अमेज़न ने भारत में अपनी तेज़ डिलीवरी सेवा अमेज़न नाउ को 300 से ज़्यादा शहरों तक फैलाने का ऐलान किया है। कंपनी का कहना है कि इसके ज़रिए वह देश का सबसे बड़ा मिनटों में डिलीवरी करने वाला नेटवर्क बनाना चाहती है। यह बड़ा कदम तब सामने आया जब कंपनी के सीईओ एंडी जैसी भारत के दौरे पर पहुंचे। इस फैसले से भारत के तेज़ी से बढ़ते क्विक कॉमर्स बाज़ार में मुकाबला और कड़ा हो गया है।
कंपनी के मुताबिक अमेज़न नाउ भारत में उसका सबसे तेज़ी से बढ़ता कारोबार है। लॉन्च के बाद से हर तिमाही में ऑर्डर की संख्या दोगुनी होती रही है। फिलहाल यह सेवा 5 करोड़ से ज़्यादा ग्राहकों तक पहुंच चुकी है और बेंगलुरु, दिल्ली-NCR, मुंबई, पुणे, हैदराबाद, अमृतसर और कोच्चि समेत 15 से ज़्यादा मेट्रो और नॉन-मेट्रो शहरों में चल रही है।
मुंबई से शुरू हुआ दौरा
एंडी जैसी ने बुधवार सुबह मुंबई में अमेज़न नाउ के एक माइक्रो-फुलफिलमेंट सेंटर का दौरा किया। कंपनी अब इस सेवा को 15 से ज़्यादा शहरों के दायरे से बढ़ाकर 300 शहरों के पार ले जाना चाहती है। जैसी इसी हफ्ते दिल्ली भी जाने वाले हैं। मुंबई की यह यात्रा उनके भारत दौरे का पहला पड़ाव रही।
विस्तार के लिए अमेज़न पूरे नेटवर्क में और ज़्यादा माइक्रो और अर्बन फुलफिलमेंट सेंटर जोड़ने की तैयारी में है। इन सेंटरों पर रोज़मर्रा की और ज़्यादा ज़रूरी चीज़ें रखी जाएंगी, जिनमें ग्रोसरी, फल, सब्ज़ियां और फ्रोज़न फूड शामिल हैं। इसके अलावा पर्सनल केयर, फैशन, ब्यूटी, छोटे उपकरण और घरेलू सामान भी रखे जाएंगे।
मिनटों से लेकर अगले दिन तक डिलीवरी
अमेज़न का कहना है कि वह पूरे भारत में खास फुलफिलमेंट इन्फ्रास्ट्रक्चर बढ़ाएगी। कंपनी की कोशिश है कि हज़ारों उत्पाद मिनटों या कुछ घंटों में ग्राहकों तक पहुंचाए जाएं। इसके साथ ही 10 लाख से ज़्यादा सामान उसी दिन और 40 लाख से ज़्यादा सामान अगले दिन डिलीवर किए जा सकेंगे, इसके अलावा प्राइम की डिलीवरी अलग से रहेंगी।
भारत में क्विक कॉमर्स अब डिजिटल अर्थव्यवस्था का तेज़ी से बढ़ता हिस्सा बन चुका है। अमेज़न इस बढ़त को बेहद तेज़ डिलीवरी की मांग और लोगों की बदलती आदतों से जोड़ती है। जो सेवाएं कभी सिर्फ ग्रोसरी और बुनियादी सामान से शुरू हुई थीं, वे अब इलेक्ट्रॉनिक्स, ब्यूटी प्रोडक्ट्स, घरेलू ज़रूरतों और फैशन एक्सेसरीज़ तक फैल गई हैं।
भीड़भाड़ वाला मुकाबला
अमेज़न ऐसे बाज़ार में उतरी है जहां कई कंपनियां पहले से ही अपना दायरा बढ़ा रही हैं। इस मुकाबले में ब्लिंकिट, IPO की तैयारी कर रही ज़ेप्टो, स्विगी इंस्टामार्ट, फ्लिपकार्ट और खुद अमेज़न शामिल हैं। ये कंपनियां अपने नेटवर्क को फैलाने और सप्लाई चेन को बेहतर बनाने में पैसा लगा रही हैं। साथ ही ये युवा खरीदारों को लुभाने के लिए और ज़्यादा उत्पाद भी जोड़ रही हैं।
एआई और कारोबारी नेताओं से मुलाकात
एंडी जैसी ने भारत के कारोबारी नेताओं से भी मुलाकात की और AI, इनोवेशन तथा एक निर्माता के तौर पर भारत की भूमिका पर बात की। चर्चा का ज़ोर AI को प्रयोगों से निकालकर असली नतीजों तक पहुंचाने पर रहा। नेताओं ने भारत और विदेश के ग्राहकों के लिए कुछ बनाने पर बात की। इस समूह में कंज्यूमर गुड्स, टेलीकॉम, बैंकिंग और टेक्नोलॉजी क्षेत्र के दिग्गज शामिल थे।
मुलाकात में टाटा कंज्यूमर प्रोडक्ट्स के एमडी और सीईओ सुनील डिसूजा मौजूद रहे। इनके अलावा अमागी के सह-संस्थापक और सीईओ बास्कर सुब्रमण्यन, AWS इंडिया और साउथ एशिया के प्रेसिडेंट संदीप दत्ता भी शामिल हुए। वोडाफोन आइडिया के सीईओ अभिजीत किशोर, IDFC फर्स्ट बैंक के एमडी और सीईओ वी वैद्यनाथन तथा नायका में ब्यूटी और ई-कॉमर्स के सीईओ अंचित नायर भी इस बैठक में मौजूद थे।
एंडी जैसी ने महाराष्ट्र के मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस से भी मुलाकात की। इस बातचीत में राज्य के प्रति अमेज़न की प्रतिबद्धता पर चर्चा हुई। कंपनी का मानना है कि AI से कारोबार में बदलाव के लिए भारत के पास पैमाना, प्रतिभा और महत्वाकांक्षा तीनों हैं। जैसी ने भारत की इंजीनियरिंग प्रतिभा और डिजिटल अपनाने की रफ्तार की ओर ध्यान दिलाया।
निवेश और जैसी का संदेश
कंपनी ने हाल ही में 2030 तक USD 35 billion निवेश करने की प्रतिबद्धता जताई थी। यह उन USD 40 billion के ऊपर है जो पहले ही लगाए जा चुके हैं। अमेज़न इस खर्च को विस्तार, AI आधारित डिजिटाइज़ेशन, निर्यात और रोज़गार से जोड़ती है।
जैसी ने X पर लिखा, "भारत में आना और मुंबई के सबसे व्यस्त इलाकों में से एक में अमेज़न नाउ के माइक्रो-फुलफिलमेंट सेंटर का दौरा करना शानदार रहा।" उन्होंने इसे भारत में अमेज़न का सबसे तेज़ी से बढ़ता ई-कॉमर्स कारोबार बताया और कहा कि कंपनी देश का सबसे बड़ा मिनटों में डिलीवरी नेटवर्क बनाने की योजना के तहत 300 से ज़्यादा शहरों तक पहुंच रही है।
उन्होंने आगे लिखा, "और इसे यहां बनाते हुए हमने जो सीखा है, वह अब अमेरिका और दुनिया भर में इसे बढ़ाने में हमारी मदद कर रहा है।" जैसी ने यह भी कहा, "जो चीज़ें जल्दी चाहिए होती हैं, जैसे ग्रोसरी, शैम्पू, बेबी प्रोडक्ट्स, उन्हें ऑर्डर करने के कुछ ही मिनटों में उठाकर डिलीवर कर दिया जाता है," और जोड़ा कि ग्राहक इसे खूब पसंद कर रहे हैं।
डिलीवरी पार्टनर्स के लिए सम्मान
अमेज़न ने हज़ारों डिलीवरी एसोसिएट्स के कल्याण के लिए सम्मान नाम का एक कार्यक्रम भी शुरू किया है। ये कर्मचारी ई-कॉमर्स और क्विक कॉमर्स दोनों की डिलीवरी में मदद करते हैं। अमेज़न इंडिया के USD 300 million निवेश का एक हिस्सा इसी पहल में लगाया जाएगा, जिससे सम्मान को और मज़बूत और बड़ा किया जा सके।
अमेज़न इंडिया के कंट्री मैनेजर समीर कुमार ने बताया कि प्राइम सदस्य एक बार अमेज़न नाउ इस्तेमाल करना शुरू करने के बाद इसका ज़्यादा इस्तेमाल करते हैं और उनकी खरीदारी की रफ्तार तीन गुना तक बढ़ जाती है। उन्होंने कहा, "हमने अपने विस्तार को और तेज़ किया है और भारत के 300 से ज़्यादा शहरों में ग्राहकों को बेहद तेज़ डिलीवरी देंगे। यह सब हमारे डिलीवरी एसोसिएट्स के बिना मुमकिन नहीं है, जो हमारे ई-कॉमर्स और क्विक कॉमर्स कारोबार के केंद्र में हैं, और मैं उत्साहित हूं कि हम सम्मान शुरू कर रहे हैं, जो डिलीवरी एसोसिएट्स के कल्याण पर केंद्रित एक खास कार्यक्रम है।"
कंपनी का कहना है कि अमेज़न नाउ का विस्तार ज़्यादा फुलफिलमेंट क्षमता और बड़े प्रोडक्ट रेंज पर टिका होगा। हर श्रेणी में तेज़ डिलीवरी की मांग बढ़ रही है। जैसी के दौरे के दौरान कंपनी ने भारत को एक अहम बाज़ार के तौर पर पेश किया और कहा कि वह निवेश, लॉजिस्टिक्स के विस्तार और एसोसिएट्स के सहयोग को अपनी योजनाओं में साथ लेकर चलेगी।
