अगर आप इंडेन, एचपी गैस या भारत गैस का उपयोग कर रहे हैं, तो एलपीजी सिलेंडर बुकिंग और कनेक्शन सरेंडर से जुड़े नए नियमों को समझना आपके लिए बहुत जरूरी है। सरकार ने एलपीजी रिफिलिंग और कनेक्शन के संबंध में कुछ विशेष दिशा-निर्देश लागू किए हैं, जो देश भर में घरेलू और व्यावसायिक दोनों श्रेणियों के ग्राहकों पर समान रूप से प्रभावी हैं।
रिफिल बुकिंग के लिए 25 और 45 दिनों का नियम
एलपीजी सिलेंडर की बुकिंग के लिए रिफिल अंतराल के नियम काफी स्पष्ट हैं। यह नियम घरेलू एलपीजी जैसे 5 किलोग्राम, 10 किलोग्राम और सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले 14.2 किलोग्राम के सिलेंडरों पर लागू होता है। इसके अलावा, 19 किलोग्राम के व्यावसायिक सिलेंडरों पर भी ये मानक लागू हैं, भले ही सरकार ने इनकी आपूर्ति पर से अन्य क्षेत्रीय प्रतिबंध हटा दिए हैं। इन नियमों का मुख्य उद्देश्य गैस वितरण प्रणाली को सुव्यवस्थित करना है।
शहरी क्षेत्रों में रहने वाले उपभोक्ताओं के लिए 25 दिनों का रिफिल नियम निर्धारित किया गया है। इसका मतलब है कि एक बार सिलेंडर की डिलीवरी या बुकिंग होने के बाद, आप अगला सिलेंडर केवल 25 दिनों के बाद ही बुक कर सकते हैं। वहीं, ग्रामीण इलाकों के उपभोक्ताओं को थोड़ी राहत देते हुए यह समय-सीमा 45 दिनों की रखी गई है। इंडेन, एचपी गैस और भारत गैस के सभी वितरण केंद्रों पर यह व्यवस्था समान रूप से काम करती है।
पीएनजी कनेक्शन और 30 दिन की समय-सीमा
मई के अंत में लागू किए गए नए नियमों के अनुसार, यदि कोई ग्राहक पाइप्ड नेचुरल गैस यानी पीएनजी कनेक्शन लेता है, तो उसे अपने मौजूदा एलपीजी कनेक्शन को अनिवार्य रूप से 30 दिनों के भीतर बंद या सरेंडर करना होगा। यह निर्देश लिक्विफाइड पेट्रोलियम गैस (आपूर्ति और वितरण का विनियमन) संशोधन आदेश, 2026 के अंतर्गत जारी किया गया है।
हालांकि, यदि भविष्य में कोई ग्राहक किसी ऐसे इलाके में शिफ्ट होता है जहां पीएनजी की सुविधा नहीं है, तो सरकार ने उनके लिए अपने एलपीजी कनेक्शन को बहाल करने का विकल्प भी रखा है। ऐसे ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे कनेक्शन सरेंडर करते समय एक 'ट्रांसफर वाउचर' प्राप्त कर लें। यह वाउचर भविष्य में फिर से नया गैस कनेक्शन लेने या पुराने को सक्रिय करने में मददगार साबित होगा।
नया एलपीजी कनेक्शन लेने की प्रक्रिया
एक नया एलपीजी कनेक्शन लेने के लिए केवाईसी (KYC) प्रक्रिया पूरी करना आवश्यक है। इसके लिए आप ऑनलाइन या ऑफलाइन दोनों माध्यमों का चुनाव कर सकते हैं।
ऑनलाइन प्रक्रिया: इंडेन, भारत गैस या एचपी गैस के आधिकारिक पोर्टलों पर जाकर 'न्यू एलपीजी कनेक्शन' विकल्प चुनें। अपना केवाईसी फॉर्म भरें, पहचान पत्र (आधार कार्ड, पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या पैन कार्ड) और पते का प्रमाण (बिजली/पानी/टेलीफोन बिल, रेंट एग्रीमेंट या राशन कार्ड) अपलोड करें। यदि आप डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर (DBT) के जरिए सब्सिडी प्राप्त करना चाहते हैं, तो बैंक खाते का विवरण भी अवश्य दें। सबमिट करने के बाद, वितरक आपके विवरण की जांच करेंगे और इंस्टॉलेशन के लिए संपर्क करेंगे। इसके लिए आपको सुरक्षा जमा राशि और उपकरण शुल्क का भुगतान करना होगा, जो कनेक्शन सरेंडर करने पर वापस मिल सकता है।
ऑफलाइन प्रक्रिया: आप अपने नजदीकी गैस वितरक के कार्यालय में जाकर फॉर्म ले सकते हैं। सभी आवश्यक दस्तावेजों और केवाईसी फॉर्म को जमा करने के बाद, वितरक भुगतान की प्रक्रिया पूरी करवाएंगे और इंस्टॉलेशन शेड्यूल करेंगे। इस दौरान वितरक आपको सिलेंडर और रेगुलेटर के सुरक्षित उपयोग का प्रदर्शन भी देंगे।
एलपीजी कनेक्शन सरेंडर करने की गाइडलाइन
पीएनजी सुविधा मिलने पर एलपीजी कनेक्शन छोड़ने के लिए आपको कुछ चरणों का पालन करना होगा। सबसे पहले, आपको अपने सप्लायर की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर लॉगिन करना होगा। वहां पंजीकृत मोबाइल नंबर और जन्मतिथि दर्ज करके आप घर बैठे सरेंडर प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
प्रक्रिया के लिए जरूरी दस्तावेज:
- उपभोक्ता पुस्तिका या सब्सक्रिप्शन वाउचर।
- आधार कार्ड, पैन कार्ड, वोटर आईडी या पासपोर्ट जैसे मूल केवाईसी दस्तावेज।
- वितरक द्वारा प्रदान किया गया लिखित आवेदन या सरेंडर फॉर्म।
- बैंक खाते का विवरण (कैंसिल्ड चेक), ताकि सुरक्षा राशि इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्राप्त हो सके।
इसके बाद, कंपनी के प्रतिनिधि आपके घर से सिलेंडर, प्रेशर रेगुलेटर और सब्सक्रिप्शन वाउचर वापस ले जाएंगे। आप आधिकारिक पोर्टल mypngd.in पर पंजीकरण करके भी सरेंडर अनुरोध ट्रैक कर सकते हैं। वहां मोबाइल नंबर और ओटीपी के जरिए लॉग इन करने के बाद, अपने कनेक्शन का चयन करके 'सरेंडर रिक्वेस्ट' सबमिट करें। ध्यान रखें कि कनेक्शन सरेंडर करना पूरी तरह से आपके निवास स्थान पर मिलने वाली सेवाओं पर निर्भर करता है।
