लोकप्रिय लाइव स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म ट्विच में अचानक आई बड़ी तकनीकी खराबी के कारण दुनियाभर के हजारों यूजर्स को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। इस आउटेज के दौरान यूजर्स वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर प्लेटफॉर्म के कई मुख्य फीचर्स का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे थे। ब्रॉडकास्ट देखने पहुंचे यूजर्स को लाइव चैट बंद होने और अकाउंट एक्सेस न मिल पाने जैसी समस्याओं से जूझना पड़ा।
मुख्य सेवाओं पर पड़ा बुरा असर
इस तकनीकी गड़बड़ी ने प्लेटफॉर्म के कई अहम हिस्सों को एक साथ प्रभावित किया। लाइव स्ट्रीमिंग के दौरान दर्शक मैसेज भेजने में असमर्थ रहे क्योंकि चैट फीचर पूरी तरह काम करना बंद कर चुका था। इसके अलावा यूजर्स को लॉगिन करने में लगातार दिक्कतें आईं और प्लेटफॉर्म का सर्च टूल भी नए चैनलों या लाइव स्ट्रीम को ढूंढने में विफल रहा।
डाउनडिटेक्टर पर शिकायतों का अंबार और सुधार
आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टर पर शिकायतों का आंकड़ा तेजी से बढ़ा। संकट के चरम पर लगभग 10,000 से अधिक यूजर्स ने सर्विस डाउन होने की रिपोर्ट दर्ज कराई। मामले की गंभीरता को देखते हुए ट्विच ने एक शुरुआती स्टेटस संदेश जारी कर स्वीकार किया कि उन्हें प्रभावित सेवाओं की रिपोर्ट मिली है और वे इस गड़बड़ी की जांच कर रहे हैं।
शाम 5 बजे EDT तक स्थिति में काफी सुधार देखा गया और डाउनडिटेक्टर पर शिकायतों की संख्या घटकर 500 से भी कम हो गई। हालांकि सेवाएं काफी हद तक बहाल कर दी गई हैं, लेकिन ट्विच ने इस तकनीकी खराबी के मुख्य कारण को लेकर अब तक कोई विस्तृत बयान जारी नहीं किया है।
