इंटरनेट और सोशल मीडिया के इस दौर में मशहूर हस्तियों और उनके चाहने वालों के बीच का फासला लगभग खत्म हो चुका है। लेकिन यही नजदीकी अब हॉलीवुड के जनसंपर्क अधिकारियों यानी पब्लिसिस्ट्स के लिए एक भयानक दुःस्वप्न बनती जा रही है। हाल ही में पैरिस फैशन वीक के दौरान हुई एक घटना ने इस कड़वे सच को एक बार फिर दुनिया के सामने ला खड़ा किया है। यह पूरा मामला मनोरंजन जगत में पैर पसार रहे उस अनियंत्रित और जुनूनी व्यवहार को दर्शाता है, जिसे आज की भाषा में पैरासोशियल रिलेशनशिप कहा जाता है। इस घटना ने साबित कर दिया है कि सोशल मीडिया पर किसी स्टार के प्रति हद से ज्यादा लगाव किस तरह सड़कों पर हिंसक टकराव का रूप ले सकता है।
होटल म्युरिस के बाहर का हंगामा और ऑनलाइन जंग
इस पूरे विवाद की शुरुआत तब हुई जब सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर 'फैन अकाउंट स्टोरी ग्लोरी' नाम का हैंडल चलाने वाली सिमोन क्रोमर पैरिस में थीं। सिमोन क्रोमर को इंटरनेट की दुनिया में कोई नया नाम नहीं माना जा सकता, क्योंकि इससे पहले वे मशहूर अभिनेता टिमोथी शालामे के बेहद चर्चित फैन पेज 'क्लब शालामे' की क्रिएटर के तौर पर जानी जाती रही हैं। सिमोन क्रोमर पैरिस के मशहूर होटल म्युरिस के बाहर खड़ी थीं। उन्होंने धूप से बचने वाले विशेष कपड़े (एसपीएफ प्रोटेक्टिव कपड़े) पहन रखे थे और चेहरे पर मास्क लगाया हुआ था। वे वहां एक उभरते हुए अभिनेता कॉनर स्टोरी की एक झलक पाने के लिए घंटों से इंतजार कर रही थीं, जिन्हें लोकप्रियता हासिल किए हुए महज सात महीने ही हुए हैं।
तभी वहां कुछ ऐसा हुआ जिसने इंटरनेट पर तहलका मचा दिया। सिमोन क्रोमर ने सोशल मीडिया पर आरोप लगाया कि होटल के बाहर इंतजार कर रहे एक अन्य प्रशंसक ने उन पर शारीरिक और मौखिक रूप से हमला किया। क्रोमर के मुताबिक, उस व्यक्ति ने उन्हें सरेआम 'बिच' और 'स्टॉकर' (पीछा करने वाली) कहा। इस आरोप के जवाब में दूसरे पक्ष के प्रशंसक, जिनकी पहचान X हैंडल @mikadontyoudare के रूप में हुई, ने तुरंत जवाब दिया। उन्होंने क्रोमर के ट्वीट पर लिखा कि वे केवल क्रोमर को कॉनर स्टोरी की तरफ भागने और उन पर हमला करने से रोक रहे थे। उन्होंने यह भी दावा किया कि वहां मौजूद सुरक्षाकर्मी और कई अन्य प्रशंसक उनके इस दावे की पुष्टि कर सकते हैं।
इस तरह होटल के बाहर घंटों खड़े रहकर एक ऐसे अभिनेता की झलक पाने का इंतजार कर रहे दो लोग, जिन्हें वे व्यक्तिगत रूप से जानते तक नहीं थे, एक-दूसरे पर जुनूनी स्टॉकर होने का आरोप लगाने लगे। यह घटना तेजी से सोशल मीडिया पर वायरल हो गई और मुख्यधारा की मीडिया में भी इसे खूब जगह मिली। लोगों ने इंटरनेट पर इस घटना का जमकर मजाक उड़ाया। एक वायरल ट्वीट में लिखा गया कि 'क्लब शालामे' की क्रिएटर को धूप से बचाने वाले एसपीएफ कपड़ों में एक ऐसे अभिनेता के ही दूसरे प्रशंसक ने पीट दिया जो केवल सात महीने से मशहूर है, और वे इस तरह के मनोरंजक ड्रामे की वजह से कभी इस सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को नहीं छोड़ सकते।
स्टार्स की साख पर मंडराता खतरा
इस पूरे हंगामे और मजाक के बीच किसी ने भी उस अभिनेता कॉनर स्टोरी की स्थिति पर ध्यान नहीं दिया, जो पिछले कई महीनों से प्रशंसकों की अत्यधिक निगरानी और दखलअंदाजी का सामना कर रहे हैं। सबसे बुरी स्थिति उनके पब्लिसिस्ट की रही, जिसे इस विवाद के बाद पैदा हुए जनसंपर्क संकट को संभालना पड़ रहा है। इस संबंध में जब कॉनर स्टोरी की टीम से संपर्क करने का प्रयास किया गया, तो उनकी तरफ से कोई जवाब नहीं आया।
जनसंपर्क फर्म 'अमैथिस्ट कोलैब' की संस्थापक और CEO ओलिविया शालहूप ने इस स्थिति पर अपनी चिंता व्यक्त की है। उनका कहना है कि किसी भी फैंडम में इस तरह की हिंसक या अजीबोगरीब घटनाएं देखना बेहद निराशाजनक होता है। एक पब्लिसिस्ट के तौर पर वे कभी नहीं चाहेंगी कि उनके क्लाइंट का नाम इस तरह के नकारात्मक और हिंसक विवादों से जोड़ा जाए। इस घटना में शामिल सिमोन क्रोमर या दूसरे प्रशंसक ने भी इस मामले पर आगे कोई टिप्पणी नहीं की है।
यह घटना और 'हीटेड राइवलरी' फैंडम में लगातार चल रही उथल-पुथल कई गंभीर सवाल खड़े करती है। जब किसी सेलिब्रिटी की सफलता में प्रशंसक इतने महत्वपूर्ण हो जाते हैं और उन तक प्रशंसकों की पहुंच इतनी आसान हो जाती है, तो इस पैरासोशियल रिश्ते का असर एक पब्लिसिस्ट के काम पर कैसे पड़ता है? क्या मशहूर हस्तियों की अपने प्रशंसकों के प्रति कोई जिम्मेदारी होती है? और सबसे बड़ा सवाल यह है कि किसी स्टार की कहानी और उसकी छवि पर आखिर किसका नियंत्रण होता है, उसकी मैनेजमेंट टीम का या उसके फैंस का?
फैंडम की ताकत: वरदान या अभिशाप
इतिहास गवाह है कि जब शी स्टेडियम में मशहूर बैंड 'बीटल्स' को देखने के लिए किशोर लड़कियों की भीड़ चीखती-चिल्लाती थी, तब से लेकर आज तक मनोरंजन जगत के लिए समर्पित प्रशंसक सबसे महत्वपूर्ण ताकत रहे हैं। लेकिन आज के इंटरनेट युग ने इन प्रशंसकों को पहले से कहीं अधिक शक्ति दे दी है। मशहूर हस्तियों के लिए एक बड़ा और समर्पित प्रशंसक वर्ग होना दुधारी तलवार की तरह है। एक तरफ जहां ये फैंस उनकी कमाई और लोकप्रियता का मुख्य जरिया होते हैं, वहीं दूसरी तरफ वे स्टार और उनकी पीआर टीमों के लिए सिरदर्द भी बन सकते हैं।
कुछ मामलों में ऑनलाइन फैंडम जनसंपर्क के लिए बेहद फायदेमंद साबित होते हैं। कई बड़े फैन पेजों की पहुंच पारंपरिक पत्रकारों या स्थापित मीडिया घरानों से भी कहीं अधिक होती है। सबसे अच्छी बात यह होती है कि इन पेजों पर अपने पसंदीदा स्टार के बारे में लिखा गया हर शब्द सकारात्मक होता है। इसी वजह से कई पब्लिसिस्ट जानबूझकर इन बड़े फैन पेजों से संपर्क साधते हैं। वे उन्हें किसी कलाकार के आने वाले म्यूजिक वीडियो की छोटी सी झलक विशेष रूप से साझा करने के लिए देते हैं या स्टार के सम्मान में आयोजित चुनिंदा कार्यक्रमों में उन्हें आमंत्रित करते हैं।
ओलिविया शालहूप का मानना है कि कई बार फैन पेज पारंपरिक मीडिया को पहुंच और व्यूज के मामले में काफी पीछे छोड़ देते हैं। वे कहती हैं कि ये प्रशंसक एक तरह से आपके लिए मुफ्त में बड़े पैमाने पर मार्केटिंग का काम कर रहे होते हैं, और पब्लिसिस्ट के तौर पर वे ऐसे लोगों को उनके काम का इनाम देना चाहते हैं।
सीमाएं तय करने की चुनौती और चेपेल रोन का उदाहरण
हालांकि, सेलिब्रिटीज के लिए अपने प्रशंसकों को करीब लाना और साथ ही एक सुरक्षित दूरी बनाए रखना बहुत मुश्किल काम है। पब्लिसिस्ट्स को हमेशा इस बात का ध्यान रखना पड़ता है कि वे अपने प्रशंसकों को खुद से दूर न करें, क्योंकि अगर इंडस्ट्री में किसी स्टार के बारे में यह छवि बन गई कि वह अपने फैंस के साथ बुरा या अशिष्ट व्यवहार करता है, तो उसका करियर बर्बाद हो सकता है। जनसंपर्क एजेंसी 'द प्रेस हाउस' की मालकिन डॉन केमरलिंग का कहना है कि इसके साथ ही यह भी सच है कि कई बार प्रशंसक बेहद हिंसक और अनियंत्रित हो जाते हैं, इसलिए उनके सामने एक सख्त सीमा रेखा खींचना बेहद जरूरी हो जाता है।
इस संतुलन को न बना पाने के सबसे बड़े उदाहरण के तौर पर कई विशेषज्ञ गायिका चेपेल रोन का जिक्र करते हैं। चेपेल रोन को तब भारी आलोचना का सामना करना पड़ा था जब उन्होंने साल 2024 में एक बयान जारी कर कहा था कि उनके प्रशंसकों के व्यवहार के कारण वे खुद को असुरक्षित महसूस करती हैं। इसके बाद साल 2026 की शुरुआत में उन्हें अपने फैंडम से और भी अधिक नाराजगी झेलनी पड़ी। हुआ यह कि ब्राजील के फुटबॉलर जॉर्डिन्हो ने साओ पाउलो के एक होटल में चेपेल रोन के सुरक्षाकर्मी पर उनकी 11 साल की बेटी के साथ बदतमीजी करने का सार्वजनिक आरोप लगाया।
रोन ने तुरंत उस प्रशंसक से सार्वजनिक रूप से माफी मांगी और बाद में जॉर्डिन्हो ने भी स्पष्ट किया कि इस घटना में रोन की कोई गलती नहीं थी, क्योंकि वह सुरक्षाकर्मी किसी अन्य कलाकार के लिए काम कर रहा था। लेकिन तब तक इंटरनेट पर यह बात फैल चुकी थी कि चेपेल रोन अपने प्रशंसकों के प्रति आभारी नहीं हैं। डॉन केमरलिंग कहती हैं कि पीआर की दुनिया में यह स्थिति बेहद खतरनाक होती है। जो घटना केवल तीन दिन की खबरों का हिस्सा थी, वह जनसंपर्क के लिहाज से तीन साल के बराबर का नुकसान कर जाती है। इस मामले पर भी चेपेल रोन की टीम ने कोई टिप्पणी नहीं की।
सुरक्षा का खतरा और चौबीसों घंटे की निगरानी
सोशल मीडिया की वजह से प्रशंसकों के लिए अपने पसंदीदा सितारों से जुड़ना जितना आसान हुआ है, उतना ही आसान उनके वास्तविक जीवन की लोकेशन (IRL लोकेशन) को ट्रैक करना भी हो गया है। यह सितारों की सुरक्षा के लिए एक बड़ा खतरा बन गया है। ओलिविया शालहूप बताती हैं कि पब्लिसिस्ट्स को अब सुरक्षाकर्मियों की तरह भी काम करना पड़ता है, जो कि काफी डरावना है। उन्होंने एक वाकया साझा किया जब उन्हें अपनी एक क्लाइंट को फोन करके तुरंत एक पोस्ट हटाने की मिन्नत करनी पड़ी थी, क्योंकि उस तस्वीर से अनजाने में न्यूयॉर्क सिटी (NYC) के उस सड़क के कोने का पता चल रहा था जहां वह खड़ी थीं। पब्लिसिस्ट्स को अब अपने क्लाइंट द्वारा पोस्ट की जाने वाली हर एक चीज पर नजर रखनी पड़ती है।
जब डॉन केमरलिंग लॉस एंजिल्स में 'स्वि हाउस' नाम के टिकटॉक कोलैबोरेशन हाउस का प्रबंधन संभाल रही थीं, जिसमें जोश रिचर्ड्स और ब्राइस हॉल जैसे बड़े इन्फ्लुएंसर्स शामिल थे, तब यह बहुत आम बात थी। वे जैसे ही किसी सार्वजनिक स्थान से टिकटॉक वीडियो पोस्ट करते थे, महज कुछ ही मिनटों में वहां सैकड़ों बच्चों की भीड़ जमा हो जाती थी। केमरलिंग याद करती हैं कि लोग चिल्लाने लगते थे कि कोई स्टार सनसेट बुलेवार्ड के कोने पर खड़ा है। यह देखना जितना हैरान करने वाला था, उतना ही चुनौतीपूर्ण भी था।
इस वजह से जनसंपर्क का काम अब केवल दफ्तर के समय तक सीमित नहीं रह गया है, बल्कि यह चौबीसों घंटे चलने वाली नौकरी बन चुका है। 'एडी द मीडिया ट्रेनर' नाम का सोशल मीडिया ब्रांड चलाने वाले कम्युनिकेशंस विशेषज्ञ एडी टेबकमैन का कहना है कि वे लगातार टिकटॉक वीडियो, सबरेडिट्स और इंस्टाग्राम कमेंट्स पर नजर रखते हैं ताकि यह जान सकें कि फैंस उनके क्लाइंट्स के बारे में क्या बातें कर रहे हैं।
जब अपने ही फैंस बन जाएं दुश्मन
अगर कोई अत्यधिक सक्रिय फैंडम अचानक आपके खिलाफ हो जाए, तो वह पब्लिसिस्ट के लिए सबसे बड़ा संकट बन जाता है। 'कर्ली कंपनी' की वाइस प्रेसिडेंट एशले स्टोनी ने अपने पुराने अनुभव को याद करते हुए बताया कि एक बार वे एक हेल्थ फूड इन्फ्लुएंसर के साथ काम कर रही थीं, जिसने एक सेब की चटनी (एप्पलसॉस) ब्रांड के साथ साझेदारी की थी। जैसे ही यह साझेदारी घोषित हुई, इन्फ्लुएंसर के प्रशंसकों ने कमेंट सेक्शन में नाराजगी जाहिर करना शुरू कर दिया। प्रशंसकों का मानना था कि वह उत्पाद अस्वास्थ्यकर था और इन्फ्लुएंसर के ब्रांड की साख के खिलाफ था।
उस समय पूरी टीम हैरान रह गई थी, लेकिन उन्हें तुरंत कदम उठाना पड़ा। उन्होंने प्रशंसकों की प्रतिक्रिया को गंभीरता से लिया और उस रेसिपी को दोबारा पोस्ट किया जिसमें उस उत्पाद को कम दिखाया गया था। तब जाकर फैंस का गुस्सा शांत हुआ।
इसके अलावा, कई बार फैंडम के भीतर ही आपसी लड़ाई, धौंस जमाना (बुलीइंग) या प्रताड़ना शुरू हो जाती है। अधिकांश पब्लिसिस्ट्स का मानना है कि सितारों को ऐसे मामलों में तब तक हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए जब तक कि बात बहुत ज्यादा न बढ़ जाए या कोई हिंसक धमकी न दी जाए। लेकिन ओलिविया शालहूप का मानना है कि अगर प्रशंसक नस्लवादी या अपमानजनक भाषा का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो स्टार्स को चुप नहीं रहना चाहिए। वे कहती हैं कि पब्लिसिस्ट के तौर पर यह हमारी जिम्मेदारी है कि हम अपने क्लाइंट्स को सलाह दें कि उन्हें कब बयान जारी करना चाहिए। आप भले ही अपने फैंस की भाषा को नियंत्रित न कर सकें, लेकिन आप खुद क्या कहते हैं, इस पर आपका पूरा नियंत्रण होता है।
'हीटेड राइवलरी' फैंडम के मामले में भी ऐसा ही देखने को मिला, जहां प्रशंसक गुटों में बंट गए थे और उनका व्यवहार काफी जहरीला हो चुका था। इसके बाद स्टार फ्रांसुआ अरनॉड और हडसन विलियम्स ने अपने इंस्टाग्राम स्टोरी पर एक सख्त संदेश साझा किया था। उन्होंने साफ तौर पर कहा था कि अगर कोई नस्लवादी, समलैंगिकता विरोधी, महिला विरोधी या किसी भी प्रकार की नफरत फैलाने वाली बातें करता है, तो वह खुद को उनका प्रशंसक न कहे। उन्होंने लिखा था, 'हमें आपके ऐसे नफरत भरे प्यार की कोई जरूरत नहीं है।'
दूसरी तरफ, कॉनर स्टोरी ने पैरिस में सिमोन क्रोमर के साथ हुई घटना पर पूरी तरह से चुप्पी साध रखी है। एडी टेबकमैन इस फैसले का समर्थन करते हैं। उनका कहना है कि इस मामले पर टिप्पणी करने से कॉनर स्टोरी को कोई फायदा नहीं होने वाला था। टिप्पणी करने का सीधा मतलब होता कि वे खुद का नाम उन लोगों के साथ जोड़ रहे हैं जो सड़क पर बुरा व्यवहार कर रहे थे।
इस पूरी स्थिति से एक बात बिल्कुल साफ हो जाती है कि समर्पित प्रशंसक किसी भी स्टार के लिए बहुत बड़ी ताकत होते हैं, लेकिन अगर उन्हें सही तरीके से संभाला न जाए, तो वे आपके करियर को भारी नुकसान पहुंचा सकते हैं। इसलिए सबसे समझदारी भरा काम यह है कि पब्लिसिस्ट्स और स्टार्स इस तरह के किसी भी संकट के लिए खुद को हमेशा तैयार रखें।
