मेटा के आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस असिस्टेंट म्यूज के आंतरिक सिस्टम निर्देश और कॉन्फ़िगरेशन फाइलें सार्वजनिक होने के बाद गोपनीयता को लेकर गंभीर सवाल खड़े हो गए हैं। कई तकनीकी शोधकर्ताओं ने म्यूज के ऑपरेटिंग निर्देशों को बाहर निकालकर यह खुलासा किया है कि यह एआई सिस्टम यूजर से जुड़े हर व्यक्ति का एक विस्तृत निजी प्रोफाइल तैयार करने की क्षमता रखता है। इन जानकारियों से साफ होता है कि यह सिस्टम न केवल अत्यधिक संवेदनशील और राजनीतिक सवालों के जवाब देने के लिए प्रोग्राम किया गया है, बल्कि यूजर के सामाजिक और पारिवारिक दायरे की बारीक जानकारी भी सहेजता है। मेटा का रुख है कि पारदर्शिता बनाए रखने के उद्देश्य से इन फाइलों को सुलभ रखा गया था, लेकिन सामने आए विवरण यूजर डेटा की व्यापक निगरानी की ओर इशारा करते हैं।
हर परिचित के लिए अलग प्रोफाइल पेज बनाने की योजना
स्वतंत्र एआई सुरक्षा शोधकर्ता करण जोशी ने सामान्य चैट इंटरफेस के माध्यम से म्यूज को अपनी ही सॉफ्टवेयर फाइलें कॉपी करके साझा करने के निर्देश देकर इन सिस्टम प्रॉम्प्ट्स को निकाला। इन दस्तावेजों के अनुसार, म्यूज के मुख्य निर्देशों में यूजर के जीवन से जुड़े हर व्यक्ति के लिए एक समर्पित प्रोफाइल पेज बनाना शामिल है। यह प्रक्रिया प्रति घंटे के आधार पर संचालित होती है, जिसमें परिवार, जीवनसाथी, मित्र, सहकर्मी, साझेदार और सोशल मीडिया पर फॉलो किए जाने वाले लोगों से जुड़ा डेटा संकलित किया जाता है।
यह पूरा तंत्र संरचित टेक्स्ट फाइलों के रूप में काम करने वाली मेमोरी पर आधारित है। म्यूज इस मेमोरी के जरिए यूजर के व्यक्तिगत संबंधों और उसके संपर्कों की प्राथमिकताओं को रिकॉर्ड करता है। इसके आधार पर सिस्टम ऐसे सुझाव दे सकता है कि किसी खास रिश्ते को कैसे बेहतर बनाया जाए या किसी कॉफी प्रेमी दोस्त को नाश्ते के लिए किस जगह ले जाया जाए। हालांकि चैटजीपीटी जैसे अन्य चैटबॉट्स से सामाजिक सलाह मांगना आम हो चुका है, लेकिन सोशल नेटवर्क डेटा तक मेटा की व्यापक पहुंच को देखते हुए म्यूज का यह खाका बेहद अहम हो जाता है। जोशी का कहना है कि सिस्टम में फीड किए जा रहे प्रॉम्प्ट्स और स्किल्स से साफ है कि वे वास्तविक लोगों के साथ आपके संबंधों को गहराई से समझना चाहते हैं, मानो वे एक दोस्त की तरह आपको जानने की कोशिश कर रहे हों।
तथ्यों से लेकर अनसुलझी बातचीत तक: क्या-क्या सहेजता है सिस्टम
म्यूज के दस्तावेजों में स्पष्ट किया गया है कि किसी व्यक्ति का प्रोफाइल पेज शुरुआत में सीमित जानकारी के साथ शुरू हो सकता है, लेकिन समय के साथ इसमें विस्तार होता जाता है। इस पेज पर तथ्य, इतिहास, संबंध की स्थिति, साझा रुचियां, अधूरी बातचीत और रिश्ते को मजबूत करने जैसे अलग-अलग वर्ग बनाए जा सकते हैं। मेटा के निर्देश यह भी कहते हैं कि म्यूज को केवल उपलब्ध साक्ष्यों का ही उपयोग करना चाहिए, क्योंकि खाली पेज की तुलना में मनगढ़ंत विवरण दर्ज करना अधिक नुकसानदेह माना गया है।
सिस्टम के निर्देशों में यह दर्ज करने को कहा गया है कि संबंधित व्यक्ति कहां रहता है, क्या काम करता है, और दोनों के बीच कौन सी बातें बार-बार सामने आती हैं, जैसे फ्लैट बदलना या पैसे बचाने का साझा लक्ष्य। इसके अलावा महत्वपूर्ण तारीखों जैसे जन्मदिन या सालगिरह का रिकॉर्ड भी रखा जाता है। इतिहास के वर्ग में मार्च की यात्रा, सुलझ चुका कोई पुराना विवाद या पिछले हफ्ते हासिल की गई किसी उपलब्धि जैसी पिछली घटनाएं शामिल हो सकती हैं। संबंधों के विवरण में दोनों के बीच की नजदीकी, रिश्ते की बुनियाद, उनका आपसी बर्ताव और रिश्ते की वर्तमान जरूरतें दर्ज की जाती हैं। रिश्ते को मजबूत करने वाले हिस्से में यह सुझाव दिया जाता है कि फोन करने की कोई वजह क्या हो सकती है, कौन सी तारीख याद रखनी चाहिए, या किस बात पर दोबारा चर्चा करनी चाहिए।
प्राइवेसी की चिंताएं और डेटा संकलन का दायरा
ऑक्सफोर्ड यूनिवर्सिटी के इंस्टीट्यूट फॉर एथिक्स इन एआई की एसोसिएट प्रोफेसर कैरिसा वेलिज का मानना है कि यूजर जितना इन एआई प्रणालियों से जानकारी प्राप्त कर रहे हैं, उससे कहीं अधिक अपनी निजी जानकारी उन्हें सौंप रहे हैं। उन्होंने रेखांकित किया कि चिंता केवल यूजर द्वारा सीधे साझा की गई जानकारी की नहीं है, बल्कि सिस्टम द्वारा निकाले जाने वाले अनुमानों की भी है, चाहे वे सही हों या गलत, और अन्य स्रोतों से जुटाए जाने वाले डेटा की भी है।
वास्तुशिल्प के स्तर पर म्यूज को इस तरह तैयार किया गया है कि प्रत्येक यूजर के लिए एक समर्पित वर्चुअल मशीन दी जाती है, जिसमें यूजर का संदर्भ और डेटा सुरक्षित रहता है। इस वर्चुअल मशीन तक अन्य एजेंटों की पहुंच नहीं होती, और यूजर जब चाहे अपनी मेमोरी मिटा सकते हैं या बाहरी सेवाओं का संपर्क हटा सकते हैं। मेटा का यह भी कहना है कि म्यूज को ईमेल भेजने या खरीदारी करने जैसी कोई भी ठोस कार्रवाई करने से पहले यूजर से पुष्टि लेने के लिए डिजाइन किया गया है। इसके अलावा यूजर के पास एक ऑडिट लॉग की सुविधा होती है, जहां वे एजेंट की सभी गतिविधियों और आगामी योजनाओं की समीक्षा कर सकते हैं।
मेटा का पक्ष और उद्योग विशेषज्ञों की राय
मेटा के प्रवक्ता डैनियल रॉबर्ट्स ने इस प्रणाली का बचाव करते हुए कहा कि किसी भी एआई एजेंट को वास्तव में उपयोगी बनने और यूजर के लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करने के लिए यूजर और उसके संपर्कों का संदर्भ जानना आवश्यक होता है। उन्होंने स्पष्ट किया कि म्यूज सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी और यूजर द्वारा साझा किए गए विवरणों के आधार पर डेटा जुटाता है। इसी संदर्भ के जरिए सिस्टम यह पहचान पाता है कि इनवॉइस भेजने वाला व्यक्ति वही प्लंबर है जिसे पहले बाथरूम की मरम्मत के लिए बुलाया गया था, या जीवनसाथी को कौन से फूल सबसे ज्यादा पसंद हैं।
सेंटर फॉर डेमोक्रेसी एंड टेक्नोलॉजी की एआई गवर्नेंस लैब की निदेशक मिरांडा बोगन ने बताया कि एआई सहायकों में प्रतिक्रियाओं को व्यक्तिगत बनाने के लिए मेमोरी फीचर जोड़ना अब सामान्य चलन बन चुका है। हालांकि, प्रतिद्वंद्वी प्रणालियों की तुलना में म्यूज व्यक्तिगत संपर्कों और सामाजिक संबंधों पर कहीं अधिक ध्यान केंद्रित करता नजर आता है। बोगन के मुताबिक, ये उपकरण पारदर्शिता और संपादन का विकल्प जरूर देते हैं, लेकिन साथ ही वे यूजर को अपना पूरा जीवन—ईमेल, कैलेंडर और वित्तीय संस्थानों का ब्यौरा—सिस्टम से जोड़ने के लिए लगातार प्रेरित करते हैं। उनका मानना है कि इन कंपनियों तक सूचनाओं की ऐसी व्यापक पहुंच यूजर के बारे में उनके ज्ञान को अप्रत्याशित रूप से बढ़ा देगी।
