कक्षाओं में इंटरनेट सर्च का पारंपरिक स्वरूप तेजी से बदल रहा है और तकनीकी दिग्गज गूगल द्वारा आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को सर्च का अभिन्न हिस्सा बनाए जाने के फैसले ने शैक्षणिक जगत में एक बड़ा विवाद खड़ा कर दिया है। प्राथमिक और माध्यमिक विद्यालयों के प्रशासक लंबे समय से यह मांग कर रहे थे कि छात्रों के लिए सर्च नतीजों के शीर्ष पर दिखाई देने वाले एआई ओवरव्यू को निष्क्रिय करने की सुविधा दी जाए। गूगल ने स्पष्ट कर दिया है कि वह ऐसा कोई अलग टॉगल या स्विच प्रदान नहीं करेगा। इसका सीधा असर यह होगा कि अगले वर्ष से यदि किसी शैक्षणिक संस्थान को अपने विद्यार्थियों को इन चैटबॉट-आधारित संक्षेपों से दूर रखना है, तो उसे पूरे सर्च इंजन तक पहुंच को ही बंद करना पड़ेगा। इस रुख ने अमेरिका भर के शिक्षकों, अभिभावकों और नीति विशेषज्ञों को अचरज में डाल दिया है।
कक्षाओं में मौलिक सोच पर मंडराता खतरा
शिक्षण समुदाय का मुख्य सरोकार यह है कि सर्च नतीजों के सबसे ऊपर एआई द्वारा तैयार किया गया तैयार उत्तर परोस देने से बच्चों की सीखने की नैसर्गिक प्रक्रिया बाधित हो रही है। दो सप्ताह पूर्व एक प्राथमिक-माध्यमिक स्कूल के आईटी प्रशासक ने गूगल के सहायता मंच पर अपनी चिंता साझा करते हुए लिखा था कि यह कदम उनके अध्यापन के मूल उद्देश्यों के विपरीत जाता है। प्रशासक के अनुसार विद्यार्थियों को विभिन्न वेब स्रोतों की पड़ताल करने, अलग-अलग कड़ियों को खोजने और स्वयं अपने निष्कर्ष निकालने का अवसर मिलना आवश्यक है, न कि खोज शुरू होने से पहले ही मशीन द्वारा संकलित निष्कर्ष उनके सामने रख दिया जाए। तीन अलग-अलग जिलों के तकनीकी प्रतिनिधियों ने भी इसी प्रकार की हताशा व्यक्त की थी और बताया था कि आधिकारिक समाधान न होने के कारण वे स्वयं के जुगाड़ तलाश रहे हैं।
लेक ओस्वेगो पेरेंट्स फॉर रिस्पॉन्सिबल टेक्नोलॉजी नामक ओरेगन समुदाय समूह से जुड़ी डोमिनिक जॉनसन ने इस कदम पर तीव्र असंतोष जाहिर किया। डोमिनिक जॉनसन के अनुसार, "हम हैरान रह गए।" उन्होंने रेखांकित किया कि यह नीति उन स्कूल जिलों के लिए राह और भी कठिन बना देती है जिन्होंने पहले ही यह माना है कि एआई का अनियंत्रित उपयोग बुनियादी शिक्षा को नुकसान पहुंचाता है। बच्चों में तत्काल उत्तर पाने की प्रवृत्ति बढ़ रही है, जहां वे मेहनत से बचने के लिए गणित के त्वरित समाधान खोज रहे हैं और निबंध लेखन का कार्य स्वचालित प्रणालियों पर छोड़ रहे हैं। इसके अतिरिक्त एक अन्य गंभीर पहलू इन सारांशों में तथ्यात्मक गलतियां होना है, जिन्हें कम उम्र के छात्र पूर्ण सत्य मानकर स्वीकार कर लेते हैं।
गूगल का तर्क और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स में बदलाव
गूगल ने विवाद पर अपनी प्रतिक्रिया साझा करते हुए यह दावा किया कि नए नियमों से स्कूलों को पहले से अधिक विकल्प प्राप्त होंगे। कंपनी का कहना है कि अगले वर्ष से सर्च, उसका जेमिनी चैटबॉट और जेमिनी नोटबुक टूल डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहेंगे। इसके बाद स्कूल प्रशासक अपनी आवश्यकतानुसार इनमें से किसी एक, दो या तीनों सेवाओं को सक्रिय करने का स्वतंत्र निर्णय ले सकेंगे। कंपनी का मानना है कि वर्ष 2023 में शुरू किया गया एआई ओवरव्यू और पिछले साल पेश किया गया एआई मोड अब पारंपरिक खोज प्रणाली से पूरी तरह जुड़ चुके हैं और इन्हें अलग नहीं किया जा सकता।
यह दृष्टिकोण उन अभिभावकों और शिक्षकों के गले नहीं उतर रहा है जो यह चाहते हैं कि बच्चे इंटरनेट पर सामान्य सूचनाएं तो खोज सकें लेकिन एल्गोरिदम द्वारा गढ़ा गया उत्तर न देखें। तकनीकी उद्योग की पूर्व वरिष्ठ गूगल सर्च उत्पाद प्रबंधक और मौजूदा समय में कलेक्टेड कंपनी का संचालन करने वाली निकोल कर्सन के अनुसार, किसी भी कंपनी के लिए लंबे समय तक एक ही उत्पाद के दो अलग-अलग स्वरूप बनाए रखना बेहद जटिल कार्य होता है। यह इस बात पर निर्भर करता है कि कंपनी दोहरे संस्करण के रखरखाव के लिए तकनीकी संसाधन लगाने को तैयार है या नहीं। इसके विपरीत माइक्रोसॉफ्ट क्रोम के लिए एक एक्सटेंशन उपलब्ध कराता है जो उपयोगकर्ताओं को बिंग सर्च में एआई संक्षेप बंद करने की छूट देता है। मैजिकस्कूल के संचालक और पूर्व शिक्षक व प्रधानाचार्य अदील खान ने गूगल द्वारा ऐसा विकल्प न दिए जाने को निराशाजनक, अपमानजनक और बेतुका करार दिया।
स्कूलों के तकनीकी जुगाड़ और नए सर्च विकल्पों की तलाश
आधिकारिक तंत्र के अभाव में कई स्कूल जिलों ने अपने स्तर पर तकनीकी समाधान विकसित किए हैं। इनमें सर्च यूआरएल में फेरबदल करना और ऐसे ब्राउज़र एक्सटेंशन अपनाना शामिल है जो गूगल के खोज परिणामों के स्वरूप को बदल देते हैं। वर्जीनिया के फेयरफैक्स काउंटी पब्लिक स्कूल्स ने हाल ही में इसके लिए स्वयं का एक विशेष एक्सटेंशन तैयार किया है। हालांकि तकनीकी विशेषज्ञों का मानना है कि यदि गूगल ने भविष्य में अपने सर्च नतीजों के वितरण का कोड बदला, तो ये अस्थायी उपाय स्वतः ही काम करना बंद कर देंगे।
इस असंतोष के बीच डकडकगो जैसे प्राइवेसी-केंद्रित सर्च इंजनों को अपने लिए नया अवसर दिखाई दे रहा है। डकडकगो की प्रवक्ता एलिसन गुडमैन ने बताया कि यद्यपि वे गूगल क्लासरूम जैसी कोई व्यवस्था तुरंत नहीं ला रहे हैं, लेकिन वे उन शिक्षकों के लिए विशेष संसाधन तैयार करेंगे जो गूगल छोड़कर किसी अन्य मंच पर जाना चाहते हैं। उधर बड़े स्कूल जिले अभी भी स्थिति का आकलन कर रहे हैं। लॉस एंजेलिस यूनिफाइड ने स्पष्ट किया है कि वह गूगल की इस घोषणा के संभावित परिणामों की समीक्षा कर रहा है।
अनुसंधान के आंकड़े और वाणिज्यिक दबाव
शिक्षा में एआई के बढ़ते दखल पर अकादमिक जगत भी सवाल उठा रहा है। स्टैनफोर्ड द्वारा एक वर्ष पूर्व किए गए अनुसंधानों की समीक्षा के अनुसार, कक्षाओं में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के प्रवेश से छात्रों के विश्लेषणात्मक चिंतन कौशल पर गहरा असर पड़ने की आशंका है। स्वयं गूगल के सर्वेक्षण से पता चला है कि चार में से तीन किशोर साप्ताहिक आधार पर एआई का उपयोग करते हैं, लेकिन उनमें से केवल लगभग आधे ही इसकी सटीकता की दोबारा जांच करते हैं। इसी प्रकार सेंट लुइस स्थित वाशिंगटन यूनिवर्सिटी के एक हालिया अध्ययन से खुलासा हुआ कि एआई ओवरव्यू के केवल 42 प्रतिशत उत्तरों का ही उनमें दिए गए संदर्भों और उद्धरणों से पूर्ण सत्यापन किया जा सका। हालांकि गूगल का कहना है कि उसके ओवरव्यू निरंतर कड़े परीक्षणों से गुजरते हैं और उनमें लगातार सुधार किया जा रहा है।
एआई को सर्च में आगे बढ़ाने का असर गूगल की मूल कंपनी अल्फाबेट के वित्तीय स्वास्थ्य पर भी पड़ा है। पिछले सप्ताह उम्मीद से कमजोर सर्च विज्ञापन बिक्री के आंकड़ों के बाद अल्फाबेट के शेयरों में इतिहास की सबसे बड़ी एकदिवसीय गिरावट देखी गई, जिससे कंपनी के बाजार पूंजीकरण से आधा ट्रिलियन डॉलर स्वाहा हो गए। इसका प्रमुख कारण एआई ओवरव्यू और एआई मोड का बढ़ता उपयोग रहा, जिनमें अभी सामान्य सर्च जितनी विज्ञापन सामग्री नहीं जोड़ी जा सकी है। इसके साथ ही विकिपीडिया, समाचार वेबसाइटों और शैक्षणिक उपकरणों के ट्रैफिक में भी कमी दर्ज की गई है क्योंकि प्रयोक्ता अब मूल स्रोतों पर जाने के बजाय ओवरव्यू पर ही निर्भर रहने लगे हैं। चूंकि गूगल सर्च और एआई दोनों के लिए एक ही बॉट का उपयोग करता है, अतः प्रकाशकों के पास अपनी सामग्री को एआई के उपयोग से बाहर रखने का कोई प्रभावी रास्ता नहीं बचा है।
गाइडेड लर्निंग का वादा और नियामक निगरानी
विवाद के बीच गूगल ने घोषणा की है कि वह आगामी महीनों में छात्रों के लिए गाइडेड लर्निंग नामक एक नया फीचर पेश करने जा रहा है। इसका उद्देश्य विद्यार्थियों को तत्काल उत्तर देने के बजाय जानकारी खोजने के लिए प्रशिक्षित करना होगा। गूगल के शिक्षा विभाग के उपाध्यक्ष क्रिस फिलिप्स ने कंपनी के एक ब्लॉग पोस्ट में लिखा कि एआई उत्पादों को सार्थक संघर्ष का समर्थन करना चाहिए, जिससे छात्र बिना निराश हुए सीखने की चुनौतियों का सामना कर सकें।
यूनिवर्सिटी ऑफ सदर्न कैलिफोर्निया के सेंटर फॉर जेनेरेटिव एआई एंड सोसाइटी के सह-प्रमुख स्टीफन एग्युलर सहित कई शोधकर्ताओं को इस व्यवस्था पर संदेह है। उनका मानना है कि गाइडेड लर्निंग कभी भी मानव शिक्षक की तरह स्वाभाविक नहीं हो सकती। स्टीफन एग्युलर इसे अमेरिकी कक्षाओं में गूगल के पहले से मौजूद प्रभुत्व जैसे कि क्रोमबुक लैपटॉप, गूगल क्लासरूम, सर्च और यूट्यूब को यथावत बनाए रखने की एक और युक्ति मानते हैं। उनके अनुसार साधनहीन जिले मजबूरी में गूगल का उपयोग जारी रखेंगे और छात्रों को डिजिटल साक्षरता सिखाने की अपनी योजनाओं में तेजी लाएंगे।
वाशिंगटन, डीसी में स्कूल्स बियॉन्ड स्क्रीन्स का नेतृत्व करने में मदद करने वाली नीति व संचार रणनीतिकार कैरोल रबारिसन ने जोर देकर कहा कि यह कदम बड़ी टेक कंपनियों द्वारा कक्षाओं में उत्पादों को जबरन थोपने के पुराने ढर्रे को ही आगे बढ़ाता है जो अब कारगर नहीं होगा। उधर वर्ष 2024 में गूगल के अवैध सर्च एकाधिकार पर आए अदालती फैसले के तहत कंपनी को अपने सर्च डेटा और सेवाओं को प्रतिद्वंद्वियों के साथ साझा करने का आदेश दिया गया था, लेकिन कानूनी अड़चनों के कारण यह प्रक्रिया समय से काफी पीछे चल रही है। अमेरिकी सीनेटर बर्नी सैंडर्स सहित कई सांसदों ने स्कूलों के प्रति गूगल के इस अडिग रवैये की कड़ी आलोचना की है, जिससे कंपनी के खिलाफ नियामकीय जांच का एक नया दौर शुरू होने की संभावना प्रबल हो गई है।
