झारखंड की राजधानी रांची में आधार कार्ड बनवाने और विवरण में सुधार कराने के लिए अक्सर नागरिकों को भारी भीड़ और लंबे इंतजार का सामना करना पड़ता है। मंगल टावर जैसे मुख्य केंद्रों पर कई बार चौबीस घंटे बीत जाने के बाद भी नंबर नहीं आ पाता। इस समस्या से निजात दिलाने के लिए शहर के हरमू मैदान के ठीक पीछे एक नया आधार केंद्र संचालित हो रहा है। अधिकांश लोगों को इस केंद्र की जानकारी न होने के कारण यहां लंबी कतारें नहीं दिखती हैं और कुर्सियां तक खाली रह जाती हैं, जिससे लोग बहुत कम समय में अपना कार्य करा कर लौट सकते हैं।
हरमू मैदान के पास स्थित केंद्र का पता
इस केंद्र तक पहुंचने की प्रक्रिया बेहद सरल है। शहर के किसी भी हिस्से से नागरिक पहले सीधे हरमू मैदान पहुंच सकते हैं। मैदान के ठीक पीछे जाने पर स्थानीय लोगों या दुकानदारों से आधार कार्यालय के बारे में पूछने पर वे आसानी से रास्ता बता देते हैं। केंद्र परिसर को आगंतुकों की सुविधा के अनुसार तैयार किया गया है, जहां लोगों को बाहर धूप में खड़े रहने के बजाय अंदर वातानुकूलित कमरे में बैठने की व्यवस्था दी गई है।
दैनिक स्लॉट आवंटन और टोकन प्रक्रिया
केंद्र पर टोकन और पंजीकरण का प्रबंध देख रहे संजीत ने बताया कि आगंतुकों को कार्य कराने के लिए एक दिन पूर्व आकर अपना नंबर दर्ज कराना होता है। व्यवस्था बनाए रखने के उद्देश्य से केंद्र प्रबंधन प्रतिदिन अधिकतम 70 आवेदकों का काम ही स्वीकार करता है और उससे अधिक फॉर्म नहीं लिए जाते हैं। प्रबंधन का मुख्य लक्ष्य शाम 5:00 बजे से पूर्व इन सभी 70 लोगों की प्रक्रिया को पूरा करना होता है। पूर्व पंजीकरण कराने के पश्चात आवेदक अगले दिन अपने निर्धारित समय पर आसानी से उपस्थित होकर प्रक्रिया पूरी करवा सकते हैं।
चार काउंटरों से त्वरित सेवा
पंजीकरण के बाद जब आवेदक अगले दिन केंद्र पहुंचते हैं, तो उस दिन की स्थिति के अनुसार अमूमन दस से तीस मिनट के भीतर उनका नंबर आ जाता है। संजीत के अनुसार कार्यालय के भीतर एक साथ चार अलग-अलग काउंटर क्रियाशील रहते हैं। इन काउंटरों की मदद से चार आवेदकों का विवरण एक साथ दर्ज और सत्यापित किया जाता है, जिससे नए आधार कार्ड जारी करने, मोबाइल नंबर में बदलाव करने अथवा नाम-पते की गलतियों को ठीक करने का काम बेहद सुगमता से संपन्न हो जाता है।
संशोधन शुल्क और जरूरी दस्तावेजों की सूची
केंद्र पर विभिन्न सेवाओं के लिए सरकार द्वारा तय शुल्क निर्धारित किए गए हैं। सामान्य विवरणों में त्रुटि सुधार के लिए 75 रुपये का शुल्क देय है। वहीं यदि आवेदक को फोटो, आंखों की पुतली यानी आइरिस अथवा बायोमेट्रिक अंगुलियों के निशान अपडेट कराने हों, तो इसके लिए 125 रुपये का शुल्क लिया जाता है। नया आधार कार्ड बनवाना पूरी तरह निःशुल्क रखा गया है, जिसके लिए पहचान का प्रमाण (POI) और पते का प्रमाण (POA) प्रस्तुत करना अनिवार्य है।
पहचान और पते के प्रमाण हेतु आवेदक अपना वोटर आईडी कार्ड, पासपोर्ट, राजपत्रित अधिकारी (Gazetted Officer) द्वारा विधिवत प्रमाणित फॉर्म अथवा अधिकतम तीन महीने पुराना बिजली बिल प्रस्तुत कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त ओटीपी सत्यापन हेतु वर्तमान में चालू मोबाइल नंबर साथ रखना आवश्यक है। यदि किसी आवेदक को केवल अपना मोबाइल नंबर बदलवाना हो अथवा पते में सुधार कराना हो, तो वह केवल अपना मूल आधार कार्ड लेकर केंद्र पर उपस्थित हो सकता है।
जागरूकता की कमी से बच रहा समय
संजीत ने बताया कि बहुत से नागरिकों को हरमू मैदान स्थित इस केंद्र की जानकारी नहीं है, जिसके चलते लोग मंगल टावर के चक्कर काटते रहते हैं और वहां दो-दो दिनों तक कतारों में खड़े रहते हैं। जबकि इस केंद्र में सुव्यवस्थित प्रबंधन, वातानुकूलित प्रतीक्षालय और चार काउंटरों के कारण वही काम 10 से 15 मिनट के संक्षिप्त समय में बिना किसी परेशानी के पूरा हो जाता है।
