एलोन मस्क ने रविवार को अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर यह डींग हांकी थी कि उनके ग्रोख बॉट एआई एजेंट ने लेगो स्टार वॉर्स किट खरीदने में कितनी मदद की। इस दौरान उन्होंने अपने 24 करोड़ से ज्यादा फॉलोअर्स के साथ एक स्क्रीनशॉट साझा कर दिया। इस तस्वीर में केवल लेगो खरीदारी का 10 अंकों का ऑर्डर नंबर ही सामने नहीं आया, बल्कि यह भी पता चल गया कि उन्होंने सेट के लिए कितना भुगतान किया, उनका डिलीवरी और बिलिंग पता क्या था, उनके क्रेडिट कार्ड के आखिरी चार अंक कौन से हैं और उनके बॉट ने लेगो से ईंटें खरीदने के लिए किस ईमेल पते का इस्तेमाल किया था।
इसे इंटरनेट की दुनिया में तेजी से वायरल होने में ज्यादा समय नहीं लगा। एंडरमैन नाम के एक एक्स अकाउंट धारक ने लेगो की वेबसाइट पर कंपनी के ग्राहक सेवा चैटबॉट के साथ बातचीत के स्क्रीनशॉट पोस्ट किए। ऐसा प्रतीत होता है कि इस यूजर ने मस्क द्वारा दिए गए ईमेल और ऑर्डर नंबर का उपयोग करके सिस्टम से मस्क के उस ऑर्डर को ही रद्द करवा दिया।
कुछ ही घंटों के भीतर, शायद यह देखने के लिए कि एंडरमैन की यह तरकीब वास्तव में सफल रही थी या नहीं, मस्क ने जवाब दिया और कहा कि उनका ऑर्डर आखिरकार रद्द नहीं हुआ था।
लेकिन इस बिंदु तक, अपने खाते पर खरीदारी के विवरण को सार्वजनिक करने की गलती पूरी तरह स्पष्ट हो चुकी थी। उदाहरण के लिए, एक अन्य एक्स यूजर ने लेगो के सोफिया नामक एआई असिस्टेंट से संपर्क किया और कथित तौर पर उन्हीं विवरणों का उपयोग करके डिलीवरी को फिर से शुरू करवा दिया। इस बार ऑर्डर की संख्या को बढ़ाकर 400 कर दिया गया और डिलीवरी का पता भी बदल दिया गया, और यह सब मस्क की मूल भुगतान विधि का उपयोग करके किया गया। एक्स पर पोस्ट किए गए स्क्रीनशॉट के अनुसार सोफिया ने जवाब दिया था कि आपके लेगो एडवेंचर को वापस पटरी पर लाया जा रहा है।
सेट की संख्या को बढ़ाकर 400 करना मामूली लग सकता है, क्योंकि प्लास्टिक की ईंटों पर भारी भरकम रकम खर्च करने के कई अन्य विकल्प भी मौजूद हैं, जो यह दर्शाते हैं कि इस तरह की खरीदारी कितनी बड़े पैमाने पर हो सकती है।
जब इस मामले की पुष्टि के लिए लेगो से संपर्क किया गया तो कंपनी ने मस्क के व्यक्तिगत स्टार वॉर्स ऑर्डर पर हुई इस गतिविधि पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। हालांकि, लेगो के एआई असिस्टेंट के आंतरिक सुरक्षा उपायों ने खरीदारी पर किसी भी असामान्य गतिविधि को चिह्नित किया होगा, और उम्मीद है कि मानवीय कर्मचारियों को इन बदलावों की जांच करने का काम सौंपा गया होगा।
शनिवार को, मस्क ने सुझाव दिया था कि ग्रोख एक साधारण निर्देश के साथ ऑनलाइन खरीदारी कर सकता है। इस पोस्ट में, मस्क ने बताया था कि ग्रोख को खरीदारी करने की अनुमति देने के लिए उपयोगकर्ताओं को केवल अपने क्रेडिट कार्ड की एक तस्वीर अपलोड करनी होगी ताकि बॉट सौदों के लिए वेब पर खोज कर सके और फिर खरीदारी पूरी कर सके। मेटा और ओपनएआई जैसी अन्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता कंपनियां भी खरीदारी के कार्यों के लिए अपने संबंधित एजेंटों के उपयोग को रेखांकित करती रही हैं।
हालांकि, पिछले साल के अंत में, वीज़ा ने एजेंट-आधारित वाणिज्य में धोखाधड़ी के बारे में चेतावनी दी थी। कंपनी ने सलाह दी थी कि बुरे इरादे वाले लोग ऐसी वैध दिखने वाली वेबसाइटें बना रहे हैं जो एआई एजेंटों को कम कीमतों पर सामान की पेशकश करके नकली सामान खरीदने के लिए बरगला सकती हैं।
वीज़ा के ब्लॉग के अनुसार, एक बार जब एआई एजेंट खरीदारी पूरी कर लेता है, तो दुर्भावनापूर्ण व्यापारी भुगतान डेटा एकत्र कर सकता है और तुरंत अनधिकृत लेनदेन के लिए इसका उपयोग कर सकता है। वीज़ा ने यह भी जोड़ा कि उसने वर्ष के उत्तरार्ध में दुर्भावनापूर्ण बॉट-शुरू किए गए लेनदेन में 25 प्रतिशत की वृद्धि देखी, जबकि अमेरिका में यह आंकड़ा बढ़कर 40 प्रतिशत हो गया।
