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  "type": "article",
  "title": "ऐप्पल की कमान संभालने वाले जॉन टर्नस की सोच और योजना का पूरा खाका",
  "summary": "ऐप्पल के नए मुख्य कार्यकारी अधिकारी जॉन टर्नस हार्डवेयर और उत्पाद विकास पर अपना पूरा ध्यान केंद्रित रखते हुए कंपनी की स्थापित परंपरा को आगे बढ़ाने की तैयारी कर रहे हैं।",
  "content": "कूपर्टिनो स्थित तकनीकी दिग्गज कंपनी ऐप्पल में नेतृत्व परिवर्तन के साथ ही एक नए दौर की शुरुआत हो चुकी है। कंपनी के शीर्ष पद पर जॉन टर्नस की ताजपोशी किसी अचानक हुए उलटफेर का नतीजा नहीं है, बल्कि यह उस संगठनात्मक स्थिरता की पुष्टि करती है जिसे ऐप्पल दशकों से संजोता आया है। टर्नस न तो स्टीव जॉब्स की तरह किसी करिश्माई शोमैन की छवि रखते हैं और न ही वे कंपनी की कार्यप्रणाली में कोई अचानक आमूलचूल बदलाव लाने के पक्षधर हैं। वे उस इंजीनियरिंग और उत्पाद-केंद्रित संस्कृति का सीधा प्रतिनिधित्व करते हैं, जिसने पिछले कई दशकों में दुनिया की सबसे मूल्यवान तकनीकी कंपनियों में से एक को खड़ा किया है।\n\nटर्नस का करियर ऐप्पल के भीतर निरंतर सीढ़ियां चढ़ने का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। कॉलेज की पढ़ाई पूरी करने के बाद उन्होंने चार साल एक वर्चुअल रियलिटी उद्यम में काम किया था, लेकिन उसके बाद से वे लगातार ऐप्पल के साथ ही जुड़े रहे हैं। कंपनी में अपने ढाई दशक लंबे कार्यकाल के दौरान उन्होंने हार्डवेयर इंजीनियरिंग के अलग-अलग विभागों में अपनी गहरी छाप छोड़ी। मैक, आईपैड, पूरे डिवाइस इकोसिस्टम और ऑडियो इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष के रूप में काम करते हुए उन्होंने छोटी से छोटी तकनीकी पेचीदगियों पर बारीक पकड़ बनाई। इंजीनियरिंग लैब में काम के दौरान जब किसी नए डिजाइन किए गए माउस को मेज पर सरकाते वक्त अजीब सी आवाज आ रही थी, तो उसकी तह तक जाकर समाधान तलाशने की उनकी लगन ने टीम में उनकी एक अलग पहचान बनाई थी। विवरणों पर यही गहरा ध्यान उस कार्यसंस्कृति की बुनियाद है जो कंपनी के संस्थापकों के दौर से चली आ रही है।\n\nस्टीव जॉब्स की सीख और टिम कुक के साथ गहरा तालमेल\nऐप्पल के भीतर टर्नस का सफर उस दौर से भी होकर गुजरा है जब कंपनी की कमान सीधे स्टीव जॉब्स के हाथों में थी। उस पूरे दशक में भले ही संस्थापक के साथ उनके व्यक्तिगत संवाद गिने-चुने ही रहे, लेकिन वे खुद को जॉब्स की कार्यशैली और सिद्धांतों का स्वाभाविक विद्यार्थी मानते रहे हैं। इसके बाद जब टिम कुक ने नेतृत्व संभाला, तो टर्नस को उनके साथ बेहद करीबी माहौल में काम करने का मौका मिला। इस निरंतरता ने उन्हें यह समझने में मदद की कि कैसे इंजीनियरिंग की सटीकता को एक विशाल वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला और संगठनात्मक संतुलन के साथ जोड़ा जाता है।\n\nकंपनी के भीतर उन्हें एक ऐसे विशेषज्ञ के रूप में देखा जाता है जिसकी समझ सीधे बेहतरीन उत्पादों को गढ़ने से जुड़ी है। विश्वव्यापी विपणन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष ग्रेग जोसविएक, जो खुद चार दशकों से इस संस्थान से जुड़े हैं, मानते हैं कि टर्नस के पास बेहतरीन उत्पादों को पहचानने और उन्हें तराशने की एक स्वाभाविक क्षमता है जिसे किसी क्लासरूम में सिखाया नहीं जा सकता। माइक्रोसाफ्ट में जब सत्य नडेला शीर्ष पद पर पहुंचे थे, तब उन्हें एक संकटग्रस्त और बंटे हुए संगठन को पटरी पर लाना था। इसके विपरीत, ऐप्पल पहले से ही एक मजबूत वित्तीय और व्यावसायिक गति पर सवार है। ऐसे में टर्नस का मुख्य काम किसी क्रांति की घोषणा करना नहीं, बल्कि उस रफ्तार को बिना किसी रुकावट के आगे बढ़ाते रहना है। यही वजह रही कि कुक और बोर्ड के निदेशकों ने इस बदलाव के लिए उन पर सबसे सहज भरोसा जताया।\n\nबाहरी प्रबंधन सिद्धांतों से दूर विशुद्ध आंतरिक संस्कृति पर जोर\nकॉरपोरेट नेतृत्व के तौर-तरीकों को लेकर टर्नस की सोच आधुनिक प्रबंधन जगत के पारंपरिक ढर्रे से काफी अलग नजर आती है। जब उनसे यह पूछा जाए कि वे कंपनी के बाहर किन शीर्ष अधिकारियों या मुख्य कार्यकारी अधिकारियों से प्रेरणा लेते हैं, तो वे किसी बाहरी दिग्गज का नाम लेने के बजाय रुक जाते हैं और स्पष्ट करते हैं कि उन्होंने इस बारे में कभी अलग से नहीं सोचा। इसी तरह, व्यावसायिक किताबों के प्रभाव को लेकर भी वे किसी खास ग्रंथ को श्रेय नहीं देते। उनका मानना है कि वास्तविक सीख उन लोगों के साथ रोजमर्रा के काम से आती है जिनके साथ वे प्रयोगशालाओं और बैठकों में बैठते हैं।\n\nअपनी किसी व्यक्तिगत छाप या अलग विरासत को थोपने के सवाल पर भी वे निजी महत्वाकांक्षा की जगह आंतरिक सहयोग की संस्कृति को आगे रखते हैं। उनके लिए संस्थान के विभिन्न विभागों का आपस में मिलकर काम करना ही सबसे बड़ी ताकत है। यह दृष्टिकोण दिखाता है कि वे किसी बाहरी सिद्धांत के बजाय पूरी तरह से कूपर्टिनो की अपनी कार्यसंस्कृति में रचे-बसे पेशेवर हैं, जिनके लिए कंपनी के आंतरिक मानक ही अंतिम मार्गदर्शक हैं।\n\nहार्डवेयर और सेमीकंडक्टर का नया तालमेल\nकंपनी के आगामी दौर में टर्नस की सबसे अहम संगठनात्मक धुरी जॉनी स्रूजी के साथ उनका तालमेल होगा। स्रूजी वही तकनीकी रणनीतिकार हैं जिन्होंने कंपनी के अपने कस्टम सिलिकॉन चिप्स के पूरे ढांचे को आकार दिया, जिसने पिछले एक दशक में मैक और आईफोन जैसे उपकरणों के प्रदर्शन को पूरी तरह बदल कर रख दिया। संगठनात्मक फेरबदल के तहत हार्डवेयर इंजीनियरिंग और टेक्नोलॉजी संगठनों का विलय कर दिया गया है, जिसमें स्रूजी इस पूरी व्यवस्था के शीर्ष पर रहते हुए सीधे टर्नस को रिपोर्ट करेंगे।\n\nस्रूजी का मानना है कि कंपनी का असली गुप्त हथियार उसका डीएनए और आंतरिक संस्कृति है, जिसमें कोई बदलाव नहीं आने वाला है। पच्चीस वर्षों से इस व्यवस्था का हिस्सा रहने के कारण टर्नस के आने से बुनियादी तौर-तरीके रातों-रात नहीं बदलेंगे। उनका मूल ध्यान हमेशा से उपकरणों और उनकी बनावट पर रहा है, और यही तकनीकी समझ पूरी कंपनी के संचालन की दिशा तय करेगी।\n\nविशालकाय कारोबार का संचालन और राजनीतिक जिम्मेदारियां\nएक ऐसी वैश्विक कंपनी का नेतृत्व करना जिसका बाजार मूल्यांकन 4 ट्रिलियन डॉलर के आंकड़े को छू रहा हो, सिर्फ हार्डवेयर बनाने तक सीमित नहीं रह सकता। आज इस संस्थान के भीतर 100 बिलियन डॉलर का एक विशाल सेवा कारोबार भी शामिल है, जिसके साथ जटिल वैश्विक अवसंरचना और बहुराष्ट्रीय प्रशासन की चुनौतियां जुड़ी हैं। इस भारी-भरकम पोर्टफोलियो को संभालने के बारे में टर्नस का कहना है कि इतने सारे नए क्षेत्रों को गहराई से सीखने का अवसर मिलना उनके लिए एक बड़ा विशेषाधिकार है, हालांकि उनका स्वाभाविक समर्पण हमेशा उत्पादों के प्रति ही रहेगा।\n\nइसके साथ ही वैश्विक नीतियों, नियामकों और सरकारों के साथ रिश्तों को साधना भी शीर्ष पद की एक अनिवार्य शर्त बन चुकी है। कार्यकारी अध्यक्ष के रूप में टिम कुक अभी भी उच्च स्तरीय नीतिगत मामलों और राजनीतिक संवाद में अपनी सक्रिय भूमिका निभाते रहेंगे। टर्नस इस व्यवस्था को बेहद उपयोगी मानते हैं और उनका कहना है कि दशकों के दौरान कुक ने जो गहरे कूटनीतिक संबंध बनाए हैं, वे जहां भी जरूरत होगी उपलब्ध रहेंगे। इसके साथ ही टर्नस खुद भी अपने नए संपर्कों का दायरा बढ़ा रहे हैं, हालांकि उन्हें अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रंप से सीधे मिलना अभी बाकी है।\n\nकृत्रिम बुद्धिमत्ता के दौर में कंपनी की व्यावहारिक रणनीति\nटर्नस ऐसे समय में शीर्ष पद संभाल रहे हैं जब पूरी दुनिया कृत्रिम बुद्धिमत्ता यानी AI के सबसे बड़े तकनीकी बदलाव के दौर से गुजर रही है। इस तकनीक को लेकर बाजार में दो अलग-अलग राय देखने को मिलती हैं। एक दृष्टिकोण यह मानता है कि सिरी जैसे अपने पुराने सहायक को समय पर अत्याधुनिक न बना पाने के कारण कंपनी इस दौड़ में पिछड़ गई है और अब सिर्फ आगे चल रहे प्रतिद्वंद्वियों की बराबरी करने की कोशिश कर रही है। दूसरा दृष्टिकोण यह है कि कंपनी ने बहुत महंगे और भारी-भरकम फ्रंटियर मॉडल विकसित करने के बजाय प्राइवेसी पर ध्यान देते हुए इस तकनीक को धीरे-धीरे और व्यवस्थित रूप से अपने उपकरणों में शामिल करने का जो विवेकपूर्ण रास्ता चुना है, वह लंबे समय में सबसे ज्यादा फायदेमंद साबित होगा।\n\nटर्नस का स्पष्ट मानना है कि सिर्फ दिखावे के लिए या तकनीक के नाम पर उत्पादों में AI को जबरन नहीं थोपा जाना चाहिए। उनका लक्ष्य ऐसे उत्पाद तैयार करना है जो लोगों के जीवन को वास्तव में आसान और बेहतर बनाएं। जब कोई तकनीक सही तरीके से काम करती है, तो आम उपभोक्ता को यह सोचने की जरूरत नहीं पड़ती कि पर्दे के पीछे पारंपरिक सॉफ्टवेयर काम कर रहा है या कोई आधुनिक कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडल; उसके लिए सबसे महत्वपूर्ण यह होता है कि क्या उसे वह डिवाइस पसंद आया। वे उन भविष्यवाणियों से भी इत्तेफाक नहीं रखते जिनमें दावा किया जाता है कि स्वायत्त एजेंट पूरी दुनिया के मौजूदा ऐप इकोसिस्टम को पूरी तरह खत्म कर देंगे। टर्नस के अनुसार उपकरणों और सॉफ्टवेयर का निर्माण एक बेहद मानवीय और व्यक्तिगत काम है, जिसे तकनीकी रोबोटिक औजारों से पूरी तरह बदला नहीं जा सकता। जब नियामकों और सरकारी नियमों की बात आती है, तो वे सीधे तौर पर राजनीतिक बहसों में उलझने के बजाय साइबर सुरक्षा और उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी की सुरक्षा को अपनी मुख्य प्राथमिकता बताते हैं। बातचीत के अंतिम पलों में भी उनका पूरा ध्यान कंपनी के उस नए लोगो पर टिका दिखा जिसे हाल ही में पेश किया गया था, जो यह साबित करता है कि वे हर हाल में एक उत्पाद-केंद्रित इंजीनियर ही बने रहेंगे।\n\nइसका आप पर असर\nऐप्पल के नेतृत्व में आए इस बदलाव से दुनिया भर के उपभोक्ताओं और तकनीकी बाजार पर सीधा असर पड़ेगा।\n\n• डिवाइस अनुभव: टर्नस के हार्डवेयर और उत्पाद केंद्रित दृष्टिकोण से भविष्य के आईफोन, आईपैड और मैक की बनावट और प्रदर्शन पर विशेष ध्यान बना रहेगा। उपभोक्ताओं को बिना दिखावटी बदलावों के अधिक परिपक्व और टिकाऊ हार्डवेयर उपकरण देखने को मिलेंगे।\n• प्राइवेसी और सुरक्षा: कंपनी एआई फीचर्स को सर्वर पर प्रोसेस करने के बजाय ऑन-डिवाइस और निजी सुरक्षा के साथ जोड़ने की रणनीति जारी रखेगी। इससे उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी का अनावश्यक डेटा संग्रह रोके जाने की उम्मीद है।\n• पारिस्थितिकी तंत्र की स्थिरता: मौजूदा ऐप्पल सेवाओं और ऐप्स के अचानक बदले जाने का कोई बड़ा जोखिम नहीं होगा। डेवलपर्स और सामान्य उपयोगकर्ताओं के पुराने निवेश सुरक्षित रहेंगे क्योंकि नेतृत्व अचानक भारी फेरबदल के खिलाफ है।\n• भारत में खरीदार: भारतीय बाजार में कंपनी के विस्तार और मैन्युफैक्चरिंग की रफ्तार टिम कुक की पुरानी नीतियों के तहत बिना किसी बाधा के आगे बढ़ती रहेगी। ग्राहकों को नई डिवाइस लॉन्च के समय वैश्विक स्तर की उपलब्धता पहले की तरह मिलती रहेगी।\n\nऐसा क्यों हुआ\nऐप्पल के शीर्ष नेतृत्व में जॉन टर्नस की नियुक्ति कंपनी की आंतरिक कार्यप्रणाली और निरंतरता की मांग का परिणाम है।\n\n• पच्चीस वर्षों का अनुभव: टर्नस ने ढाई दशक तक कंपनी के विभिन्न इंजीनियरिंग विभागों में काम करके अपनी तकनीकी क्षमता और संगठन के प्रति निष्ठा साबित की है। बोर्ड और टिम कुक दोनों उन्हें कंपनी की कार्यसंस्कृति को सबसे बेहतर ढंग से समझने वाले व्यक्ति के रूप में देखते हैं।\n• हार्डवेयर और चिप्स का एकीकरण: कस्टम सिलिकॉन के जनक जॉनी स्रूजी और हार्डवेयर टीम के बीच तालमेल को शीर्ष स्तर पर मजबूत करने के लिए एक कुशल उत्पाद इंजीनियर की जरूरत थी। टर्नस के नेतृत्व में हार्डवेयर और चिप विकास को एक ही छतरी के नीचे लाया गया है।\n• व्यावसायिक स्थिरता की चाह: संकट में फंसी कंपनियों के उलट ऐप्पल 4 ट्रिलियन डॉलर के मूल्यांकन के साथ बेहद मजबूत स्थिति में है। कंपनी को किसी क्रांतिकारी बाहरी बदलाव के बजाय अपनी मौजूदा सफल गति को सुरक्षित रखने वाले नेता की तलाश थी।\n\nसवाल-जवाब\n\n1. जॉन टर्नस ऐप्पल से कब जुड़े थे?\nटर्नस लगभग पच्चीस वर्ष पहले कॉलेज के बाद एक वर्चुअल रियलिटी कंपनी में चार साल काम करने के उपरांत ऐप्पल से जुड़े थे।\n\n2. शीर्ष पद पर आने से पहले टर्नस किस पद पर कार्यरत थे?\nवे मैक, आईपैड, पूरे डिवाइस इकोसिस्टम और ऑडियो इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष के रूप में काम कर रहे थे।\n\n3. टिम कुक की कंपनी में अब क्या भूमिका रहेगी?\nटिम कुक कार्यकारी अध्यक्ष के रूप में बने रहेंगे और उच्च स्तरीय नीतिगत मामलों तथा कूटनीतिक संपर्कों में सहायता करते रहेंगे।\n\n4. कृत्रिम बुद्धिमत्ता को लेकर टर्नस का क्या दृष्टिकोण है?\nवे केवल दिखावे के लिए AI शामिल करने के खिलाफ हैं और तकनीक को वास्तविक उपयोगी उत्पादों में प्राइवेसी के साथ जोड़ने पर जोर देते हैं।\n\n5. जॉनी स्रूजी और टर्नस का क्या संगठनात्मक संबंध होगा?\nहार्डवेयर और टेक्नोलॉजी विभागों के विलय के बाद सिलिकॉन प्रमुख जॉनी स्रूजी सीधे टर्नस को रिपोर्ट करेंगे।\n\n6. क्या टर्नस अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रंप से मिल चुके हैं?\nटर्नस ने अब तक डोनाल्ड ट्रंप से व्यक्तिगत रूप से मुलाकात नहीं की है।",
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