आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की नई लहर के बीच टेक दिग्गज कंपनियां इस बात को समझने के लिए संघर्ष कर रही हैं कि आम जनता में इस तकनीक के प्रति गुस्सा लगातार क्यों बढ़ रहा है। सिलिकॉन वैली के शीर्ष कार्यकारी और निवेशक इस जन आक्रोश के मूल कारणों को सुलझाने का दावा कर रहे हैं, लेकिन उनकी हालिया प्रतिक्रियाओं से साफ जाहिर होता है कि वे इस सामाजिक असंतोष की वास्तविक गहराई को समझ पाने में पूरी तरह नाकाम रहे हैं। दुनिया भर की बड़ी टेक कंपनियां जिस भविष्य का सपना बेच रही हैं, उसे लेकर आम लोगों का भरोसा तेजी से घट रहा है।
युवाओं में बढ़ता अविश्वास और रोजगार की चिंताएं
प्यू रिसर्च सेंटर की ओर से जारी किए गए हालिया सर्वेक्षण से यह बात सामने आई है कि अमेरिका में 30 साल से कम उम्र के 50 प्रतिशत से अधिक लोग AI को लेकर उत्साहित होने के बजाय बेहद चिंतित हैं। पिछले पांच सालों के भीतर युवाओं के डर में 24 प्रतिशत की बड़ी बढ़ोतरी दर्ज की गई है। इसके अलावा, सभी आयु वर्ग के 70 प्रतिशत से अधिक लोगों का मानना है कि ऑटोमेशन और AI के विस्तार से नौकरियां कम होंगी।
हालांकि, लोगों का डर केवल रोजगार जाने तक सीमित नहीं है। सर्वेक्षण के आंकड़े बताते हैं कि समाज में इस तकनीक को लेकर कहीं अधिक व्यापक चिंताएं मौजूद हैं। लोगों को लगता है कि AI के अधिक उपयोग से युवाओं के आपस में सार्थक संबंध बनाने की क्षमता प्रभावित होगी। साथ ही, बड़ी टेक कंपनियों द्वारा AI मॉडल को ट्रेन करने के लिए बिना अनुमति रचनाकारों की सामग्री इस्तेमाल करने पर उन्हें मुआवजा देने की मांग जोर पकड़ रही है। इसके अलावा, पढ़ाई-लिखाई में AI के इस्तेमाल से छात्रों की गंभीर सोच और निर्णय लेने की क्षमता कमजोर होने की भी आशंका जताई गई है।
पॉप कल्चर में AI विरोध और डेटा सेंटर पर विवाद
टेक इंडस्ट्री के प्रति जनता की इस नाराजगी को अब पॉप कल्चर और ब्रांड्स भी भुनाने लगे हैं। पेय पदार्थ बनाने वाले ब्रांड लिक्विड डेथ और गैराज बीयर ने एक अनोखा विज्ञापन अभियान शुरू किया है। इस अभियान में फिलाडेल्फिया ईगल्स के पूर्व फुटबॉल खिलाड़ी और टेलर स्विफ्ट के बहनोई जेसन केल्सी को शामिल किया गया है। इसमें लोगों से सांकेतिक रूप से बोतलों में पेशाब भरकर AI डेटा सेंटरों को भेजने की अपील की गई है। मार्केटिंग डाइव को दिए साक्षात्कार में लिक्विड डेथ के क्रिएटिव प्रमुख ने कहा कि डेटा सेंटरों का विरोध "अकेली ऐसी चीज है जो इस समय सभी अमेरिकियों को एकजुट करती है।"
डेटा सेंटरों की विशाल भौतिक संरचनाएं अब टेक कंपनियों की अनियंत्रित ताकत और उनके सामाजिक प्रभाव का प्रतीक बन चुकी हैं। हालांकि कंपनियां स्थानीय समुदायों में पानी के जिम्मेदार उपयोग, स्वच्छ ऊर्जा और बुनियादी ढांचे में निवेश का दावा करती हैं, लेकिन इसके बावजूद नए डेटा सेंटरों का निर्माण जनता के गुस्से का मुख्य केंद्र बनता जा रहा है।
जुकरबर्ग का विज़न और टेक लीडर्स की आपसी जंग
सार्वजनिक असंतोष के बीच मेटा के CEO मार्क जुकरबर्ग ने 6,500 शब्दों का एक विस्तृत लेख प्रकाशित किया। इसमें उन्होंने एक ऐसे भविष्य की कल्पना की जहां हर व्यक्ति के पास एक व्यक्तिगत AI असिस्टेंट होगा। यह असिस्टेंट यूजर के करियर, शौक और बच्चों के पालन-पोषण तक में मदद करेगा, जो मेटा के प्लेटफॉर्म्स द्वारा जुटाए गए निजी डेटा पर आधारित होगा। जुकरबर्ग का तर्क है कि हर किसी को सक्षम AI तक सीधी पहुंच देना ही सबसे बेहतर स्थिति है।
हालांकि, इस विज़न पर अमल करने के लिए जनता को उन कंपनियों पर भारी भरोसा करना होगा जो इसे बना रही हैं, जबकि सर्वे बताते हैं कि टेक इंडस्ट्री ने यह भरोसा अभी तक हासिल नहीं किया है। अपने लेख में जुकरबर्ग ने एंथ्रोपिक के डारियो अमोदेई पर निशाना साधते हुए कहा कि वे हैरान हैं कि "AI विकसित करने वाले कई लोगों की बातें इतनी निराशा से भरी हैं।"
इसके बाद ऑल-इन पॉडकास्ट और सोशल मीडिया पर टेक निवेशक गेविन बेकर ने जुकरबर्ग का समर्थन करते हुए लिखा कि "डारियो के बयानों ने अमेरिका में डेटा सेंटरों पर प्रतिबंध लगाने के प्रयासों में बहुत मदद की है।" वहीं व्हाइट हाउस के AI सलाहकार डेविड सेक्स ने भी एंथ्रोपिक पर हमला बोलते हुए लिखा कि उनकी "कहानियों ने जनता के मन में डर पैदा करने का सबसे बड़ा काम किया है।"
भरोसे का संकट और अधूरे वादे
इन आरोपों का जवाब देते हुए एंथ्रोपिक के CEO डारियो अमोदेई ने सोशल मीडिया पर एक लंबी पोस्ट में इस बात को खारिज कर दिया कि उनके बयान जन आक्रोश के लिए जिम्मेदार हैं। अमोदेई के अनुसार यह मुख्य रूप से अविश्वास का संकट है, जहां आम लोग कंपनियों और सरकारों पर शक करते हैं कि वे उन्हें नुकसान पहुंचाने का नया तरीका ढूंढ रही हैं। उन्होंने कहा कि AI केवल इस दशक पुरानी समस्या की एक नई कड़ी है।
अमोदेई ने स्वीकार किया कि AI कंपनियों की सबसे बड़ी विफलता यह रही है कि वे दुनिया को बेहतर बनाने के अपने बड़े दावों को पूरा नहीं कर पाई हैं। उदाहरण के लिए, AI के जरिए कैंसर का इलाज खोजने जैसे बड़े वादे किए गए थे, जो अभी तक दूर की कौड़ी साबित हुए हैं।
प्रॉडक्ट अपनाने पर मंडराता खतरा
सर्चलाइट इंस्टीट्यूट के सर्वे से स्पष्ट होता है कि पीआर और मैसेजिंग बदलने से AI के सामाजिक प्रभावों पर लोगों की राय नहीं बदलती। टेक इंडस्ट्री के जमीनी कर्मचारी भी अपने परिवारों और दोस्तों के बीच इस गुस्से को महसूस कर रहे हैं, लेकिन शीर्ष नेतृत्व इसे महज एक मैसेजिंग की समस्या मानकर खारिज कर रहा है। यदि सिलिकॉन वैली अपनी रणनीति नहीं बदलती, तो जनता के इस बढ़ते अविश्वास के कारण नए AI प्रॉडक्ट्स को अपनाने की रफ्तार पर भारी असर पड़ सकता है।



















