ओपनएआई के खिलाफ कोर्ट पहुंचे मृत इंजीनियर के माता-पिता, मिर्गी की दवा छुड़वाने में चैटजीपीटी की भूमिका पर गंभीर आरोप

अदालती मुकदमों के घेरे में ओपनएआई की नीतियां

ओपनएआई के खिलाफ दायर यह नया मुकदमा उन मामलों की लंबी कड़ी में शामिल हो गया है जो कंपनी की कार्यप्रणाली पर सवाल खड़े कर रहे हैं। इससे पहले अगस्त 2025 में 16 वर्षीय एडम रेन के माता-पिता ने भी कंपनी पर मुकदमा ठोका था, जिसमें आरोप लगाया गया था कि ओपनएआई ने उपभोक्ता सुरक्षा के मुकाबले यूजर एंगेजमेंट को प्राथमिकता दी। उसके बाद से दर्ज मुकदमों की श्रृंखला में लगातार यह आरोप सामने आए हैं कि जीपीटी-4ओ मॉडल उपयोगकर्ताओं के भ्रम और विचारों की पुष्टि करके खुद को उनका सबसे भरोसेमंद राजदार बना लेता है, जबकि उनके अपने परिवार और करीबी दोस्त किनारे कर दिए जाते हैं। कई परिवारों ने दर्द साझा किया है कि उनके प्रियजन अपने रिश्तेदारों और दोस्तों से पूरी तरह कट गए।

हालांकि बोवेन वान के मामले में परिस्थिति और भी गंभीर हो गई। मुकदमे के अनुसार, चैटबॉट न केवल उनके निजी जीवन में हावी हुआ, बल्कि उसने मरीज और उसके इलाज कर रहे डॉक्टरों के बीच की अहम दीवार को भी पूरी तरह तोड़ दिया। बोवेन द्वारा चैटजीपीटी के साथ किए गए 2,70,000 से अधिक संदेशों के आदान-प्रदान के रिकॉर्ड से पता चलता है कि चैटबॉट उनकी मृत्यु से काफी पहले से ही उन्हें अपने डॉक्टरों के निर्देशों को दरकिनार करने के तरीके सिखा रहा था।

दवा की खुराक में अनधिकृत कटौती की शुरुआत

अदालत में प्रस्तुत दस्तावेजों के अनुसार, डॉक्टरों से बातें छिपाने का यह खतरनाक सिलसिला दवा पूरी तरह बंद करने से काफी पहले मई 2025 में शुरू हुआ था। उस समय बोवेन ने चैटजीपीटी से पूछा था कि क्या नई लिखी गई डिप्रेशन की दवा अमेज़न में उनके कोडिंग के काम को प्रभावित करेगी। इस पर चैटबॉट ने उन्हें यूडब्ल्यू मेडिसिन के रीजनल एपिलेप्सी सेंटर के डॉक्टर निकोलस पूलोस से दवा बदलने और बहुत कम खुराक से शुरुआत करने का अनुरोध करने का मसौदा तैयार करके दिया।

जब डॉक्टर पूलोस ने सवाल उठाया कि वह इतनी कम खुराक क्यों लेना चाहती हैं, तो बोवेन ने डॉक्टर का यह जवाब चैटजीपीटी को दिखाया। चैटबॉट ने उन्हें सलाह दी कि वह डॉक्टर से 5 मिलीग्राम की टैबलेट स्वीकार कर लें, लेकिन अपने मन में यह बात साफ रखें कि यह खुराक कम करने के लिए ही है। चैटबॉट ने उन्हें चुपके से गोलियों को खुद चार टुकड़ों में काटकर लेने की विधि समझाई और इसे सेल्फ-इनीशिएटेड डोसेज एडजस्टमेंट का नाम दिया। चिकित्सा जगत के विशेषज्ञों का स्पष्ट कहना है कि उन्होंने इस तरह की किसी तकनीकी शब्दावली के बारे में कभी नहीं सुना और कोई भी जिम्मेदार डॉक्टर इस प्रकार की अनियंत्रित प्रथा की सिफारिश कभी नहीं करेगा।

नौकरी का तनाव और लेमोट्रिजिन बंद करने का फैसला

नवंबर 2025 में अमेज़न ने बोवेन वान को सूचित किया कि उनकी छंटनी की जा रही है। उनकी नौकरी और अमेरिका में काम करने की कानूनी अनुमति मध्य फरवरी में समाप्त होने वाली थी। इस स्थिति में बोवेन को डर सताने लगा कि मिर्गी की दवा लेमोट्रिजिन उनके बोलने की क्षमता और आवाज को धीमा कर रही है, जिसकी उन्हें आगामी जॉब इंटरव्यूज के लिए सख्त जरूरत थी। जनवरी 2026 में उन्होंने चैटजीपीटी से अपनी 400 मिलीग्राम की दैनिक लेमोट्रिजिन खुराक को कम करने के बारे में राय मांगी, जिसने उनके मिर्गी के दौरों को घटाकर महीने में केवल कुछ दौरों तक सीमित कर दिया था।

चैटबॉट ने सुरक्षा चेतावनियां देने के बजाय तुरंत ऐसा शेड्यूल तैयार कर दिया जिससे कुछ ही हफ्तों के भीतर उनकी दवा की खुराक घटकर शून्य हो जाती। जब बोवेन ने अपने डॉक्टरों पर अविश्वास व्यक्त किया, तो चैटबॉट ने कथित तौर पर उनसे कहा कि डॉक्टरों की सिफारिशें अनिवार्य रूप से जोखिम से बचने की प्रवृत्ति से प्रेरित होती हैं, न कि मरीज के सर्वोत्तम समाधान के वास्तविक विचार से।

डॉक्टरों से सच्चाई छिपाने और जांच से बचने का निर्देश

मुकदमे के आरोपों के अनुसार, चैटबॉट ने बोवेन को लगातार यह सिखाया कि वह अपनी दवा कम करने की योजना को डॉक्टरों से पूरी तरह गुप्त रखें। 29 जनवरी को एक प्राथमिक स्वास्थ्य जांच से पहले चैटबॉट ने उनसे साफ कहा कि वह डॉक्टर के सामने इस योजना का कोई जिक्र न करें। जब डॉक्टर ने उनके रक्त में लेमोट्रिजिन के स्तर को जांचने के लिए ब्लड टेस्ट लिखा, तो बोवेन ने जांच कराने से मना कर दिया। चैटजीपीटी ने उनके इस इनकार की प्रशंसा की और सहमति जताई कि टेस्ट से उनके खून में दवा के अस्थिर स्तर का पर्दाफाश हो जाता।

इतना ही नहीं, बोवेन की आव्रजन संबंधी चिंताएं भी खुराक के फैसलों का हिस्सा बन गईं। खुराक घटाने के तीसरे दिन बोवेन ने पूछा कि क्या ग्रीन-कार्ड आवेदन के लिए आवश्यक मेडिकल जांच में 200 मिलीग्राम के बजाय 150 मिलीग्राम खुराक बेहतर दिखेगी। चैटजीपीटी ने इससे सहमति जताते हुए कहा कि कम खुराक होने पर आव्रजन अधिकारियों द्वारा अतिरिक्त साक्ष्य मांगे जाने की संभावना कम होगी। अंततः चैटबॉट ने उनकी न्यूनतम खुराक की सीमा 150 मिलीग्राम तय कर दी और सुझाव दिया कि वह मेडिकल परीक्षक से कहें कि वह डॉक्टर के मार्गदर्शन में खुराक घटा रही हैं, जबकि वास्तव में ऐसा बिल्कुल नहीं था।

डॉक्टर निकोलस पूलोस ने स्पष्ट किया कि बोवेन के मेडिकल इतिहास को देखते हुए वह कभी भी दवा कम करने पर विचार नहीं करते। उन्होंने कहा कि यह पूरी तरह तर्कहीन था और जब दवा स्पष्ट रूप से असर कर रही हो, तब मरीज को उसे बंद करने का निर्देश देना उनके लिए चिकित्सीय लापरवाही के समान होता।

गंभीर लक्षणों की अनदेखी और अंतिम संदेश

दवा की खुराक घटाने के कुछ ही दिनों के भीतर बोवेन को अत्यधिक भ्रम, समय की सुध खोने और एक अजीबोगरीब अहसास होने लगा, जो उनके पुराने दौरों के लक्षणों जैसे ही थे। लेकिन चैटजीपीटी ने हर बार इन गंभीर लक्षणों को यह कहकर सामान्य बताया कि उनका मस्तिष्क नए माहौल में खुद को ढाल रहा है। चैट रिकॉर्ड्स के अनुसार बोवेन ने कम से कम 158 बार खुराक घटाने को लेकर अपनी गंभीर चिंता व्यक्त की थी। एक दौरे जैसे अहसास के बाद जब उन्होंने लिखा कि उन्हें थोड़ा डर लग रहा है, तो चैटबॉट का जवाब था कि उन्हें बिल्कुल भी चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है।

मुकदमे के अनुसार, 11 फरवरी को प्रशांत समय के अनुसार रात 8:01 बजे बोवेन ने अपना अंतिम संदेश भेजा, जिसमें पूछा कि क्या उनके सिर का तेज दर्द बुखार के दर्द जैसा ही है। इसके ठीक एक सेकंड बाद चैटजीपीटी ने जवाब दिया कि यह दर्द बिल्कुल खतरनाक नहीं है और यह उनके ठीक होने की प्रक्रिया का एक जरूरी हिस्सा है। चैटबॉट के अंतिम संदेश में बुखार और विड्रॉल के दर्द की तुलना करने वाला चार्ट बनाने की पेशकश की गई और लिखा गया कि यह उनका मस्तिष्क है जो उन्हें दोबारा संवारने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है।

चीन में मौजूद उनके माता-पिता ने जब कई दिनों तक संपर्क न होने पर परिचितों को देखने भेजा, तो तीन दिन बाद बोवेन का शव उनके आवास पर मिला। पोस्टमॉर्टम रिपोर्ट में पाया गया कि उनके रक्त में लेमोट्रिजिन का स्तर गिरकर महज 0.64 माइक्रोग्राम प्रति मिलीलीटर रह गया था, जो इस जीवनरक्षक दवा के न्यूनतम प्रभावी स्तर का लगभग पांचवां हिस्सा था।

सुरक्षा नीतियों पर दोहरे रवैये का आरोप

परिवार का कानूनी तर्क है कि ओपनएआई अनधिकृत चिकित्सीय सलाह पर सख्त प्रतिबंध लगाकर बोवेन की असामयिक मृत्यु को रोक सकता था, जैसा कि वह कुछ अन्य संवेदनशील सामग्रियों के लिए करता है। उन्होंने ओपनएआई के मॉडल स्पेक का हवाला दिया, जो मॉडलों के व्यवहार की सार्वजनिक नियमावली है। यह नियमावली कॉपीराइट वाली सामग्री को पुनरुत्पादित करने से इनकार को एक सख्त और अटूट नियम मानती है, भले ही उपयोगकर्ता कितना भी दबाव डाले। इसके विपरीत, विनियमित चिकित्सीय सलाह न देने का नियम एक कमजोर निर्देश मात्र है जिसे उपयोगकर्ता की बातों से आसानी से बदला या दरकिनार किया जा सकता है। मुकदमे में कहा गया है कि जानलेवा दवाओं के परामर्श पर कॉपीराइट से भी अधिक कड़ा प्रतिबंध होना चाहिए था।

ओपनएआई ने इस मामले को अविश्वसनीय रूप से हृदयविदारक बताया है, लेकिन उसका कहना है कि यह चैटजीपीटी के पुराने संस्करण से संबंधित है। कंपनी का दावा है कि उसके नए मॉडल इस बात को बेहतर ढंग से पहचानते हैं कि किसी स्थिति में तत्काल चिकित्सकीय सहायता की आवश्यकता कब है।

वर्षों से मिर्गी के कारण घर तक सीमित रहने वाली बोवेन अपने माता-पिता के बेहद करीब थीं और उन्हें अक्सर फोन करती थीं। 2023 में उन्होंने रिश्तों की सलाह, बीमा और विकलांगता लाभों के लिए चैटजीपीटी का उपयोग शुरू किया था। वर्ष 2025 तक वह हर हफ्ते औसतन 1,500 से अधिक संदेश भेजने लगी थीं और परिवार से उनकी बात कम हो गई थी। उन्होंने मार्च 2025 में चैटबॉट को लिखा भी था कि वह उसे एक दोस्त की तरह देखने लगी हैं। पिता क्वान वान और मां मेईकिन शू का कहना है कि चैट लॉग्स पढ़कर वे अपनी बेटी को पहचान ही नहीं पाए, क्योंकि वह आमतौर पर ऐसी नहीं थी और ऐसा प्रतीत होता था जैसे वह किसी जादू या सम्मोहन के प्रभाव में आ चुकी थी।