यूरोप के कई देशों में किराना कारोबार से जुड़ी प्रमुख सुपरमार्केट श्रृंखलाओं को एक संदिग्ध साइबर हमले का सामना करना पड़ा है। इस तकनीकी सेंधमारी ने दुकानों के प्रशीतन संयंत्रों यानी रेफ्रिजरेटर और डीप फ्रीजरों को सीधे तौर पर निशाना बनाया, जिससे भारी मात्रा में रखा खाद्य पदार्थ खराब हो गया। स्टोर संचालकों को नुकसान से बचने और ग्राहकों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए हजारों यूरो मूल्य का सामान फेंकने के लिए मजबूर होना पड़ा है।
बेल्जियम और स्वीडन के स्टोरों पर व्यापक असर
इस तकनीकी घटना का प्रभाव मुख्य रूप से बेल्जियम और स्वीडन में देखा गया है। बेल्जियम की प्रमुख खुदरा विक्रेता श्रृंखला देलहेज (Delhaize) के करीब 40 स्टोर इस हमले की चपेट में आए। कंपनी ने स्पष्ट किया कि 40 दुकानों पर रात के समय एक गंभीर कंप्यूटर गड़बड़ी दर्ज की गई। इसके साथ ही, फ्रांस के स्वामित्व वाली मशहूर सुपरमार्केट चेन कैरेफोर (Carrefour) के बेल्जियम स्थित 15 आउटलेट्स पर भी इसका असर पड़ा, जिसके बाद प्रबंधन ने घटना के कारणों और प्रभावों का आंतरिक विश्लेषण शुरू कर दिया है।
स्वीडन में खुदरा बाजार का बड़ा हिस्सा संभालने वाली कंपनियों आईसीए (ICA) और कॉप (Coop) के कई प्रतिष्ठान इस हमले से प्रभावित हुए। आईसीए के एक प्रवक्ता ने पुष्टि की कि इस घटना का असर उन कुछ चुनिंदा स्वतंत्र शाखाओं पर पड़ा है जो कंपनी के मुख्य केंद्रीय नेटवर्क से अलग संचालित होती हैं। वर्तमान में मुख्यालय इन प्रभावित दुकानों को स्थिति से निपटने और नुकसान कम करने में तकनीकी सहायता दे रहा है।
तापमान को बढ़ाकर 50 डिग्री सेल्सियस पर सेट किया
साइबर हमले का सबसे अजीब और गंभीर पहलू कूलिंग यूनिट्स के तापमान में किया गया बदलाव था। दक्षिणी स्वीडन के शोबो (Sjöbo) स्थित आईसीए शाखा के रेफ्रिजरेटर और फ्रीजर रात भर में हैक कर लिए गए। हमलावरों ने डीप फ्रीजरों का तापमान सामान्य शून्य से नीचे रखने के बजाय सीधे 50 डिग्री सेल्सियस (122 डिग्री फारेनहाइट) पर सेट कर दिया। भारी गर्मी के कारण फ्रीजरों में रखा सामान तेजी से पिघलकर नष्ट हो गया। शोबो स्थित यह स्टोर शुरुआत में कामकाज बंद कर चुका था, हालांकि बाद में व्यवस्था बहाल होने पर इसे ग्राहकों के लिए फिर से खोल दिया गया।
स्वीडन में कॉप श्रृंखला के कुल 800 स्टोरों में से 7 दुकानें इस गड़बड़ी की चपेट में आईं। कंपनी प्रबंधन का कहना है कि स्थिति को समय रहते सीमित कर लिया गया है और अब हालात पूरी तरह नियंत्रण में हैं। इसके बावजूद कई दुकानों को अपने फ्रीजर पूरी तरह खाली करने पड़े हैं।
आयरलैंड तक पहुंची घटना की आंच
यह व्यवधान केवल बेल्जियम और स्वीडन तक ही सीमित नहीं रहा। आयरलैंड में भी सुपरवैल्यू (SuperValu) के 13 स्टोरों में इसी प्रकार का प्रभाव देखने को मिला है। विभिन्न खुदरा श्रृंखलाओं में प्रशीतन नेटवर्क को इस तरह एक साथ निशाना बनाए जाने से यूरोप भर के किराना आपूर्ति क्षेत्र में तकनीकी सुरक्षा को लेकर नई चिंताएं पैदा हो गई हैं।
