भारत में सबसे ज्यादा इस्तेमाल होने वाला मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप अब अपने यूजर्स को एक नई सुविधा देने जा रहा है। अब बिजली, पानी या गैस जैसी आवश्यक सेवाओं के बिल चुकाने के लिए अलग-अलग ऐप्स डाउनलोड करने की जरूरत नहीं होगी। कंपनी ने देश में बिल पेमेंट्स नाम का नया फीचर पेश किया है, जिसके जरिए उपभोक्ता चैट ऐप के भीतर ही अपने दर्जनों जरूरी बिलों का भुगतान सीधे तौर पर कर सकेंगे। इस सेवा के शुरू होने से यूजर्स के दैनिक डिजिटल लेनदेन पहले से कहीं अधिक आसान और सुविधाजनक हो जाएंगे।
22,000 से अधिक बिलर्स और 30 श्रेणियों का सपोर्ट
इस नई बिल भुगतान सेवा को सुचारू रूप से चलाने के लिए व्हाट्सएप ने नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया के भारत कनेक्ट (BBPS) नेटवर्क के साथ साझेदारी की है। इस एकीकरण की मदद से यूजर्स को देशभर के 22,722 से अधिक मान्यता प्राप्त बिलर्स तक सीधी पहुंच मिलेगी। उपभोक्ता कुल 30 अलग-अलग श्रेणियों में अपने वित्तीय भुगतानों को पूरा कर सकेंगे। इन श्रेणियों में बिजली, पानी, एलपीजी गैस, क्रेडिट कार्ड के बिल, बीमा की प्रीमियम किस्तें, कर्ज या लोन की EMI तथा वाहनों का FASTag रिचार्ज शामिल हैं। इस व्यापक नेटवर्क की वजह से स्थानीय और राष्ट्रीय स्तर के लगभग सभी प्रमुख सेवा प्रदाता इस सिस्टम में कवर हो जाते हैं।
पेमेंट विकल्प और अकाउंट मैनेजमेंट की सुविधाएं
यूजर्स को भुगतान प्रक्रिया में पूरी छूट देने के लिए व्हाट्सएप पर कई तरह के पेमेंट मोड्स उपलब्ध कराए गए हैं। उपभोक्ता अपनी सुविधानुसार UPI, डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से अपने बिलों का चुकता कर सकते हैं। इसके अलावा ऐप में वित्तीय प्रबंधन से जुड़े कई आधुनिक फीचर्स भी जोड़े गए हैं। अगर किसी यूजर के पास एक ही बिजली या गैस प्रदाता के तहत एक से अधिक अकाउंट हैं, तो वह उन सभी खातों को एक ही स्थान से मैनेज कर सकेगा। साथ ही यूजर्स अपने पुराने भुगतानों की हिस्ट्री देख सकते हैं, आने वाले बिलों की देय तिथि को ट्रैक कर सकते हैं और बार-बार इस्तेमाल होने वाले बिलर्स को भविष्य के त्वरित भुगतान के लिए सेव भी कर सकते हैं।
'एवरीथिंग ऐप' बनने की दिशा में बड़ा कदम
बिल भुगतान की यह नई सुविधा भारत में व्हाट्सएप की उस महत्वाकांक्षी रणनीति का हिस्सा है, जिसके तहत वह खुद को केवल एक मैसेजिंग प्लेटफॉर्म तक सीमित न रखकर एक बहुउपयोगी ऐप बनाना चाहता है। कंपनी पहले ही अपने प्लेटफॉर्म पर पीयर-टू-पीयर UPI पेमेंट ट्रांसफर और मोबाइल रिचार्ज जैसी सुविधाएं सफलतापूर्वक शुरू कर चुकी है। अब व्यापक बिल पेमेंट्स फीचर को जोड़कर व्हाट्सएप धीरे-धीरे आम लोगों के रोजमर्रा के वित्तीय और डिजिटल कामों का एक प्राथमिक केंद्र बनने की दिशा में आगे बढ़ रहा है।
Android और iPhone पर चरणबद्ध रोलआउट
वर्तमान समय में इस नए फीचर को चरणबद्ध तरीके से जारी किया जा रहा है। कंपनी Android और iPhone दोनों ही ऑपरेटिंग सिस्टम पर काम करने वाले स्मार्टफोन यूजर्स तक इसे धीरे-धीरे पहुंचा रही है। आने वाले कुछ हफ्तों में यह फीचर भारत के सभी यूजर्स के लिए व्यापक रूप से उपलब्ध हो जाएगा। इसके बाद उपभोक्ताओं को अपने दैनिक बिल याद रखने से लेकर उनका समय पर भुगतान करने तक की सभी सुविधाएं उसी ऐप में मिल जाएंगी, जिसका इस्तेमाल वे रोजाना सुबह उठकर अपने मैसेज पढ़ने के लिए करते हैं।
