स्मार्टवॉच जब आपकी कलाई पर बंधी रहकर दिनभर होने वाली हर बातचीत को सुनने लगे और जरूरी बातों के नोट्स खुद तैयार करने लगे, तो यह सुविधा और निजता के बीच एक नई बहस को जन्म देती है। ऐप्पल ने अपने नए डेवलपर बीटा अपडेट्स में ठीक इसी दिशा में कदम बढ़ाते हुए चार नए ऑडियो इंटेलिजेंस टूल्स की टेस्टिंग शुरू की है। यह नया सॉफ्टवेयर पैक आईओएस 27.3 और वॉचओएस 27.3 के पहले डेवलपर बीटा वर्जन के साथ पेश किया गया है, जिसे मुख्य रूप से ऐप्पल वॉच सीरीज़ 12 के उपयोगकर्ताओं के लिए तैयार किया गया है। इन टूल्स के जरिए कलाई पर बंधी घड़ी जरूरी आवाजों को पहचान सकती है, गानों का पता लगा सकती है, हाल ही में बोली गई बातचीत को दोहरा सकती है और पूरे दिन की चर्चाओं का सारांश बनाकर नोट्स सुरक्षित कर सकती है।
दिनभर की व्यस्त दिनचर्या में बातचीत से सीधे नोट्स तैयार करने और महत्वपूर्ण जानकारियों को दर्ज करने की यह तकनीक पहली नजर में काफी उपयोगी साबित होती है। कई बार जरूरी बातों को तुरंत लिख पाना संभव नहीं होता, और ऐसे में यह सिस्टम बिना किसी मानवीय प्रयास के आंकड़ों, समय और शर्तों को सहेज लेता है। इसके बावजूद, लगातार बैकग्राउंड में एक्टिव रहने वाली यह ऑडियो रिकॉर्डिंग और एआई आधारित समरी प्रणाली कुछ गंभीर सवाल भी खड़े करती है। इसमें कई बार ऐसी निजी या गैर-जरूरी घरेलू बातें भी दर्ज हो जाती हैं जिन्हें कोई कभी डायरी या नोट्स में शामिल नहीं करना चाहेगा।
चार नए ऑडियो फीचर्स और प्राइवेसी का ढांचा
ऐप्पल के इस नए ऑडियो सूट में कुल चार फीचर्स शामिल हैं। इनमें से पहले दो फीचर्स प्राइवेसी के लिहाज से किसी विवाद के दायरे में नहीं आते। पहला फीचर अलार्म या डोरबेल जैसी बेहद अहम और आपातकालीन आवाजों को पहचानने के लिए बनाया गया है, जो विशेष रूप से सुनने में असमर्थ या कम सुनने वाले लोगों को अपने आसपास के माहौल से सतर्क रखने में मदद करता है। दूसरा फीचर शाज़ैम की तकनीक का इस्तेमाल करके आसपास बज रहे गानों की पहचान करता है, जो कि आईफोन यूजर्स के लिए पिछले करीब दो दशकों से एक जाना-पहचाना अनुभव रहा है।
असली चिंता और चर्चा का केंद्र बाकी दो फीचर्स हैं, जिनका नाम लाइव रिवाइंड और सिरी रिकैप्स है। ये दोनों फीचर्स ऐप्पल वॉच पहनने वाले व्यक्ति के आसपास और उसके साथ होने वाली बातचीत को रिकॉर्ड, ट्रांसक्राइब और समराइज करते हैं। लाइव रिवाइंड यूजर को पिछले 15 सेकंड के भीतर कही गई किसी भी बात को तुरंत दोबारा देखने की सुविधा देता है। दूसरी तरफ, सिरी रिकैप्स दिनभर के दौरान हुई बातचीत के ऑडियो को प्रोसेस करता है और उसमें कही गई जरूरी बातों का एक व्यवस्थित सारांश बनाकर नोट्स में सुरक्षित रख लेता है।
लगातार सुनने वाले इन टूल्स को लेकर यूजर्स में किसी तरह का डर न फैले, इसके लिए ऐप्पल ने ऑन-डिवाइस प्राइवेसी सुरक्षा के कड़े उपाय किए हैं। कंपनी के अनुसार, जहां तक संभव हो, सभी ऑडियो प्रोसेसिंग और एआई मॉडल सीधे डिवाइस के भीतर ही चलाए जाते हैं। इसके अलावा सिस्टम बात करने वाले व्यक्तियों की पहचान नहीं करता, बातचीत की कच्ची ऑडियो फाइलों को लंबे समय के लिए स्टोर नहीं किया जाता, और संवेदनशील व्यक्तिगत विवरण जैसे सरकारी पहचान पत्र नंबर या बैंक खाते की जानकारियों को स्वतः हटा दिया जाता है। इसके बावजूद तकनीक के हर समय सुनते रहने के विचार को सामान्य बनाए जाने को लेकर तकनीकी हलकों में लगातार चिंता जताई जा रही है।
सड़क और दफ्तर के व्यस्त कामकाज में सिरी रिकैप्स का व्यावहारिक परीक्षण
व्यावहारिक परिस्थितियों में लाइव रिवाइंड की तुलना में सिरी रिकैप्स का महत्व तुरंत साफ हो जाता है। बातचीत के दौरान अगर कोई शब्द छूट जाए, तो आमतौर पर लोग घड़ी की स्क्रीन देखने के बजाय सामने वाले से बात दोबारा दोहराने का अनुरोध करना ज्यादा स्वाभाविक मानते हैं। लेकिन जब जानकारी बहुत तेजी से मौखिक रूप से दी जा रही हो, तब सिरी रिकैप्स बेहद कारगर साबित होता है।
मिसाल के तौर पर, जब किसी किशोर की कार मरम्मत के लिए वर्कशॉप में छोड़ी जा रही हो और साथ ही किराए की कार ली जा रही हो, तो वहां के कर्मचारी समय सीमा, किराए की दरों, कटौतियों और नीतियों से जुड़ी ढेरों जानकारियां फटाफट बोलकर बताते हैं। उस भागदौड़ में रुककर हर आंकड़ा लिखना लगभग नामुमकिन होता है। ऐसी स्थिति में सिरी रिकैप्स ने बाद में जांचने पर पाया कि उसने डिडक्टिबल की रकम, मरम्मत का अनुमानित समय, और शुरुआत में किराए की कार में मौजूद पेट्रोल का स्तर जैसी तमाम अहम बारीकियों को पूरी सटीकता के साथ अपने नोट्स में दर्ज कर लिया था।
घरेलू बातचीत का मिलना और गैर-जरूरी ब्योरे दर्ज होना
इस फीचर की एक बड़ी कमी तब सामने आई जब अलग-अलग प्रसंगों की जानकारियां आपस में मिल गईं। वर्कशॉप और रेंटल कार से जुड़े वित्तीय और तकनीकी आंकड़ों के साथ ही सिरी रिकैप्स ने घर पर हुई बातचीत को भी उसी नोट में शामिल कर लिया। उदाहरण के लिए, परिवार में किसी जरूरी काम के लिए बाहर जाने की चर्चा और इस हफ्ते बेबीसिटिंग के सही समय को लेकर हुई बातचीत, जिसे कैलेंडर में अलर्ट सेट करने के लिए बोला गया था, उसी कार रिपेयर वाले नोट के नीचे एक अलग हेडिंग में दर्ज हो गई। इस तरह की पारिवारिक योजना और रोजमर्रा के कामों को कार मरम्मत की फाइल से अलग एक स्वतंत्र नोट में दर्ज किया जाना चाहिए था।
चूंकि सिरी रिकैप्स को हर समय चालू रहने के लिए सेट किया गया था, इसलिए इसने ऐसी सामान्य बातें भी पकड़ लीं जिनकी कोई अहमियत नहीं थी। जैसे कि शाम को टीवी पर मिडटर्म चुनाव की कवरेज देखने की सामान्य पारिवारिक योजना भी नोट का हिस्सा बन गई। इस तरह की गैर-जरूरी चीजों का दर्ज होना यह एहसास कराता है कि तकनीक आपकी हर निजी बातचीत को लगातार सुन रही है। यदि घर में अधिक संवेदनशील या गोपनीय मामलों पर चर्चा हो रही हो, तो यह निगरानी बेहद असहज लग सकती है। इसी वजह से शाम को घर के डाइनिंग टेबल पर बैठते समय इस रिकैप फीचर को पूरी तरह बंद रखने की जरूरत महसूस होने लगती है, ताकि परिवार की अनौपचारिक बातें किसी डेटा नोट का हिस्सा न बनें।
सुधार की जरूरत: एडिटिंग, जेस्चर और नोट्स ऐप का इंटीग्रेशन
सिरी रिकैप्स द्वारा सहेजे गए कुछ ब्योरे, जैसे कि परिवार के किसी काम की याद दिलाना, निश्चित रूप से मददगार होते हैं। वहीं टीवी देखने जैसी बातें केवल तभी उपयोगी हो सकती हैं जब यूजर अपनी व्यक्तिगत दिनचर्या दर्ज करने के लिए ऐप्पल के जर्नल ऐप में नोट्स एक्सपोर्ट कर रहा हो। ऐसी स्थिति में सिस्टम में यह विकल्प होना चाहिए कि वह गैर-जरूरी बाहरी विवरणों को बिल्कुल अलग नोट्स में रखे या ऐसे समर्पित सेक्शन बनाए जिन्हें दिन के अंत में आसानी से डिलीट किया जा सके।
संपादन की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए इंटरफेस में सुधार की भी बड़ी गुंजाइश है। वर्तमान में किसी गैर-जरूरी लाइन को हटाने के लिए पूरे नोट के एडिट मोड में जाना पड़ता है, कर्सर को सही जगह ले जाना पड़ता है और फिर टेक्स्ट को बैकस्पेस से डिलीट करना पड़ता है। इसके बजाय केवल बाईं तरफ स्वाइप करके किसी भी अलग बुलेट पॉइंट को सीधे रिकैप से हटाने का विकल्प मिलना चाहिए।
इसके अलावा, बुकमार्क आइकन दबाकर सेव किए गए किसी भी सिरी रिकैप को ऐप्पल के नोट्स ऐप में स्वचालित रूप से भेजने की व्यवस्था होनी चाहिए। फिलहाल यह एक अतिरिक्त कदम बनकर रह जाता है। यदि इन रिकैप्स को नोट्स ऐप के भीतर एक अलग डेडिकेटेड फोल्डर में ऑटो-एक्सपोर्ट करने की सेटिंग दे दी जाए, तो यह उन लोगों के लिए बेहद फायदेमंद होगा जो अपने तमाम टू-डू लिस्ट और जरूरी यादों के लिए नोट्स ऐप को ही मुख्य केंद्र बनाते हैं। हालांकि तकनीक के हर समय सुनते रहने का अहसास शुरू में हिचकिचाहट पैदा करता है, लेकिन तेज रफ्तार जिंदगी में इस तरह के स्वचालित नोट-टेकिंग टूल की उपयोगिता को पूरी तरह नकारा नहीं जा सकता।
