बदलते वक्त के साथ वित्तीय सेवाओं का दायरा अब शाखाओं के काउंटर से निकलकर स्मार्टफोन की स्क्रीन तक सीमित हो चुका है। खास तौर पर नई पीढ़ी और युवा वर्ग बैंक शाखाओं के चक्कर लगाने या कतारों में खड़े रहने के बजाय अपनी उंगलियों पर सारे बैंकिंग काम निपटाना पसंद करते हैं। ग्राहकों की इसी बदलती जीवनशैली और डिजिटल प्राथमिकताओं को देखते हुए नैनीताल बैंक ने अपने मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन नैनी नियो (NAINI NEO) का पूरी तरह विस्तार किया है। बैंक ने इस प्लेटफॉर्म पर बुनियादी लेनदेन से आगे बढ़कर निवेश, बचत और लोन से जुड़ी अनेक आधुनिक डिजिटल सेवाओं को एक साथ जोड़ दिया है, जिससे ग्राहकों को सामान्य वित्तीय जरूरतों के लिए बैंक शाखा न जाना पड़े।
नैनी नियो ऐप का विस्तार और प्रमुख डिजिटल सुविधाएं
नैनीताल बैंक ने अपने मोबाइल बैंकिंग प्लेटफॉर्म नैनी नियो की शुरुआत पिछले वर्ष की थी। लॉन्च के वक्त यह एक सामान्य मोबाइल बैंकिंग ऐप के रूप में शुरू हुआ था, जिसमें सीमित बुनियादी विकल्प ही मिलते थे। वक्त के साथ बैंक ने इस एप्लिकेशन को लगातार अपग्रेड किया और इसमें ग्राहकों की सुविधा के हिसाब से नए फीचर्स जोड़े। अब इस एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म पर यूपीआई, फंड ट्रांसफर, फिक्स्ड डिपॉजिट (FD) और रिकरिंग डिपॉजिट (RD) जैसी सुविधाएं सीधे फोन पर उपलब्ध करा दी गई हैं। बैंक का मुख्य उद्देश्य नई उम्र के उपयोगकर्ताओं को ऐसा आसान अनुभव देना है, जहां वे बिना किसी कागजी उलझन के अपनी बचत, खर्च और निवेश का प्रबंधन घर बैठे कर सकें।
घर बैठे लोन के लिए ऑनलाइन आवेदन की व्यवस्था
इस एप्लिकेशन का एक अहम पहलू यह है कि अब ग्राहक मोबाइल से ही विभिन्न प्रकार के कर्जों के लिए ऑनलाइन आवेदन जमा कर सकते हैं। इसके लिए ऐप के भीतर एक समर्पित लोन सेक्शन तैयार किया गया है। जब कोई ग्राहक अपनी जरूरत के मुताबिक वहां लोन का फॉर्म भरता है, तो वह डिजिटल अनुरोध तुरंत संबंधित शाखा के पास पहुंच जाता है। इसके बाद शाखा स्तर से बैंक प्रतिनिधि ग्राहक से सीधे फोन पर संपर्क करते हैं और जरूरी दस्तावेजों के सत्यापन तथा आगे की औपचारिकता को तेजी से पूरा करते हैं। युवाओं और कामकाजी पेशेवरों की अलग-अलग वित्तीय जरूरतों को पूरा करने के लिए बैंक ने खास नाम वाले लोन उत्पाद भी पेश किए हैं। इनमें वाहन खरीदने के इच्छुक लोगों के लिए ‘नैनी सुहाना सफर’ कार लोन, अपना मकान बनाने या खरीदने के लिए ‘नैनी अपना आशियाना’ होम लोन और उच्च शिक्षा की तैयारी कर रहे छात्रों के लिए ‘नैनी ज्ञानी’ एजुकेशन लोन प्रमुख रूप से शामिल हैं।
छात्र जीवन से करियर तक वित्तीय जुड़ाव की पहल
नैनीताल बैंक की रणनीति केवल चालू लेनदेन तक सीमित नहीं है, बल्कि वह युवाओं को उनके छात्र जीवन की शुरुआती उम्र से ही औपचारिक बैंकिंग व्यवस्था के साथ जोड़ना चाहता है। इस योजना के तहत स्कूल में पढ़ाई करने वाले छात्र जीरो बैलेंस स्टूडेंट अकाउंट खोल सकते हैं, जिसमें न्यूनतम राशि रखने की कोई पाबंदी नहीं होती। जब छात्र कॉलेज या उच्च शिक्षा के दौर में कदम रखते हैं, तो वे इसी खाते को सक्रिय रखते हुए यूपीआई भुगतान, ऑनलाइन ट्रांसफर और डिजिटल लेन-देन के लिए आसानी से इस्तेमाल कर सकते हैं। इसके बाद जब युवा अपनी नौकरी या पेशेवर करियर की शुरुआत करते हैं, तो यही खाता सैलरी अकाउंट के रूप में आगे जारी रह सकता है। बैंक की ओर से इस सैलरी अकाउंट पर भी नियमित ब्याज की पेशकश की जाती है, ताकि नौकरीपेशा ग्राहकों को अतिरिक्त वित्तीय लाभ मिल सके।
7.5 लाख रुपये तक का कोलेटरल-फ्री एजुकेशन लोन और ब्याज दरें
उच्च शिक्षा के भारी खर्च को देखते हुए बैंक ने अपने प्लेटफॉर्म के जरिए खास सहूलियत दी है। इसके तहत पात्र छात्रों को 7.5 लाख रुपये तक का एजुकेशन लोन बिना किसी गारंटी या कोलेटरल के यानी बिना कुछ गिरवी रखे देने का प्रावधान किया गया है। इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए यह अनिवार्य शर्त रखी गई है कि छात्र का किसी मान्यता प्राप्त शैक्षणिक संस्थान में प्रवेश हो चुका हो और उसने संबंधित पाठ्यक्रम के लिए निर्धारित प्रवेश परीक्षा उत्तीर्ण की हो। लोन की अंतिम मंजूरी बैंक द्वारा तय पात्रता मानकों और प्रस्तुत दस्तावेजों की विस्तृत जांच के आधार पर ही तय की जाती है।
इसके साथ ही बैंक ने मौजूदा समय के लिए अपनी प्रमुख ब्याज दरों की रूपरेखा भी स्पष्ट की है। बैंक की ओर से होम लोन के लिए 7.15 प्रतिशत की शुरुआती ब्याज दर निर्धारित की गई है, जबकि वाहन लोन के लिए यह दर 7.61 प्रतिशत बताई गई है। इन दरों को प्रतिस्पर्धी माना जा रहा है, हालांकि वास्तविक ब्याज दर हर ग्राहक की निजी साख, पात्रता, लोन की विशेष शर्तों और बैंक की आंतरिक क्रेडिट नीतियों के मूल्यांकन के बाद ही अंतिम रूप से तय होती है।
त्योहारी सीजन में प्रोसेसिंग और डॉक्यूमेंटेशन शुल्क से राहत
आगामी त्योहारी सीजन में ग्राहकों के उत्साह और लोन की मांग को देखते हुए बैंक ने एक खास रियायती योजना तैयार की है। बैंक की घोषणा के मुताबिक 15 अक्टूबर से नया लोन लेने वाले ग्राहकों को प्रोसेसिंग चार्ज और डॉक्यूमेंटेशन चार्ज से पूरी छूट दी जाएगी। शुल्क माफी की इस पहल से मकान, वाहन या शिक्षा के लिए कर्ज लेने वाले परिवारों के शुरुआती खर्चे में सीधी बचत होगी। नैनीताल बैंक अपने नैनी नियो ऐप को निरंतर नए तकनीकी विकल्पों के साथ अपडेट कर रहा है, ताकि युवाओं को बैंकिंग, निवेश और क्रेडिट से जुड़ी हर जरूरत के लिए एक ही जगह सुरक्षित और तेज डिजिटल समाधान मिलता रहे।
