मेटा का कर्मचारी निगरानी प्रोग्राम रुका, इंटर्नल डेटाबेस लीक ने उठाए गंभीर सवाल

मेटा ने अपना विवादित कर्मचारी निगरानी टूल MCI (मॉडल कम्पेटिबिलिटी इनिशिएटिव) रोक दिया है, क्योंकि एक सुरक्षा चूक में कंपनी के अंदर जमा किया गया पूरा सर्विलांस डेटाबेस सभी कर्मचारियों के लिए खुला हो गया। यह कदम महीनों की आंतरिक आलोचना और कर्मचारियों के लगातार विरोध के बाद उठाया गया।

सोमवार को मेटा के एक इंजीनियर ने इंटर्नल सिक्योरिटी नोटिस जारी किया जिसमें खुलासा हुआ कि MCI प्रोग्राम के जरिए जमा किए गए डेटाबेस कंपनी के हर कर्मचारी के लिए बिना किसी रोक-टोक के एक्सेसिबल थे। इसके बाद इंटर्नल फोरम पर आलोचनाओं का सैलाब आ गया और अंततः मेटा को अपना विवादित निगरानी प्रोग्राम पूरी तरह रोकना पड़ा।

MCI क्या था और इसका मकसद क्या था?
मेटा ने अप्रैल में अमेरिका में काम करने वाले कर्मचारियों के लिए मॉडल कम्पेटिबिलिटी इनिशिएटिव यानी MCI लॉन्च किया था। यह सॉफ्टवेयर कर्मचारियों के कंप्यूटर की हर गतिविधि रिकॉर्ड करता था जैसे माउस का मूवमेंट, क्लिक की सटीक जगह, कीबोर्ड पर टाइप किए गए शब्द और स्क्रीन पर दिखने वाला कंटेंट। कंपनी का तर्क था कि इस डेटा से AI सिस्टम को इंसानों की तरह कंप्यूटर सॉफ्टवेयर चलाना सिखाया जाएगा और इसके लिए कर्मचारी सबसे बेहतर उदाहरण हैं।

कर्मचारियों ने किया विरोध, लेकिन नहीं सुनी गई बात
जब MCI पहली बार लॉन्च हुआ तो कर्मचारियों के पास इसे मना करने का कोई विकल्प नहीं था। प्राइवेसी, सुरक्षा और निजी स्वतंत्रता के हनन की बात कहते हुए कर्मचारियों ने इसके खिलाफ पिटीशन दाखिल किया और संगठित विरोध किया। लंबे दबाव के बाद मेटा ने सीमित दायरे में ऑप्ट-आउट की सुविधा दी, लेकिन कंपनी के अधिकारी प्रोग्राम के पक्ष में अड़े रहे। उन्होंने बार-बार इसका बचाव किया और कर्मचारियों की सुरक्षा व प्राइवेसी से जुड़ी चिंताओं को ज्यादा तवज्जो नहीं दी।

वही हुआ जिसका कर्मचारियों को था डर
सोमवार को जारी इंटर्नल सिक्योरिटी अलर्ट ने साफ किया कि MCI का पूरा डेटाबेस कंपनी के किसी भी कर्मचारी के लिए एक्सेसिबल था, चाहे उनका पद या अधिकार कुछ भी हो। यानी जो डर कर्मचारियों ने जताया था, वह सच साबित हुआ।

MCI के खिलाफ अभियान में सक्रिय रूप से शामिल रहे एक पूर्व कर्मचारी ने TrendKia को बताया कि यह "एक बड़ी गड़बड़" थी और कर्मचारियों को पहले से अंदेशा था कि ऐसा होगा। उन्होंने कहा, "जब कर्मचारियों ने चिंताएं जताईं, तो लीडरशिप और अड़ गई और कर्मचारियों व ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा को लेकर उठाए गए सवालों को स्वीकार करने से इनकार कर दिया। लीडरशिप ने साफ तौर पर एक ऐसा माहौल बनाया है जहां कर्मचारियों की न इज्जत है, न उनकी बात सुनी जाती है।"

कर्मचारियों से पहले TrendKia को मिली खबर
इंटर्नल फोरम पर आलोचनाओं की बाढ़ आने के बाद मेटा ने एक चौंकाने वाला फैसला किया और MCI को पूरी तरह बंद कर दिया। इस पूरे मामले की खास बात यह रही कि कंपनी ने यह जानकारी अपने कर्मचारियों तक पहुंचाने से पहले TrendKia को दी। दो ऐसे लोगों ने यह बात बताई जिन्हें इस घटनाक्रम की सीधी जानकारी थी।

मेटा की प्रवक्ता ट्रेसी क्लेटन ने कहा, "हमने इस प्रोग्राम को प्राइवेसी सुरक्षा उपायों के साथ सावधानी से डिजाइन किया है। अभी हमारे पास इस बात का कोई संकेत नहीं है कि मेटा के किसी कर्मचारी ने डेटा को गलत तरीके से एक्सेस किया हो, लेकिन जांच के दौरान हम इसे रोक रहे हैं।"

इसका आप पर असर
• हर कर्मचारी के लिए: यह मामला हर उस व्यक्ति के लिए चेतावनी है जिसकी कंपनी AI-आधारित निगरानी सॉफ्टवेयर इस्तेमाल करती है। आपकी टाइपिंग, माउस की हरकत और स्क्रीन का डेटा उतना सुरक्षित नहीं हो सकता जितना दावा किया जाता है।
• संगठित विरोध की ताकत: कर्मचारियों के लगातार दबाव की वजह से मेटा जैसी बड़ी कंपनी को अपना विवादित प्रोग्राम रोकना पड़ा, जो यह साबित करता है कि संगठित आवाज उठाने का असर होता है।

सवाल-जवाब

1. MCI यानी मॉडल कम्पेटिबिलिटी इनिशिएटिव क्या है?
MCI मेटा का एक सॉफ्टवेयर टूल है जो अप्रैल में अमेरिकी कर्मचारियों के लिए लॉन्च किया गया था। यह माउस मूवमेंट, क्लिक की जगह, कीस्ट्रोक और स्क्रीन कंटेंट रिकॉर्ड करता था ताकि AI को इंसानों की तरह सॉफ्टवेयर चलाना सिखाया जा सके।

2. मेटा ने MCI क्यों रोका?
सोमवार को एक इंटर्नल सिक्योरिटी नोटिस से खुलासा हुआ कि MCI का पूरा डेटाबेस कंपनी के हर कर्मचारी के लिए बिना प्रतिबंध के एक्सेसिबल था, जिसके बाद इंटर्नल आलोचनाओं की बाढ़ आने पर मेटा ने प्रोग्राम को रोक दिया।

3. क्या कर्मचारियों के पास MCI से बाहर निकलने का विकल्प था?
शुरुआत में नहीं, लेकिन कर्मचारियों के संगठित विरोध के बाद मेटा ने सीमित दायरे में ऑप्ट-आउट की सुविधा दी।

4. सुरक्षा चूक की जानकारी सबसे पहले किसने दी?
मेटा के एक इंजीनियर ने सोमवार को इंटर्नल सिक्योरिटी नोटिस जारी किया जिसमें बताया गया कि MCI डेटाबेस बिना किसी पहुंच प्रतिबंध के सभी कर्मचारियों के लिए उपलब्ध था।

5. मेटा की प्रवक्ता ट्रेसी क्लेटन ने इस पर क्या कहा?
उन्होंने कहा कि प्रोग्राम को प्राइवेसी सुरक्षा उपायों के साथ डिजाइन किया गया था और अभी कोई सबूत नहीं है कि डेटा गलत तरीके से एक्सेस हुआ, लेकिन जांच के दौरान इसे रोका जा रहा है।

6. क्या मेटा ने अपने कर्मचारियों से पहले मीडिया को खबर दी?
हां, दो जानकारों के मुताबिक मेटा ने अपने कर्मचारियों को सूचित करने से पहले TrendKia को MCI रोकने की जानकारी दी।

7. पूर्व कर्मचारियों ने इस सुरक्षा चूक पर क्या प्रतिक्रिया दी?
MCI के खिलाफ अभियान में सक्रिय रहे एक पूर्व कर्मचारी ने इसे 'एक बड़ी गड़बड़' बताया और कहा कि लीडरशिप ने ऐसा माहौल बनाया है जहां कर्मचारियों की न इज्जत है और न ही उनकी बात सुनी जाती है।

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