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  "type": "article",
  "title": "अज्ञात नंबरों से आने वाले फोन पर अब दिखेगा असली नाम, दूरसंचार कंपनियों को मिला नई व्यवस्था लागू करने का आदेश",
  "summary": "देश में 1 नवंबर 2026 से टेलीकॉम नेटवर्क पर कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन व्यवस्था लागू होने जा रही है, जिससे 4G और 5G हैंडसेट पर अनजान कॉल आने पर सिम कार्ड धारक का नाम अपने आप स्क्रीन पर दिखेगा।",
  "content": "देशभर के मोबाइल उपभोक्ताओं के लिए कॉलिंग का अनुभव कल 1 नवंबर 2026 से पूरी तरह बदलने जा रहा है। अब किसी भी अज्ञात नंबर से इनकमिंग कॉल आने पर मोबाइल स्क्रीन पर केवल फोन नंबर नहीं चमकेगा, बल्कि कॉल करने वाले व्यक्ति का पंजीकृत नाम भी साफ दिखाई देगा। सरकार ने सभी दूरसंचार कंपनियों को कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन यानी CNAP सुविधा को अनिवार्य रूप से सक्रिय करने के सख्त निर्देश जारी किए हैं। इस नई व्यवस्था का मुख्य मकसद फोन कॉल की पहचान को पारदर्शी बनाना और लगातार बढ़ रहे साइबर फ्रॉड तथा स्पैम कॉल्स पर प्रभावी रोक लगाना है।\n\n4G और 5G नेटवर्क पर डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहेगी सुविधा\nयह नया कॉलर आईडी फीचर 4G और 5G नेटवर्क इस्तेमाल कर रहे सभी स्मार्टफोन उपभोक्ताओं को स्वतः प्राप्त होगा। इसके लिए ग्राहकों को अपने हैंडसेट में कोई विशेष सेटिंग बदलने या अतिरिक्त प्रक्रिया पूरी करने की आवश्यकता नहीं होगी। दूसरी तरफ, पुराने 2G और 3G नेटवर्क पर सक्रिय फोन्स को फिलहाल इस व्यवस्था के दायरे से बाहर रखा गया है और इन नेटवर्क्स पर सुविधा देने को लेकर आगामी दिनों में समीक्षा के बाद फैसला किया जाएगा। यह इनबिल्ट फीचर अब ट्रूकॉलर जैसे बाहरी थर्ड-पार्टी ऐप्स पर उपभोक्ताओं की निर्भरता को पूरी तरह खत्म कर देगा, क्योंकि यह सेवा सीधे टेलीकॉम स्तर पर काम करेगी।\n\nमोबाइल स्क्रीन पर इस तरह दिखेगी कॉल की जानकारी\nजब भी किसी उपभोक्ता के फोन पर इनकमिंग कॉल आएगी, तो स्क्रीन पर कॉलर का नंबर और उसका सत्यापित नाम दोनों प्रदर्शित होंगे। यदि फोन करने वाले का नंबर उपभोक्ता की अपनी कॉन्टैक्ट सूची में पहले से दर्ज है, तो फोन में सहेजा गया नाम ही स्क्रीन पर आएगा। वहीं, अगर नंबर सेव नहीं है, तो संबंधित टेलीकॉम ऑपरेटर के आधिकारिक डेटाबेस में दर्ज ग्राहक का नाम स्क्रीन पर दिखाया जाएगा। इसके अलावा, विदेशी नंबरों से आने वाली सभी कॉल्स की पहचान के लिए स्क्रीन पर स्पष्ट रूप से 'इंटरनेशनल कॉल' लिखा हुआ नजर आएगा ताकि लोग सतर्क रह सकें।\n\nडेटा सुरक्षा और पहचान छिपाने के कड़े नियम\nनई व्यवस्था के संचालन के लिए प्रत्येक टेलीकॉम कंपनी को अपने सभी सब्सक्राइबर्स के सत्यापित नाम और मोबाइल नंबर का एक सुरक्षित डेटाबेस तैयार करना होगा। कॉल कनेक्ट होते ही रिसीव करने वाली टेलीकॉम कंपनी इस केंद्रीय डेटाबेस से कॉलर का नाम हासिल करके रिसीवर के हैंडसेट पर भेज देगी। प्रणाली में उपभोक्ताओं की प्राइवेसी का विशेष ध्यान रखा गया है, जिसके तहत कॉल डिस्कनेक्ट होते ही नाम से जुड़ा अस्थायी डेटा फोन या नेटवर्क मेमोरी से स्वतः हट जाएगा और कहीं भी संचित नहीं रहेगा। साथ ही, जो उपभोक्ता अपनी पहचान गुप्त रखने के लिए कॉलिंग लाइन आइडेंटिफिकेशन रेस्ट्रिक्शन यानी CLIR सुविधा का इस्तेमाल करते हैं, उनका नाम स्क्रीन पर नहीं दिखाया जाएगा।\n\nकारोबारी कनेक्शन और नियामक की सिफारिशें\nव्यावसायिक और बल्क कनेक्शन लेने वाले उद्यमों को भी अपने पसंदीदा ब्रांड नाम को स्क्रीन पर प्रदर्शित करने की छूट दी गई है। हालांकि, मनमाना नाम दिखाने की अनुमति नहीं होगी; कंपनियों को वही नाम दिखाने की पात्रता मिलेगी जो ट्रेडमार्क रिकॉर्ड अथवा GST पोर्टल पर विधिवत पंजीकृत हो। टेलीकॉम प्रदाता सभी वैध दस्तावेजों की गहन पड़ताल के बाद ही ऐसे कमर्शियल नाम को मंजूरी देंगे।\n\nयह अहम कदम TRAI की आधिकारिक सिफारिशों और बीते महीनों में कई सर्किलों में सफलतापूर्वक पूरे किए गए तकनीकी ट्रायल्स के आधार पर उठाया गया है। शुरुआत में नियामक ने इस सुविधा को यूजर द्वारा खुद चालू करने का विकल्प देने का विचार रखा था, परंतु बाद में सुरक्षा प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए इसे डिफ़ॉल्ट रखने का निर्णय लिया गया। यद्यपि शुरुआती क्रियान्वयन में कुछ तकनीकी दिक्कतें पेश आ सकती हैं, लेकिन नाम सार्वजनिक होने से आम नागरिकों की अनजान नंबरों के प्रति झिझक खत्म होगी और फर्जीवाड़े के मामलों में भारी कमी आएगी।\n\nइसका आप पर असर\nअज्ञात नंबरों से कॉल आने पर कॉलर का पंजीकृत नाम स्क्रीन पर दिखने से मोबाइल फोन उपभोक्ताओं को अनचाही और धोखाधड़ी वाली कॉलों से सीधा बचाव मिलेगा।\n\n• भारत में: 4G और 5G नेटवर्क पर मौजूद सभी स्मार्टफोन उपभोक्ताओं को 1 नवंबर 2026 से अनजान नंबरों पर स्वतः ही नाम दिखने लगेगा। इसके लिए किसी थर्ड-पार्टी कॉलर आईडी ऐप को डाउनलोड करने या मोबाइल में अलग से कोई सेटिंग बदलने की जरूरत नहीं होगी।\n• स्पैम और फ्रॉड से राहत: वित्तीय ठगी या लॉटरी जैसे फर्जी दावों वाले कॉल्स के समय सिम धारक का असली नाम उजागर हो जाने से झांसे में आने का खतरा घटेगा। लोग अब संदिग्ध या अनजान कॉल उठाने से पहले सही फैसला ले सकेंगे।\n• विदेशी कॉल्स की तुरंत पहचान: विदेश से आने वाले कॉल्स पर स्क्रीन पर स्पष्ट रूप से इंटरनेशनल कॉल लिखा हुआ नजर आएगा। इससे विदेशी नंबरों के जरिए होने वाले डिजिटल अरेस्ट या अन्य साइबर फ्रॉड से सतर्क रहने में मदद मिलेगी।\n• कारोबारी ग्राहकों के लिए नियम: व्यापारिक प्रतिष्ठानों को अपना पसंदीदा नाम प्रदर्शित कराने के लिए जीएसटी या ट्रेडमार्क पंजीकरण दस्तावेज टेलीकॉम ऑपरेटर को देने होंगे। सत्यापन पूरा होने के बाद ही उनके आधिकारिक ब्रांड नाम कॉल स्क्रीन पर दिखाई देंगे।\n\nऐसा क्यों हुआ\nयह नई व्यवस्था देश में फर्जी सिम कार्ड्स के जरिए बढ़ रहे वित्तीय अपराधों, अनचाहे स्पैम कॉल्स और कॉलर पहचान में पारदर्शिता की कमी को दूर करने के लिए लागू की गई है।\n\n• नियामक सिफारिशें और ट्रायल्स: टेलीकॉम नियामक संस्था TRAI ने गहन परीक्षणों और कई महीनों के तकनीकी ट्रायल्स के बाद यह सिफारिश सरकार को सौंपी थी। नियामक ने सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए इसे उपयोगकर्ताओं की मर्जी पर छोड़ने के बजाय नेटवर्क स्तर पर डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रखने का फैसला किया।\n• थर्ड-पार्टी ऐप्स की निर्भरता खत्म करना: कॉलर की पहचान बताने वाले मौजूदा बाहरी ऐप्स निजी डेटा संकलित करते हैं और उनका डेटा हमेशा पूरी तरह सटीक नहीं होता। टेलीकॉम ऑपरेटर के आधिकारिक ग्राहक डेटाबेस से नाम उठाने से प्रामाणिक जानकारी सीधे और सुरक्षित तरीके से उपलब्ध होगी।\n• सिम वेरिफिकेशन का सख्त अनुपालन: फर्जी दस्तावेजों पर जारी सिम कार्डों और टेलीमार्केटिंग के जरिए हो रहे घोटालों को रोकने के लिए सरकार ने यह सीधा कदम उठाया है। अब जब स्क्रीन पर सिम धारक का नाम अनिवार्य रूप से दिखेगा, तो धोखेबाजों के लिए अपनी पहचान छुपाना संभव नहीं रहेगा।\n\nसवाल-जवाब\n\n1. सीएनएपी (CNAP) सुविधा कब से शुरू हो रही है?\nयह नई सुविधा देशभर में 1 नवंबर 2026 से प्रभावी रूप से शुरू हो रही है।\n\n2. क्या इसके लिए उपभोक्ताओं को फोन में कोई ऐप या सेटिंग बदलनी होगी?\nनहीं, 4G और 5G नेटवर्क पर यह सुविधा अपने आप डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहेगी और किसी अतिरिक्त सेटिंग की आवश्यकता नहीं है।\n\n3. अगर कोई नंबर पहले से फोन में सेव है तो क्या दिखेगा?\nयदि नंबर आपकी फोनबुक में पहले से सहेजा गया है, तो आपकी कॉन्टैक्ट लिस्ट में दर्ज नाम ही स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा।\n\n4. क्या 2G और 3G नेटवर्क वाले फोन पर भी यह सुविधा काम करेगी?\nफिलहाल यह सेवा केवल 4G और 5G नेटवर्क के लिए है; 2G और 3G नेटवर्क्स पर इसे लागू करने के बारे में फैसला बाद में लिया जाएगा।\n\n5. विदेशी नंबरों से आने वाली कॉल की पहचान कैसे होगी?\nविदेश से आने वाले किसी भी फोन कॉल पर स्क्रीन पर साफ तौर पर 'इंटरनेशनल कॉल' लिखा हुआ नजर आएगा।\n\n6. क्या फोन कटने के बाद कॉलर का नाम नेटवर्क में सुरक्षित रहेगा?\nनहीं, प्राइवेसी सुरक्षा नियमों के तहत कॉल समाप्त होते ही नाम की जानकारी कहीं भी स्टोर नहीं की जाएगी।\n\n7. बिजनेस संस्थान अपना नाम कैसे दिखा सकेंगे?\nव्यावसायिक कनेक्शन वाले केवल वही नाम दिखा सकेंगे जो ट्रेडमार्क या जीएसटी पोर्टल पर पंजीकृत हो और जिसे टेलीकॉम कंपनी ने सत्यापित किया हो।",
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  "publishedAt": "2026-10-31",
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