ई-कॉमर्स और टेक दिग्गज अमेज़न ने भारतीय बाज़ार में अपना नया संवादात्मक एआई वॉयस असिस्टेंट एलेक्सा+ उपलब्ध करा दिया है। यह अपग्रेडेड असिस्टेंट अब उपयोगकर्ताओं के साथ पहले से कहीं अधिक लंबी बातचीत जारी रख सकता है और पूरी चर्चा के दौरान संदर्भ को भी याद रखने में सक्षम है। देश भर के उपभोक्ता फिलहाल इसे अर्ली एक्सेस के तहत आज़मा सकते हैं, जिसमें हिंदी और अंग्रेज़ी दोनों भाषाओं का पूर्ण सपोर्ट दिया गया है।
सब्सक्रिप्शन मॉडल और शुरुआती उपलब्धता
शुरुआती टेस्टिंग चरण पूरा हो जाने के बाद, अमेज़न अपने सभी प्राइम मेंबर्स के लिए इस नए असिस्टेंट को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के उपलब्ध कराएगा। वहीं, जिन उपभोक्ताओं के पास प्राइम मेंबरशिप नहीं है, उनके लिए इस सर्विस का मासिक शुल्क 2,000 रुपये तय किया गया है, जो 20.85 डॉलर के बराबर है। कंपनी का उद्देश्य अपने प्रीमियम सब्सक्रिप्शन बेस को मज़बूत करना और नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करना है।
नेचुरल आवाज़ और मल्टी-स्टेप टास्क की क्षमता
अमेज़न के अनुसार, नए एलेक्सा+ में पहले के मुकाबले अधिक स्वाभाविक और अभिव्यंजक आवाज़ शामिल की गई है। यह सिर्फ सामान्य सवालों के जवाब देने तक सीमित नहीं है, बल्कि जटिल और कई चरणों वाले काम भी आसानी से पूरे कर सकता है। यूज़र्स इसके ज़रिये अमेज़न की क्विक कॉमर्स सेवा अमेज़न नाउ से सीधे राशन और किराने का सामान ऑर्डर कर सकते हैं। इसके साथ ही, यह स्मार्ट होम डिवाइसेज़ को चालू और बंद करने के काम को भी सहजता से प्रबंधित करता है। बातचीत के दौरान उपयोगकर्ता बिना किसी रुकावट के वाक्य के बीच में ही अंग्रेज़ी से हिंदी या हिंदी से अंग्रेज़ी में भाषा बदल सकते हैं।
स्थानीय ऐप्स और म्यूज़िक सेवाओं के साथ जुड़ाव
भारतीय यूज़र्स की दैनिक ज़रूरतों को ध्यान में रखते हुए एलेक्सा+ को कई प्रमुख घरेलू डिजिटल सेवाओं से जोड़ा गया है। इसमें खाना मंगाने के लिए स्विगी, ज़ोमैटो का टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म डिस्ट्रिक्ट, ट्रैवल के लिए ट्रिपएडवाइज़र और मेकमाईट्रिप, तथा रेस्टोरेंट बुकिंग के लिए ईज़ीडिनर शामिल हैं। संगीत प्रेमियों के लिए यह नया असिस्टेंट अमेज़न म्यूज़िक और जियोसावन जैसी स्ट्रीमिंग सेवाओं के साथ पूरी तरह एकीकृत होकर काम करता है, जिससे गानों की खोज और प्लेबैक बेहद आसान हो जाता है।
भारतीय बाज़ार में विस्तार और वैश्विक पृष्ठभूमि
अमेज़न ने सबसे पहले 2017 में भारत में अंग्रेज़ी भाषा के साथ एलेक्सा की शुरुआत की थी और फिर 2019 में इसमें हिंदी भाषा का सपोर्ट जोड़ा गया। देश में 60 करोड़ से अधिक हिंदी भाषी लोग मौजूद हैं, और कंपनी अपने स्मार्ट डिवाइसेज़ के ज़रिये इस विशाल बाज़ार में अपनी पैठ लगातार गहरी करने में जुटी है। हालांकि कंपनी ने कोई सटीक बिक्री आंकड़ा साझा नहीं किया, लेकिन बताया कि पिछले साल की तुलना में उसके स्मार्ट होम डिवाइसेज़ में 20 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की गई है। अमेज़न ने शुरुआत में जेनेरेटिव एआई संचालित एलेक्सा+ की घोषणा 2025 में की थी और 2026 में इसे अमेरिका के सभी यूज़र्स के लिए रोलआउट किया गया था। इस साल कंपनी ने इसे ब्रिटेन, कनाडा, ब्राज़ील, मेक्सिको, इटली और जर्मनी जैसे बाज़ारों में स्थानीय भाषाओं के साथ भी लॉन्च किया है।
