अमेज़न के एलेक्सा फॉर शॉपिंग में आया टेक्स्ट सपोर्ट, बिना बोले भी होगी खरीदारी

अमेज़न ने अपने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस शॉपिंग असिस्टेंट एलेक्सा फॉर शॉपिंग में नया टेक्स्ट मैसेज सपोर्ट जोड़ा है, जिसकी मदद से ग्राहक लिखकर भी उत्पादों की खोज और तुलना कर सकेंगे।

ई-कॉमर्स दिग्गज अमेज़न ने अपने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आधारित शॉपिंग असिस्टेंट एलेक्सा फॉर शॉपिंग के इस्तेमाल के तौर-तरीकों में बड़ा बदलाव किया है। कंपनी ने इस टूल में एक नया टेक्स्ट मैसेज सपोर्ट पेश किया है, जिससे ग्राहक अब केवल बोलकर ही नहीं, बल्कि लिखकर भी खरीदारी से जुड़ी सहायता प्राप्त कर सकेंगे। इस नए फीचर की सहायता से उपभोक्ताओं के लिए सामान खोजना, विभिन्न उत्पादों के दामों की तुलना करना, आकर्षक डील्स पर नजर रखना और सीधे खरीदारी की प्रक्रिया को पूरा करना बेहद आसान हो जाएगा।

फिलहाल इस नई सुविधा का लाभ अमेरिका में केवल कुछ चुनिंदा ग्राहकों को ही इनवाइट-ओनली आधार पर मिल रहा है। कंपनी के अनुसार, आने वाले आगामी हफ्तों में इस सेवा का दायरा बढ़ाकर इसे और अधिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंचाया जाएगा। हालांकि, भारत सहित दुनिया के अन्य अंतरराष्ट्रीय बाजारों में इस फीचर को कब तक लॉन्च किया जाएगा, इस संबंध में कंपनी की ओर से अभी तक कोई आधिकारिक घोषणा या जानकारी साझा नहीं की गई है।

मैसेज के जरिए उत्पादों की खोज से लेकर भुगतान तक की सुविधा
इस नए टेक्स्ट आधारित फीचर के माध्यम से खरीदार अपनी जरूरत के अनुसार एलेक्सा को सीधे संदेश भेजकर किसी भी उत्पाद के बारे में पूछताछ कर सकते हैं। यह स्मार्ट असिस्टेंट विभिन्न विकल्पों को खोजने और उनके बीच तुलना करने में पूरी मदद करता है, जिससे ग्राहकों को खरीदारी करने से पहले सोच-समझकर सही निर्णय लेने में सहायता मिलती है। इसके अलावा, उपयोगकर्ता किसी विशेष सामान पर मिलने वाली डील्स और उसकी कीमतों में होने वाले उतार-चढ़ाव को भी आसानी से ट्रैक कर सकेंगे।

इस सुविधा के आने से ग्राहकों को बार-बार अमेज़न प्लेटफॉर्म पर जाकर उत्पाद की लिस्टिंग चेक करने की आवश्यकता काफी हद तक कम हो जाएगी। केवल यहीं नहीं, बल्कि ग्राहक एलेक्सा को अपनी तरफ से खरीदारी की पूरी प्रक्रिया को संपन्न करने के लिए भी निर्देश दे सकेंगे। इसका मतलब यह है कि यह असिस्टेंट केवल सामान खोजने तक ही सीमित नहीं रहेगा, बल्कि चेकआउट और भुगतान जैसे चरणों में भी पूरी तरह मददगार साबित होगा।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता वाले शॉपिंग बाजार में बढ़ रही प्रतिस्पर्धा
आज के समय में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की सहायता से ऑनलाइन शॉपिंग कराने वाले टूल्स को लेकर विभिन्न तकनीकी कंपनियों के बीच होड़ लगातार तेज होती जा रही है। इसी তীব্র प्रतिस्पर्धा के माहौल के बीच अमेज़न अपने विशाल ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर अन्य बाहरी एआई एजेंट्स की पहुंच को लेकर काफी सख्त रुख अपना रहा है। हाल ही में कंपनी ने मेटा के एआई शॉपिंग एजेंट म्यूज को अपने ऑनलाइन स्टोर तक पहुंचने से प्रतिबंधित कर दिया था। उपलब्ध जानकारी के अनुसार, अमेज़न का तर्क था कि म्यूज बिना अनुमति के उसके स्टोर को एक्सेस कर रहा था और ग्राहकों के लॉगिन क्रेडेंशियल्स को भी सुरक्षित रखता हुआ पाया गया था।

इसके अतिरिक्त, अमेज़न का परप्लेक्सिटी के कोमेट शॉपिंग एजेंट के साथ भी कानूनी विवाद चल रहा है। इस मामले में कंपनी को इसी साल मार्च के महीने में इस एजेंट पर रोक लगाने का एक अदालत का आदेश प्राप्त हुआ था, लेकिन बाद में अगस्त में अमेरिकी अपील अदालत ने उस रोक के फैसले को पलट दिया। यह कानूनी मामला अभी भी अदालत में विचाराधीन है और जारी है। एलेक्सा फॉर शॉपिंग में टेक्स्ट चैट की सुविधा को शामिल करके अमेज़न अपने एआई शॉपिंग टूल को और अधिक उन्नत बना रहा है, जिससे उपभोक्ताओं को खरीदारी के दौरान एक नया और सुविधाजनक विकल्प मिल रहा है।

इसका आप पर असर
अमेज़न के इस नए फीचर से उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन सामान खरीदना और उसकी कीमतों की तुलना करना और अधिक आसान हो जाएगा।

• अमेरिका में उपयोगकर्ताओं के लिए: अमेरिकी बाजार के चुनिंदा ग्राहकों को अब वॉयस कमांड के बिना सीधे टेक्स्ट मैसेज के जरिए खरीदारी करने और डील्स ट्रैक करने की सुविधा मिल रही है।
• अन्य बाजारों के लिए: भारत और अन्य देशों के ग्राहकों को अभी इस नई टेक्स्ट-आधारित एआई शॉपिंग सुविधा के लिए कुछ और समय इंतजार करना होगा क्योंकि कंपनी ने अभी इनकी समय सीमा नहीं बताई है।
• मूल्य तुलना में आसानी: खरीदार अलग-अलग उत्पादों के दाम और ऑफर्स की निगरानी आसानी से कर सकेंगे जिससे बार-बार वेबसाइट खोलने की जरूरत घटेगी।
• ऑटोमेटेड चेकआउट: यह असिस्टेंट केवल खोज करने तक सीमित नहीं रहेगा बल्कि खरीदारी प्रक्रिया को पूरा करने में भी सहायता करेगा।

ऐसा क्यों हुआ
अमेज़न द्वारा अपने शॉपिंग असिस्टेंट में यह बदलाव एआई आधारित खरीदारी के बढ़ते बाजार और बढ़ती प्रतिस्पर्धा के कारण उठाया गया कदम है।

• बढ़ता बाजार मुकाबला: तकनीकी और ई-कॉमर्स कंपनियों के बीच एआई आधारित एजेंट्स के जरिए ग्राहकों को जोड़ने की होड़ लगातार तेज हो रही है।
• सुरक्षा और एक्सेस विवाद: अमेज़न अपने मार्केटप्लेस पर अनधिकृत एआई एजेंट्स जैसे मेटा के म्यूज और परप्लेक्सिटी के कोमेट पर रोक लगाने के लिए कानूनी और तकनीकी कदम उठा रहा है।
• उपयोगकर्ता अनुभव: ग्राहकों को वॉयस कमांड के अलावा टेक्स्ट के जरिए अधिक निजी और सहज खरीदारी का विकल्प देने के लिए यह नया फीचर लाया गया है।

सवाल-जवाब

1. अमेज़न के नए फीचर का क्या नाम है?
इस नए फीचर को अमेज़न के एआई शॉपिंग असिस्टेंट 'एलेक्सा फॉर शॉपिंग' में जोड़ा गया है।

2. इस टेक्स्ट सपोर्ट की मदद से क्या किया जा सकता है?
इसकी मदद से ग्राहक टेक्स्ट मैसेज भेजकर उत्पाद खोज सकते हैं, कीमतों की तुलना कर सकते हैं, डील्स ट्रैक कर सकते हैं और खरीदारी पूरी कर सकते हैं।

3. यह सुविधा फिलहाल कहां उपलब्ध है?
यह सुविधा अभी अमेरिका में कुछ चुनिंदा ग्राहकों को इनवाइट के जरिए दी जा रही है।

4. क्या यह फीचर भारत में उपलब्ध है?
कंपनी ने अभी भारत या अन्य बाजारों में इसकी उपलब्धता को लेकर कोई जानकारी नहीं दी है।

5. अमेज़न ने किस एआई एजेंट को अपने स्टोर से रोका था?
अमेज़न ने मेटा के एआई शॉपिंग एजेंट म्यूज को अपने ऑनलाइन स्टोर तक पहुंचने से रोक दिया था।

6. परप्लेक्सिटी के किस एजेंट को लेकर कानूनी विवाद है?
अमेज़न का परप्लेक्सिटी के कोमेट शॉपिंग एजेंट के साथ कानूनी विवाद चल रहा है।

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