ऐपल के नए आईफोन 18 प्रो मॉडल्स में सामने आईं चार गंभीर खामियां

फेस आईडी की नाकामी के बाद अचानक रीबूट होने की समस्या

नए आईफोन 18 प्रो में सामने आई शुरुआती दिक्कतों में से एक फोन का अपने आप बंद होकर चालू होना था। कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत दर्ज कराई कि जब वे फेस आईडी से फोन अनलॉक करने का प्रयास करते थे और फेस रिकग्निशन विफल हो जाता था, तो स्क्रीन पूरी तरह फ्रीज हो जाती थी। इसके कुछ ही सेकंड बाद फोन अपने आप रीबूट हो जाता था। दिलचस्प बात यह है कि ऐपल की नवीनतम स्मार्टवॉच सीरीज 12 और अल्ट्रा 4 में भी ठीक इसी प्रकार के रीबूट होने की समस्या सामने आई थी। यह तकनीकी दोष दरअसल आईओएस 27 पर चलने वाले आईफोन और वॉचओएस 27 पर चलने वाली स्मार्टवॉच के सॉफ्टवेयर बग से जुड़ा हुआ था। ऐपल ने तत्परता दिखाते हुए सभी प्रभावित डिवाइसों के लिए आईओएस 27.0.1 और वॉचओएस 27.0.1 अपडेट जारी किए, जिनके रिलीज नोट्स में विशेष रूप से इस रीबूट बग को ठीक करने का उल्लेख किया गया था।

आईफोन 18 प्रो मैक्स से 911 डायल करने और नेटवर्क में रुकावट

ऐपल के रिलीज नोट्स के अनुसार आईओएस 27.0.1 केवल रीबूट की समस्या को ठीक करता है, लेकिन अमेरिकी टेलीकॉम कंपनी एटीएंडटी का बयान कुछ और ही कहानी बयां करता है। इस हफ्ते एटीएंडटी ने आईफोन 18 प्रो मैक्स के उपयोगकर्ताओं को अलर्ट भेजकर तुरंत नया आईओएस अपडेट इंस्टॉल करने की सलाह दी। कंपनी ने चेतावनी दी कि आईफोन 18 प्रो मैक्स पर कॉल करने, टेक्स्ट मैसेज भेजने या मोबाइल डेटा कनेक्ट करने में गंभीर रुकावट आ सकती है, जिसमें आपातकालीन नंबर 911 डायल करना भी शामिल है।

उपभोक्ताओं को भेजे गए संदेश में साफ तौर पर कहा गया कि आईफोन 18 प्रो मैक्स के लिए एक जरूरी सॉफ्टवेयर अपडेट आ चुका है। कुछ हैंडसेट से 911 समेत किसी भी नंबर पर कॉल, मैसेज या डेटा का इस्तेमाल संभव नहीं हो पा रहा है, इसलिए सेटिंग्स में जाकर तुरंत आईओएस 27.0.1 पर अपडेट करें। खास बात यह है कि यह अलर्ट सामान्य आईफोन 18 प्रो उपयोगकर्ताओं को नहीं भेजा गया है। विशेषज्ञों और जानकारों का अनुमान है कि यह दिक्कत आईफोन 18 प्रो मैक्स में लगे मॉडेम के कारण हो सकती है। इस वर्ष पेश किए गए सभी नए आईफोन मॉडल्स में से केवल आईफोन 18 प्रो मैक्स ही क्वालकॉम मॉडेम के साथ आता है, जबकि बाकी डिवाइसों में ऐपल का अपना सी2 मॉडेम दिया गया है। प्रभावित आईफोन 18 प्रो मैक्स हैंडसेट्स में मोबाइल नेटवर्क पूरी तरह गायब हो जाता है और फोन सीधे एसओएस मोड में चला जाता है।

स्पीकर से चटकने और भनभनाने की अजीब आवाजें

कुछ आईफोन 18 प्रो और 18 प्रो मैक्स खरीदारों ने अपने फोन के स्पीकर से अजीबोगरीब चटकने या पॉपिंग जैसी आवाजें आने की बात कही है। ऑनलाइन चर्चाओं में एक यूजर ने साझा किया कि फोन के ऊपरी ईयरपीस स्पीकर से रुक-रुक कर ऐसी आवाज आती है, जैसे किसी हेडफोन जैक से ऑक्स केबल को अचानक बाहर खींच लिया गया हो। अन्य यूजर्स ने भी इस अनुभव का समर्थन किया। एक उपभोक्ता ने शिकायत की कि जब वॉल्यूम को 100 प्रतिशत पर रखा जाता है, तो स्पीकर से हल्का बजिंग या भनभनाहट का साउंड आता है। एक अन्य व्यक्ति ने बताया कि मोनो स्पीकर पर कॉल के दौरान उन्हें लगातार चटकने की आवाज सुनाई देती है। एक यूजर के मुताबिक आईओएस 27.0.1 पर अपडेट करने के बाद भी इस स्पीकर समस्या का कोई स्थायी हल नहीं निकला।

हालांकि इस समस्या का अनुभव सभी यूजर्स को नहीं हुआ है। कई अन्य लोगों का कहना है कि उनके आईफोन 18 प्रो में स्पीकर बिल्कुल सही काम कर रहा है और उन्हें कोई असामान्य आवाज नहीं सुनाई दी। वहीं एक यूजर ने यह भी दर्ज किया कि आईओएस 27 इंस्टॉल करने के बाद उनके पुराने आईफोन 16 प्रो मैक्स में भी इसी तरह की आवाज आनी शुरू हो गई थी।

कैमरा लेंस के आसपास उड़ रहा है बॉडी का रंग

आईफोन 18 प्रो और आईफोन 18 प्रो मैक्स को लेकर चौथी बड़ी शिकायत डिवाइस की बाहरी फिनिश को लेकर है। कई यूजर्स ने पाया कि कैमरा लेंस के चारों ओर का रंग और कोटिंग धीरे-धीरे घिसकर गायब हो रही है। अब तक सामने आई ज्यादातर शिकायतें उन मॉडल्स से जुड़ी हैं, जिनका रंग बरगंडी या ब्लैक है। हालांकि यह स्पष्ट नहीं है कि यह खराबी कितनी बड़े पैमाने पर मौजूद है। कुछ प्रभावित ग्राहकों का दावा है कि लेंस के आसपास की जगह को ईयरबड या कॉटन बड से साफ करने पर दाग हट गए, जबकि कई अन्य यूजर्स का कहना है कि उनकी डिवाइस से फिनिश स्थायी रूप से उतर चुकी है।