भारत के सबसे बड़े कारोबारी घरानों में से एक टाटा ग्रुप की आईटी कंपनी टीसीएस अब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के मैदान में बड़ा दांव लगाने जा रही है। कंपनी इंजीनियरों की एक ऐसी खास टीम तैयार कर रही है, जो सीधे ग्राहकों के दफ्तर में जाकर उनके साथ एआई प्रोजेक्ट पर काम करेगी। इस कदम के साथ टीसीएस अब ओपनएआई, गूगल और माइक्रोसॉफ्ट जैसी दिग्गज तकनीकी कंपनियों को सीधी चुनौती देने की तैयारी में है। इस टीम में करीब 8900 इंजीनियरों को शामिल किया जाना है।
टीसीएस का साफ मानना है कि एआई आईटी सेक्टर के लिए कोई खतरा नहीं, बल्कि नए कारोबार का बहुत बड़ा दरवाजा है। इसी सोच पर आगे बढ़ते हुए कंपनी तीन मोर्चों पर एक साथ काम कर रही है, अपने कर्मचारियों की स्किल बढ़ाना, नई तकनीक को अपनाना और जरूरत पड़ने पर दूसरी कंपनियों को खरीदना। कंपनी का तर्क है कि आने वाले दौर में सिर्फ एआई मॉडल बना देना काफी नहीं होगा। असली चुनौती उन मॉडलों को अलग-अलग कंपनियों के सिस्टम में सही ढंग से लागू करने की होगी, और यही काम टीसीएस की सबसे बड़ी ताकत बनने वाला है।
कुल स्टाफ का सिर्फ डेढ़ फीसदी हिस्सा
टीसीएस के मुख्य कार्यकारी अधिकारी के. कृतिवासन ने बताया कि कंपनी एक खास टीम खड़ी कर रही है, जिसमें कुल कर्मचारियों का करीब 1 से 1.5 फीसदी हिस्सा होगा। ये इंजीनियर सीधे ग्राहकों के साथ बैठेंगे, उनकी असल जरूरत को समझेंगे और उसी हिसाब से एआई समाधान गढ़ेंगे। जून 2026 के आखिर तक टीसीएस में करीब 5.94 लाख कर्मचारी थे। इसी आधार पर देखें तो यह आंकड़ा लगभग 5900 से 8900 इंजीनियरों के बीच बैठता है। हालांकि कंपनी ने अभी यह साफ नहीं किया है कि इसके लिए नई भर्ती की जाएगी या फिर मौजूदा कर्मचारियों को ही ट्रेनिंग देकर इस काम के लायक बनाया जाएगा।
इन इंजीनियरों का काम सिर्फ ग्राहक को एआई टूल थमा देना नहीं होगा। इसके बजाय वे कंपनी के पहले से चल रहे सिस्टम, उसके डेटा और काम करने के तरीके को ध्यान में रखते हुए एआई को इस्तेमाल के लायक बनाएंगे। आज दुनियाभर की कंपनियां तरह-तरह के एआई मॉडल इस्तेमाल कर रही हैं। ऐसे में उन्हें एक ऐसे भरोसेमंद पार्टनर की जरूरत है, जो इन तमाम अलग-अलग सिस्टम को आपस में जोड़कर सही तरीके से चला सके।
दिग्गज कंपनियों से आमने-सामने की लड़ाई
इस फैसले के साथ टीसीएस अब ठीक उसी राह पर चल पड़ी है, जिस पर ओपनएआई, एंथ्रॉपिक और माइक्रोसॉफ्ट जैसी कंपनियां आगे बढ़ रही हैं। ये सभी कंपनियां भी ऐसे विशेषज्ञ इंजीनियरों को अपने साथ जोड़ रही हैं, जो ग्राहक के यहां जाकर एआई तकनीक को जमीन पर उतारने में मदद करें।
कई सालों तक अपने ही दम पर कारोबार बढ़ाती रही टीसीएस अब जरूरत पड़ने पर दूसरी कंपनियों को खरीदने पर भी गंभीरता से विचार कर रही है। कंपनी खास तौर पर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, डेटा सिक्योरिटी और साइबर सिक्योरिटी के क्षेत्र में ऐसे अधिग्रहण की तलाश में है, जिनसे उसकी तकनीकी ताकत और मजबूत हो सके।
हर साल 8400 करोड़ से ज्यादा का खर्च
टीसीएस हर साल करीब 1 अरब डॉलर यानी तकरीबन 8400 करोड़ रुपये कर्मचारियों की ट्रेनिंग, नई तकनीक और कंपनी के भीतर एआई को मजबूत बनाने पर खर्च करती है। इस रकम का बड़ा हिस्सा कर्मचारियों को नई स्किल सिखाने, विशेषज्ञों की भर्ती करने और एआई आधारित तकनीकों को अपनाने पर लगाया जा रहा है।
दुनियाभर में यह डर जताया जा रहा है कि आने वाले वक्त में एआई आईटी कंपनियों की जरूरत को घटा सकता है। लेकिन टीसीएस इस बात से बिल्कुल सहमत नहीं है। कंपनी का कहना है कि एआई मॉडल अपने आप किसी कंपनी में काम नहीं कर सकते। उन्हें लागू करने, पुराने सिस्टम से जोड़ने और डेटा का सही इस्तेमाल करने के लिए तजुर्बेकार आईटी कंपनियों की जरूरत हमेशा बनी रहेगी।
एआई कारोबार की रफ्तार में थोड़ी सुस्ती
हालांकि कंपनी के एआई कारोबार की रफ्तार पहली तिमाही में कुछ धीमी जरूर पड़ी है। पहली तिमाही में एआई से होने वाली सालाना आय की वृद्धि 13 फीसदी रही, जबकि इससे पिछली तिमाही में यह आंकड़ा 28 फीसदी था। इसके बावजूद टीसीएस का दावा है कि लंबी अवधि में उसका लक्ष्य इस कारोबार को हर तिमाही करीब 25 फीसदी की रफ्तार से आगे बढ़ाने का है।
