेटी की मदद के लिए खुर्जा से लखनऊ तक का सफर\n\nबेटी की ऐसी बेबसी सुनकर पिता ने बिना वक्त गंवाए अपने एक मित्र को फोन किया और गाड़ी लेकर तुरंत खुर्जा से लखनऊ के लिए निकल पड़े। उत्तर प्रदेश के एक्सप्रेसवे और राजमार्गों से होते हुए लगभग छह घंटे का सफर तय कर वे सुबह लखनऊ एयरपोर्ट पहुंचे। वहां पहुंचकर उन्होंने देखा कि उनकी बेटी अभी भी एयरपोर्ट टर्मिनल के बाहर सड़क के किनारे बैठी रो रही थी। अपनी बेटी को सुरक्षित देखकर माता-पिता की आंखों में आंसू आ गए। उन्होंने तुरंत उसे गाड़ी में बिठाया और बिना समय गंवाए सीधे दिल्ली-नोएडा के लिए रवाना हो गए। समय रहते वे दिल्ली पहुंच गए और बच्ची अपनी परीक्षा देने में सफल रही, जिससे उसका शैक्षणिक साल बर्बाद होने से बच गया।\n\n \n\nसोशल मीडिया पर फूटा गुस्सा और मुख्यमंत्री से कार्रवाई की मांग\n\nइस पूरे घटनाक्रम से आहत होकर पिता ने सोशल मीडिया पर अपनी आपबीती साझा की और उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ को टैग करते हुए इस गंभीर मामले में सख्त कार्रवाई की गुहार लगाई। उन्होंने लिखा कि किस तरह प्रदेश की राजधानी के हवाई अड्डे पर एयरलाइंस कंपनियां यात्रियों के साथ मनमानी कर रही हैं और उनकी सुरक्षा को खतरे में डाल रही हैं। उन्होंने मुख्यमंत्री से मांग की कि ऐसी निजी कंपनियों की मनमानी पर लगाम लगाई जाए और सुरक्षा व्यवस्था सुनिश्चित की जाए ताकि किसी अन्य परिवार को ऐसी स्थिति का सामना न करना पड़े। हैरानी की बात यह रही कि सुबह होने पर इंडिगो की तरफ से उन्हें फोन करके कहा गया कि उनकी फ्लाइट जाने के लिए तैयार है और उनका बोर्डिंग पास भी जारी कर दिया गया है, जबकि छात्रा पहले ही वहां से जा चुकी थी। इस पूरे मामले पर एयरलाइंस की तरफ से पिता को केवल एक ऑटो-जेनरेटेड संदेश मिला है और कर्मचारियों के इस संवेदनहीन व्यवहार पर कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया गया है।\n\nइसका आप पर असर\nइस घटना से हवाई यात्रा करने वाले आम यात्रियों की सुरक्षा और उनके अधिकारों को लेकर एक बड़ी चिंता सामने आई है।\n\n• यात्री सुरक्षा पर असर: यह घटना दिखाती है कि रात के समय उड़ान रद्द होने पर अकेले सफर कर रही महिला यात्रियों की सुरक्षा को लेकर एयरलाइंस के पास कोई स्पष्ट और संवेदनशील नीति नहीं है। इससे भविष्य में महिला यात्रियों और उनके परिवारों में अकेले यात्रा करने को लेकर असुरक्षा का भाव बढ़ सकता है।\n• लखनऊ और उत्तर प्रदेश में: लखनऊ के चौधरी चरण सिंह एयरपोर्ट पर सुरक्षा प्रोटोकॉल और टर्मिनल से यात्रियों को बाहर निकाले जाने के नियमों पर प्रशासन सख्त कदम उठा सकता है। राज्य सरकार हवाई अड्डे पर यात्रियों की सुरक्षा और निजी एयरलाइंस की जवाबदेही तय करने के लिए नए दिशा-निर्देश जारी कर सकती है।\n• यात्रियों के अधिकार: उपभोक्ताओं के लिए यह जानना जरूरी हो गया है कि फ्लाइट कैंसिल होने पर वे जबरन बाहर निकाले जाने के खिलाफ नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) के नियमों के तहत रिफंड, होटल ठहरने की सुविधा और मुआवजे की मांग कर सकते हैं।\n\nऐसा क्यों हुआ\nयह घटना एयरलाइंस के परिचालन संबंधी मुद्दों और ग्राउंड स्टाफ के संवेदनहीन रवैये के कारण हुई, जिससे सुरक्षा नियमों की धज्जियां उड़ीं।\n\n• परिचालन विफलता: इंडिगो एयरलाइंस की दो उड़ानों का लगातार निरस्त होना कंपनी के कमजोर प्रबंधन और शेड्यूलिंग समस्याओं को दर्शाता है। खराब मौसम या तकनीकी खामियों के कारण उड़ानें रद्द हो सकती हैं, लेकिन बैकअप योजना का न होना बड़ी विफलता है।\n• प्रोटोकॉल की कमी: एयरपोर्ट लॉबी से रात के समय एक अकेली छात्रा को बाहर निकालने की घटना से पता चलता है कि ग्राउंड स्टाफ के पास आपातकालीन स्थिति में फंसे यात्रियों की सुरक्षा के लिए कोई उचित प्रशिक्षण या संवेदनशीलता नहीं थी।\n• कमजोर ग्राहक सेवा: शिकायत दर्ज होने के बाद भी एयरलाइंस द्वारा केवल एक ऑटो-जेनरेटेड संदेश भेजना और घटना की त्वरित आंतरिक जांच शुरू न करना यह दर्शाता है कि कंपनियां ग्राहकों की शिकायतों को कितनी सहजता से लेती हैं।\n\nसवाल-जवाब\n\n1. यह घटना किस हवाई अड्डे पर हुई और पीड़ित छात्रा कौन है?\nयह घटना लखनऊ के चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर हुई, जहां IIM लखनऊ की एक छात्रा को उड़ान रद्द होने के बाद परेशानी का सामना करना पड़ा।\n\n2. एयरलाइंस ने छात्रा की फ्लाइट क्यों और कैसे कैंसिल की?\nइंडिगो एयरलाइंस की रात 9:40 बजे जेवर जाने वाली फ्लाइट पहले डिले हुई और फिर कैंसिल हो गई। इसके बाद रीशेड्यूल की गई दिल्ली की फ्लाइट को भी निरस्त कर दिया गया।\n\n3. छात्रा को रात में टर्मिनल से बाहर क्यों जाना पड़ा?\nजब छात्रा ने सुबह की अगली फ्लाइट लेने से इनकार कर दिया और अपना सामान वापस मांगा, तो एयरलाइंस कर्मियों ने उसे सामान बाहर देने की बात कहकर लॉबी से बाहर निकाल दिया।\n\n4. छात्रा के परिजनों ने उसकी मदद कैसे की?\nरात 1:00 बजे फोन पर जानकारी मिलने के बाद, उसके पिता खुर्जा (बुलंदशहर) से करीब 6 घंटे की सड़क यात्रा तय करके लखनऊ एयरपोर्ट पहुंचे और उसे सुबह गाड़ी से लेकर दिल्ली रवाना हुए।\n\n5. पीड़ित परिवार ने इस मामले में क्या कार्रवाई की मांग की है?\nपिता ने सोशल मीडिया पोस्ट के जरिए उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ से एयरलाइंस कंपनियों की मनमानी पर लगाम लगाने और नागरिकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने की गुहार लगाई है।",
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  "category": "भारत",
  "publishedAt": "2026-09-27",
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    "उत्तर प्रदेश समाचार"
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