पत्रकारिता में ग़लतियाँ होती हैं। जो चीज़ मायने रखती है, वह यह है कि उन्हें कितनी जल्दी और कितनी खुलकर सुधारा जाता है। TrendKia का वादा सीधा है: हम ग़लती मानते हैं, सुधारते हैं, और बताते हैं कि क्या बदला गया। हम ख़बरों को चुपचाप ठीक करके सही होने का दिखावा नहीं करते।
ग़लती की रिपोर्ट कैसे करें
किसी भी ख़बर में तथ्य की ग़लती दिखे तो हमें बताएँ:
- ईमेल: [email protected]
- संपर्क फ़ॉर्म: हमारा संपर्क पेज
- डाक: 1 विराम खंड, गोमती नगर, लखनऊ, उत्तर प्रदेश 226010, भारत
जितनी जानकारी दे सकें, दें:
- ख़बर का लिंक या शीर्षक
- आपके अनुसार कौन-सी बात ग़लत है
- सही जानकारी क्या है
- उसका स्रोत, अगर आपके पास हो
आपको अपनी पहचान बताने की ज़रूरत नहीं है। ग़लती ग़लती है, चाहे बताने वाला कोई भी हो।
हम कितनी जल्दी जवाब देते हैं
- पावती: 2 कार्यदिवस के भीतर
- जाँच और नतीजा: आम तौर पर 5 कार्यदिवस के भीतर
- गंभीर या तात्कालिक ग़लती: पुष्टि होते ही तुरंत, इंतज़ार किए बिना
अगर जाँच में ज़्यादा समय लगे, तो हम आपको बताएँगे कि क्यों। शिकायत निवारण अधिकारी को की गई शिकायतों का निपटारा सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2021 के तहत 15 दिनों के भीतर किया जाता है।
हम क्या-क्या सुधारते हैं
सुधार (Correction) — कोई तथ्य ग़लत था: नाम, आँकड़ा, तारीख़, पद, या कोई ऐसा दावा जो ग़लत निकला।
स्पष्टीकरण (Clarification) — तथ्य ग़लत नहीं था, लेकिन भाषा भ्रामक थी या ज़रूरी संदर्भ छूट गया था।
अपडेट (Update) — ख़बर सही थी, लेकिन बाद में नई जानकारी आई। यह ग़लती नहीं है, फिर भी हम बताते हैं कि क्या जोड़ा गया।
वापसी (Retraction) — ख़बर का मूल आधार ही ग़लत निकला। ऐसी स्थिति में हम ख़बर हटाते नहीं। हम उसे स्पष्ट रूप से वापस ली गई घोषित करते हैं, कारण बताते हैं, और पेज को इसी नोट के साथ बनाए रखते हैं ताकि रिकॉर्ड मौजूद रहे।
सुधार कैसे दिखता है
जब हम कोई ख़बर सुधारते हैं:
- ख़बर के सबसे ऊपर या सबसे नीचे एक स्पष्ट नोट लगाया जाता है — छिपाया नहीं जाता
- नोट में लिखा होता है कि क्या ग़लत था और क्या सही है
- सुधार की तारीख़ और समय दर्ज होता है
- ख़बर का “अपडेट किया गया” टाइमस्टैम्प बदल जाता है
सुधार, 16 जुलाई 2026, दोपहर 2:30 बजे: इस ख़बर के पहले संस्करण में लिखा था कि खिलाड़ी की उम्र 38 साल है। उनकी उम्र 39 साल है। ग़लती के लिए खेद है।
गंभीर ग़लती के मामले में सुधार का नोट सीधे शीर्षक के नीचे लगाया जाता है।
हम क्या नहीं करते
- चुपचाप संपादन नहीं — किसी तथ्य को बिना बताए बदलना नहीं
- चुपचाप डिलीट नहीं — शर्मिंदगी से बचने के लिए ख़बर हटाना नहीं
- ग़लती को अस्पष्ट भाषा में नहीं छिपाते — “ख़बर अपडेट की गई है” लिखकर यह नहीं छोड़ते कि असल में क्या ग़लत था
- दबाव में सही ख़बर वापस नहीं लेते — क़ानूनी, राजनीतिक या व्यावसायिक दबाव सुधार का आधार नहीं है; तथ्य आधार है
टाइपो, वर्तनी और लिंक ठीक करने जैसे बदलावों पर नोट नहीं लगाया जाता, बशर्ते उनसे ख़बर का अर्थ न बदले।
अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट न हों
अगर आपको लगता है कि आपकी शिकायत का सही निपटारा नहीं हुआ:
- पहला स्तर: हमारे शिकायत निवारण अधिकारी को लिखें — रविकाश गुप्ता, [email protected]
- दूसरा स्तर: सूचना और प्रसारण मंत्रालय, भारत सरकार
संपर्क
- सुधार / शिकायत: [email protected]
- शिकायत निवारण अधिकारी: रविकाश गुप्ता — [email protected]
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