श्री श्री रवि शंकर से सीखें प्रभावी संवाद का तरीका, बिना बोले भी समझाई जा सकती हैं अपनी भावनाएं

भावनाओं की अभिव्यक्ति और मौन की शक्ति

इंसान केवल सोचने-विचारने वाला प्राणी भर नहीं है, बल्कि वह भावनाओं के धागों से भी बेहद गहराई से जुड़ा होता है। अक्सर हमारे भीतर जो भावनाएं उठती हैं, उन्हें हम पूरी तरह से शब्दों में बयां नहीं कर पाते हैं। इसी वजह से अपनी भावनाओं को प्रकट करने के लिए हम कई अन्य माध्यमों का सहारा लेते हैं। उदाहरण के लिए, किसी अपने को आत्मीयता से गले लगाना, किसी को एक छोटा सा फूल देना या फिर केवल प्यार भरी नजरों से देखकर मुस्कुरा देना भी बहुत कुछ कह जाता है। हमारे घरों में रहने वाले पालतू कुत्ते भी अपने मालिक को सामने देखकर खुशी से झूम उठते हैं और उछलने लगते हैं। वे मुंह से कुछ नहीं बोलते, लेकिन उनकी खुशी का अहसास साफ झलकता है। ठीक इसी प्रकार मनुष्य भी अपने आचरण और भीतर के स्पंदनों के माध्यम से बहुत कुछ बिना कहे ही व्यक्त कर देता है.

गुरुदेव श्री श्री रवि शंकर के अनुसार, जहां बुद्धि के स्तर पर विचार आपस में संवाद करते हैं और हृदय के स्तर पर भावनाएं अपनी बात कहती हैं, वहीं आत्मा के स्तर पर संवाद केवल मौन के जरिए ही संभव हो पाता है। इसका सीधा सा मतलब यह है कि हर छोटी-बड़ी बात को शब्दों में ढालना कतई जरूरी नहीं होता है। हम अपना पूरा दिन किसी न किसी गतिविधि को पूरा करने में बिता देते हैं और अंत में जब आंखें बंद करते हैं, तो अक्सर गहरी नींद की आगोश में चले जाते हैं। इन दोनों ही अवस्थाओं के बीच सजग विश्राम का जो अनमोल अनुभव होता है, उसे ध्यान साधना के माध्यम से महसूस किया जा सकता है। ध्यान का मतलब केवल चुपचाप बैठना नहीं है, बल्कि अपने भीतर पूरी तरह सजग रहते हुए शांत होने का एक सतत अभ्यास है। जब हमारा मन पूरी तरह शांत हो जाता है, तब अपने भीतर चल रही अनकही बातों को समझना भी काफी आसान हो जाता है.

समानता का भाव और पूर्वाग्रहों से मुक्ति

किसी भी सार्थक बातचीत की शुरुआत करने के लिए यह बहुत जरूरी है कि दोनों पक्षों के बीच समानता का भाव बना रहे। यदि कोई व्यक्ति खुद को दूसरे इंसान से बहुत श्रेष्ठ मानकर बातचीत करेगा या फिर खुद को बहुत ही कमतर समझेगा, तो कभी भी संवाद सहज और स्वाभाविक नहीं हो पाएगा। यह समझना अत्यंत आवश्यक है कि मूल रूप से हम सभी एक समान मनुष्य हैं। हमारी सामाजिक पदवी, बैंक में जमा पैसा, शिक्षा का स्तर या फिर जिम्मेदारियां अलग-अलग हो सकती हैं, लेकिन संवाद करते समय आपसी सम्मान का होना सबसे ऊपर है। जब दोनों पक्ष एक-दूसरे को एक बराबर इंसान के रूप में देखते हैं, तभी बातचीत के दरवाजे पूरी तरह खुलते हैं और खुलापन आता है.

इसके अलावा, यदि हम किसी व्यक्ति की बात को सुनने से पहले ही उसके बारे में अपनी कोई पक्की राय बना लेते हैं, तो कही गई बात का पूरा अर्थ ही बदल सकता है। हमारी धर्म, जाति, लिंग, क्षेत्र या फिर अतीत की किसी पुरानी घटना के आधार पर बनी धारणाएं हमारी समझ की क्षमता को बुरी तरह प्रभावित कर सकती हैं। अगर हमारा मन पहले से ही किसी निश्चित निष्कर्ष पर पहुंच चुका है, तो सामने वाला इंसान चाहे कुछ भी कहे, हम उसे हमेशा अपने उसी पुराने और सीमित नजरिए से ही परखने लगते हैं। इसलिए एक प्रभावी संवाद स्थापित करने के लिए यह बेहद जरूरी है कि हम अपने सभी पूर्वाग्रहों को एक तरफ रख दें। एक शांत और खुला हुआ मन ही किसी के द्वारा कही गई बात को उसके सही और वास्तविक अर्थ में समझ पाने में ज्यादा सक्षम होता है.

तनाव से दूरी और संतुलन बनाए रखना

मानसिक तनाव का सीधा और गहरा असर हमारी बातचीत की गुणवत्ता पर भी पड़ता है। जब कोई व्यक्ति अत्यधिक गुस्से, चिंता या किसी भारी दबाव के दौर से गुजर रहा होता है, तो वह कई बार आवेश में आकर ऐसी बातें बोल देता है जिन्हें लेकर उसे बाद में पछताना पड़ता है। ठीक इसी प्रकार, तनाव की स्थिति में हम सामने वाले की बात को भी पूरी तरह और सही ढंग से नहीं सुन पाते हैं। यही कारण है कि किसी भी महत्वपूर्ण चर्चा या बातचीत में शामिल होने से पहले अपने मन को थोड़ा शांत कर लेना बहुत उपयोगी साबित होता है। एक तनावरहित और शांत मन से कही गई बात हमेशा ज्यादा स्पष्ट होती है और साथ ही दूसरे की बात को भी बेहतर तरीके से सुना जा सकता है। दुनिया के कई बड़े विवाद केवल इसलिए और अधिक बढ़ जाते हैं, क्योंकि दोनों पक्ष एक-दूसरे की बात को ध्यान से सुनने के बजाय बस तुरंत पलटवार करने या जवाब देने की फिराक में रहते हैं.

एक अच्छे और सफल संवाद में केवल लगातार बोलते रहना या फिर केवल खामोशी से सुनते रहना दोनों ही अकेले पर्याप्त नहीं माने जाते हैं। इन दोनों ही क्रियाओं के बीच एक सही संतुलन का होना बहुत जरूरी है। यदि कोई इंसान सिर्फ सामने वाले की बात को ही सुनता रहे और अपनी तरफ से कोई राय या विचार साझा ही न करे, तो दूसरा व्यक्ति यह गलतफहमी पाल सकता है कि उसकी हर बात पर पूरी सहमति है। वहीं दूसरी ओर, यदि कोई व्यक्ति सिर्फ अपनी ही बात थोपता रहे और दूसरे पक्ष को अपनी बात रखने का जरा भी मौका न दे, तो वहां वास्तविक संवाद का अंत हो जाता है। एक बेहतरीन बातचीत का तरीका यही है कि पहले सामने वाले को पूरी सजगता के साथ सुना जाए और फिर सही समय आने पर अपनी जानकारी, अपनी राय या विचारों को बड़े ही स्पष्ट तरीके से सामने रखा जाए.

बातचीत की दिशा और सार्थक परिणाम

हम अक्सर अपने दैनिक जीवन में किसी बेहद छोटी और सामान्य बात से अपनी बातचीत की शुरुआत करते हैं और कुछ ही पलों में चर्चा का विषय पूरी तरह बदल कर कहीं और ही जा पहुंचता है। बात मौसम के हाल से शुरू होती है और देखते ही देखते खाने-पीने, बाजार, राजनीति, पैसों के लेन-देन और अंत में निजी जिंदगी के मामलों तक जा पहुँचती है। कई बार लोग घंटों तक आपस में लंबी बातचीत करते रहते हैं, लेकिन अंत में उस पूरी चर्चा का कोई भी सार्थक परिणाम निकलकर सामने नहीं आता है। एक कुशल और समझदार संवादकर्ता हमेशा इस बात को अच्छे से समझता है कि उस बातचीत का मूल उद्देश्य क्या है। वह हमेशा विषय को इधर-उधर भटकने से बचाता है और चर्चा को सही दिशा में आगे बढ़ाने का प्रयास करता है। यदि सामने वाला व्यक्ति लगातार केवल अपनी ही बात मनवाना चाहता है और सुनने के लिए बिल्कुल तैयार नहीं है, तो ऐसे में विनम्रता के साथ बातचीत को रोककर अपनी बात रखना भी बेहद जरूरी हो जाता है.

किसी भी चर्चा का उद्देश्य इस बात पर कभी भी जोर नहीं होना चाहिए कि हर हाल में सामने वाले को अपनी बात मानने के लिए मजबूर कर दिया जाए। यदि बातचीत के दौरान कोई व्यक्ति केवल यह साबित करने की जिद में लगा रहता है कि वही पूरी तरह सही है, तो धीरे-धीरे दूसरे व्यक्ति की बात सुनने की उसकी अपनी क्षमता भी कमजोर पड़ने लगती है। संवाद का असली मकसद एक-दूसरे को समझना और आपसी दूरियों को कम करना होना चाहिए, न कि अपनी श्रेष्ठता साबित करना।