गुरुवार की सुबह दुनिया भर के कई प्रमुख आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म्स को तकनीकी बाधाओं का सामना करना पड़ा। एंथ्रोपिक, ओपनएआई और एक्सएआई के आधुनिक मॉडल अचानक दुर्लभ आउटेज की चपेट में आ गए, जिसके कारण उनके एआई चैटबॉट इस्तेमाल करने वाले लोगों को काफी देर तक परेशानी झेलनी पड़ी। इस अप्रत्याशित और एक साथ हुई तकनीकी गड़बड़ी ने उपयोगकर्ताओं को हैरान कर दिया, क्योंकि दुनिया के सबसे उन्नत एआई सिस्टम एक ही दिन और लगभग एक ही समय पर ठप हो गए थे।
मेम्फिस कंप्यूट सेंटर की समस्या
एक्सएआई की मूल कंपनी स्पेसएक्स ने गुरुवार दोपहर को एक बयान जारी कर स्पष्ट किया कि उनके एआई चैटबॉट ग्रोक के बंद होने के पीछे की असली वजह उनके मेम्फिस स्थित कंप्यूट सेंटर में सुबह के वक्त आई तकनीकी खराबी थी। कंपनी ने अपने सार्वजनिक वक्तव्य में कहा कि इस घटना से प्रभावित होने वाले उनके सभी कंप्यूट पार्टनर्स से वे माफी मांगते हैं। गौरतलब है कि एंथ्रोपिक और एक्सएआई दोनों ने इस साल मई के महीने में स्पेसएक्स के साथ एक अहम कंप्यूट पार्टनरशिप की घोषणा की थी, जो इस पूरी घटना के संदर्भ में काफी महत्वपूर्ण मानी जा रही है।
ओपनएआई का स्पष्टीकरण और रूटिंग त्रुटि
चैटजीपीटी और कोडेक्स का संचालन करने वाली कंपनी ओपनएआई की प्रवक्ता कैथलीन चायकोव्स्की ने जानकारी दी कि गुरुवार को सुबह लगभग 7:43 बजे प्रशांत समय के अनुसार एक गंभीर रूटिंग एरर सामने आया था। इस तकनीकी खामी की वजह से विभिन्न प्लेटफॉर्म्स पर चैटजीपीटी और कोडेक्स कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए अनुपलब्ध हो गए थे। हालांकि, कंपनी की तकनीकी टीम ने तत्परता दिखाते हुए सुबह लगभग 8:17 बजे तक इस समस्या का सफलतापूर्वक समाधान ढूंढ लिया और एक फिक्स लागू कर दिया। कंपनी ने बताया कि स्थिति सामान्य होने के बाद भी लगातार इस पर कड़ी निगरानी रखी जा रही है ताकि भविष्य में ऐसी दिक्कत दोबारा न आए।
एंथ्रोपिक और क्लाउड मॉडल की स्थिति
दूसरी ओर, एंथ्रोपिक ने इस पूरे घटनाक्रम पर सीधे तौर पर कोई अतिरिक्त टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, लेकिन उनके सिस्टम स्टेटस ने स्थिति की पूरी जानकारी दी। कंपनी ने गुरुवार को सुबह 6:23 बजे प्रशांत समय पर एक आंशिक आउटेज की चेतावनी जारी करनी शुरू कर दी थी, जो उनके प्रमुख मॉडलों जैसे क्लाउड मिथोस 5.1, क्लाउड फेबल 5.1 और क्लाउड ओपस 5 पर आने वाली त्रुटियों से जुड़ी थी। इसके थोड़ी देर बाद ही कंपनी ने यह भी घोषणा कर दी कि उन्होंने समस्या के मूल कारण की पहचान कर ली है और इसके निवारण के लिए एक नया फिक्स डिप्लॉय कर दिया है। सुबह 9:16 बजे तक कंपनी ने इस समस्या को पूरी तरह से हल हुआ मान लिया था, हालांकि इसके तुरंत बाद सुबह 9 बजे के आसपास क्लाउड सॉनेट 5 में भी थोड़ी देर के लिए इसी तरह की दिक्कतें देखी गईं।
एक्सएआई की सेवाएं और अन्य प्लेटफॉर्म्स
एक्सएआई ने अपने सभी प्लेटफॉर्म्स और सेवाओं पर ग्रोक के आउटेज की रिपोर्ट सुबह 6:30 बजे प्रशांत समय से ही देनी शुरू कर दी थी, जब उनकी सर्विस स्टेटस पेज पर 'इन्वेस्टिगेटिंग आउटेज' यानी आउटेज की जांच जारी है, ऐसा स्टेटस अपडेट किया गया। पेज पर यह साफ लिखा गया था कि ग्रोक को समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है और वे जल्द से जल्द सेवा को बहाल करने पर काम कर रहे हैं। आखिरकार सुबह 10:05 बजे इस एपिसोड को पूरी तरह से समाप्त घोषित कर दिया गया और कंपनी ने लिखा कि उन्होंने स्थिति को संभाल लिया है तथा अब नेटवर्क पर ट्रैफिक पूरी तरह से स्वस्थ और सामान्य स्थिति में लौट आया है।
संभावित साझा कारणों की अटकलें और बुनियादी ढांचा
गुरुवार की सुबह गूगल जेमिनी के भी आंशिक रूप से प्रभावित होने की छिटपुट खबरें सोशल मीडिया पर सामने आई थीं, लेकिन गूगल ने आधिकारिक तौर पर इसकी पुष्टि नहीं की और न ही उनके सर्विस स्टेटस डैशबोर्ड पर किसी तरह की घटना दर्ज की गई। प्रकाशन से पहले गूगल ने इस मामले पर किसी भी तरह की प्रतिक्रिया देने से इनकार कर दिया। सामान्य तौर पर जब एक ही क्षेत्र की कई कंपनियां एक साथ आउटेज का शिकार होती हैं, तो यह किसी साझा क्लाउड प्रोवाइडर, कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क या किसी अन्य तीसरे पक्ष के वेंडर की तकनीकी समस्या की ओर इशारा करता है। लेकिन ओपनएआई और एंथ्रोपिक ने किसी भी साझा बाहरी स्रोत का जिक्र नहीं किया और इंटरनेट इन्फ्रास्ट्रक्चर के बड़े खिलाड़ियों जैसे क्लाउडफ्लाईर, अमेजन वेब सर्विसेज और माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर ने भी गुरुवार को किसी भी तरह के आउटेज की रिपोर्ट नहीं दी थी।
