अगर आज शाम से आपके फोन पर इंस्टाग्राम की रील्स नहीं चल रहीं या फेसबुक की फीड बार-बार रिफ्रेश करने पर भी खुल नहीं रही, तो घबराने की जरूरत नहीं है। दिक्कत आपके फोन या इंटरनेट कनेक्शन में नहीं है। असल में टेक दिग्गज मेटा (Meta) के दोनों लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म फेसबुक और इंस्टाग्राम पूरी दुनिया में ठप पड़ गए हैं। शुक्रवार शाम अचानक खड़ी हुई इस तकनीकी गड़बड़ी ने लाखों यूजर्स को मुश्किल में डाल दिया है।
ऑनलाइन सेवाओं की गड़बड़ी पर नजर रखने वाली चर्चित वेबसाइट ‘डाउनडिटेक्टर’ (Downdetector) के आंकड़ों के अनुसार, भारतीय समयानुसार शुक्रवार शाम करीब 7 बजे से फेसबुक और इंस्टाग्राम से जुड़ी शिकायतें तेजी से बढ़ने लगीं। हजारों लोगों ने इन ऐप्स के न चलने की जानकारी दर्ज कराई। यह दिक्कत किसी एक देश तक सीमित नहीं रही, बल्कि भारत के साथ-साथ दुनिया के कई और देशों में एक ही समय पर महसूस की जा रही है।
किस तरह की दिक्कतें सामने आ रही हैं?
इस आउटेज की वजह से अलग-अलग यूजर्स को कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। ज्यादातर लोगों की शिकायत है कि ऐप खुल तो जाता है, मगर नई पोस्ट या रील्स लोड ही नहीं हो पातीं। कुछ यूजर्स अपने अकाउंट से अपने-आप लॉगआउट हो गए और दोबारा लॉगिन करने में नाकाम रहे। फेसबुक और इंस्टाग्राम के अलावा फेसबुक मैसेंजर पर भी संदेशों का आना-जाना थम गया है।
जैसे ही ये दोनों प्लेटफॉर्म बंद हुए, हैरान-परेशान यूजर्स असली वजह जानने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘X’ पर पहुंच गए। थोड़ी ही देर में #FacebookDown और #InstagramDown जैसे हैशटैग ट्रेंड करने लगे। लोग मीम्स साझा करते हुए एक-दूसरे से पूछने लगे कि क्या सचमुच सबका सोशल मीडिया ठप हो गया है।
इस बड़ी गड़बड़ी पर ‘मेटा’ की ओर से अभी तक न तो कोई आधिकारिक बयान आया है और न ही कोई सफाई दी गई है। कंपनी ने यह भी नहीं बताया है कि यह खराबी आखिर किस वजह से हुई और इसे कब तक दुरुस्त कर लिया जाएगा।
चूंकि यह समस्या आपके फोन या सिम कार्ड की नहीं, बल्कि सीधे मेटा के सर्वर से जुड़ी है, इसलिए ऐप को बार-बार रीस्टार्ट करने या इंटरनेट को ऑन-ऑफ करने से कोई फर्क नहीं पड़ेगा। फिलहाल यूजर्स के पास इकलौता रास्ता यही है कि वे मेटा द्वारा इस तकनीकी खराबी को ठीक किए जाने का इंतजार करें।
