पश्चिम एशिया के प्रमुख देश सऊदी अरब में बिगड़ते सुरक्षा हालात ने अंतरराष्ट्रीय हवाई यातायात को व्यापक स्तर पर प्रभावित कर दिया है। भारत से सऊदी अरब के विभिन्न शहरों की यात्रा करने वाले और वहां से स्वदेश लौटने की योजना बना रहे हजारों यात्रियों की मुश्किलें बढ़ गई हैं। भारतीय विमानन कंपनियों ने सुरक्षा जोखिमों का गहन आकलन करने के बाद अपनी उड़ान सेवाएं रद्द रखने की अवधि में विस्तार करने की घोषणा की है। इस फैसले के तहत इंडिगो ने रियाद, जेद्दा, दम्माम और मदीना जाने वाली अपनी तमाम उड़ानों को 24 अक्टूबर 2026 तक निलंबित कर दिया है। वहीं एयर इंडिया ने भी रियाद, दम्माम और जेद्दा के लिए अपनी उड़ानों को 20 अक्टूबर तक न चलाने का निर्णय लिया है।
विमानन कंपनियों ने स्थिति की समीक्षा के बाद लिया निर्णय
विमानन कंपनी इंडिगो ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर लिखा कि सऊदी अरब के तेजी से बदलते सुरक्षा परिदृश्य की समीक्षा के बाद 24 अक्टूबर तक सभी संबंधित सेवाएं रद्द रखने का कदम उठाया गया है। एयरलाइन प्रबंधन के अनुसार, बुकिंग के समय दर्ज कराए गए संपर्क विवरणों के माध्यम से प्रभावित यात्रियों को सीधे संदेश और ईमेल भेजकर उड़ानों के संबंध में अद्यतन जानकारी दी जा रही है।
इसी क्रम में अकासा एयर ने भी क्षेत्र के हवाई क्षेत्र की संवेदनशीलता को देखते हुए अपनी उड़ान योजनाओं में बदलाव किया है। कंपनी ने रियाद आने-जाने वाली सभी सेवाओं का निलंबन 24 अक्टूबर तक बढ़ा दिया है, जबकि जेद्दा की उड़ानों को 21 अक्टूबर तक स्थगित रखने का आदेश दिया है। एयरलाइन प्रबंधन ने स्पष्ट किया है कि वे खाड़ी क्षेत्र की सुरक्षा परिस्थितियों पर लगातार नजर बनाए हुए हैं और किसी भी प्रकार का जोखिम नहीं लेना चाहते।
सुरक्षा को प्राथमिकता बताते हुए उड़ानों पर रोक
राष्ट्रीय विमानन कंपनी एयर इंडिया ने 16 अक्टूबर को आधिकारिक बयान साझा करते हुए जानकारी दी कि रियाद, दम्माम और जेद्दा के लिए उसकी सभी सेवाएं 20 अक्टूबर तक पूरी तरह रद्द रहेंगी। कंपनी ने X पर लिखा कि यात्रियों तथा विमान चालक दल के सदस्यों की सुरक्षा उसकी सबसे बड़ी प्राथमिकता है। एयरलाइन स्थिति पर नजर रखे हुए है ताकि जैसे ही माहौल अनुकूल हो, सुरक्षित तरीके से उड़ानों का परिचालन फिर से शुरू किया जा सके।
उल्लेखनीय है कि इससे पहले एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेस, इंडिगो और अकासा एयर ने शुरुआती एहतियात के तौर पर 17 अक्टूबर तक उड़ानों को रोकने का एलान किया था। हालांकि जमीनी हालात में सुधार न होने और हवाई सुरक्षा को लेकर पैदा हुए संशयों के कारण कंपनियों को रद्दीकरण की तारीख को आगे खिसकाने पर मजबूर होना पड़ा है।
पूरा रिफंड और तारीख बदलने की निःशुल्क सुविधा
हवाई सेवाओं के अचानक बंद होने से यात्रियों को हो रही परेशानी को कम करने के लिए एयरलाइंस ने राहत उपायों का एलान किया है। अकासा एयर की ओर से दी गई जानकारी के मुताबिक, प्रभावित यात्री अपनी टिकट का पूरा रिफंड मांग सकते हैं। यह धनराशि सात दिनों के भीतर उसी भुगतान माध्यम में वापस भेज दी जाएगी जिससे टिकट बुक किया गया था। जो यात्री अपनी यात्रा रद्द नहीं करना चाहते, उन्हें बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी उड़ान की तारीख आगे बढ़ाने या बदलने का विकल्प भी उपलब्ध कराया गया है।
इंडिगो और एयर इंडिया ने भी पुष्टि की है कि रद्द की गई उड़ानों के सभी प्रभावित यात्रियों को टिकट की पूरी राशि बिना किसी कटौती के लौटाई जाएगी। इसके लिए यात्री संबंधित एयरलाइन की वेबसाइट अथवा ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क कर अपनी सुविधानुसार रिफंड या रीशेड्यूल का विकल्प चुन सकते हैं।
ड्रोन और मिसाइल हमलों के बाद उपजी सुरक्षा चिंताएं
सऊदी अरब के प्रमुख शहरों और बुनियादी ढांचों को निशाना बनाकर किए गए हालिया हमलों के चलते यह गंभीर स्थिति पैदा हुई है। विभिन्न सूचनाओं के अनुसार रियाद हवाई अड्डे को भी निशाना बनाने की कोशिश की गई थी। इसके अतिरिक्त क्षेत्र में निरंतर हो रहे ड्रोन तथा मिसाइल हमलों के कारण नागरिक उड्डयन के लिए खतरा काफी बढ़ गया है। इन्हीं गंभीर सामरिक खतरों को देखते हुए विमानन कंपनियों ने सुरक्षा समीक्षा पूरी होने तक अपने विमानों को वहां न भेजने का कड़ा कदम उठाया है।
