आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म क्लॉड AI का इस्तेमाल करने वाले दुनियाभर के हज़ारों यूज़र्स को सोमवार दोपहर को अचानक सेवा में व्यवधान का सामना करना पड़ा। एंथ्रोपिक द्वारा संचालित इस प्लेटफॉर्म पर कई लोकप्रिय AI मॉडल प्रभावित हुए, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए काम करना मुश्किल हो गया। यूज़र्स क्लॉड के इंटरफेस को खोल तो पा रहे थे, लेकिन वे न तो कोई नया प्रॉम्प्ट भेज पा रहे थे और न ही किसी सवाल का जवाब प्राप्त कर पा रहे थे। इसके अलावा, विशिष्ट मॉडलों तक पहुंच भी पूरी तरह से बाधित हो गई थी।
एंथ्रोपिक द्वारा गड़बड़ी की पुष्टि और जांच
जब यूज़र्स ने सोशल मीडिया और अन्य मंचों पर शिकायतों का ढेर लगाना शुरू किया, तो एंथ्रोपिक ने अपनी आधिकारिक स्थिति पेज (स्टैटस पेज) के माध्यम से मामले की पुष्टि की। कंपनी ने माना कि उसकी सेवाओं में एरर रेट अचानक बढ़ गया है। एंथ्रोपिक ने अपने बयान में स्पष्ट किया कि वे कई मॉडलों पर आ रहे अत्यधिक अनुरोधों और एरर की समस्या को हल करने के लिए निरंतर काम कर रहे हैं। कंपनी ने आश्वासन दिया कि जैसे ही कोई नई जानकारी मिलेगी, उसे तुरंत साझा किया जाएगा।
एंथ्रोपिक के अनुसार, तकनीकी टीम ने क्लॉड मिथोस 5, क्लॉड फेबल 5, क्लॉड ओपस 5, और अन्य क्लॉड मॉडलों में आ रही उच्च एरर दर के मुख्य कारण की पहचान कर ली है। इसके साथ ही, क्लॉड ओपस 4.8 सहित अन्य मॉडलों पर भी एरर की जांच की जा रही है। कंपनी की टीम इन समस्याओं को जल्द से जल्द हल करने और सेवा को सामान्य स्थिति में लाने के लिए प्रयासरत है।
आउटेज का समय और प्रभावित क्लॉड मॉडल
स्टेटसगेटर द्वारा दर्ज की गई घटना की समय-सीमा के अनुसार, क्लॉड में यह आउटेज सुबह लगभग 10:36 बजे IST पर शुरू हुआ। इसके कुछ ही समय बाद एंथ्रोपिक की तकनीकी टीम ने गड़बड़ी की पहचान करने में सफलता पाई। हालांकि, यह सेवा व्यवधान सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक समान नहीं था। कुछ यूज़र्स को आंशिक रूप से एरर दिख रहे थे, जबकि कुछ के लिए सेवाओं तक पहुंच सीमित हो गई थी।
24 अगस्त की इस घटना को स्टेटसगेटर पर "कई मॉडलों के लिए एलिवेटेड एरर्स" के रूप में दर्ज किया गया और इसे एक डाउनटाइम इंसिडेंट के रूप में श्रेणीबद्ध किया गया। जिन प्रमुख AI मॉडलों पर इस आउटेज का सीधा असर पड़ा, उनमें क्लॉड मिथोस 5, क्लॉड फेबल 5, क्लॉड ओपस 5, क्लॉड ओपस 4.8 तथा क्लॉड श्रेणी के अन्य मॉडल शामिल हैं।
अगस्त 2026 में लगातार बढ़ती तकनीकी समस्याएं
यह पहली बार नहीं है जब अगस्त महीने में क्लॉड AI को इस तरह की तकनीकी रुकावट का सामना करना पड़ा है। आंकड़ों के अनुसार, अगस्त 2026 में अब तक क्लॉड प्लेटफॉर्म पर कुल सात सर्विस इंसिडेंट (सेवा घटनाएं) दर्ज की जा चुकी हैं। इस ताजा घटना से महज चार दिन पहले भी एंथ्रोपिक ने अपने कई क्लॉड मॉडलों पर अत्यधिक एरर आने की सूचना दी थी। हालांकि, उस समय तकनीकी टीम ने उसी दिन समस्या को पूरी तरह से हल कर लिया था।
लगातार हो रहे इन आउटेज के कारण एंथ्रोपिक के इंफ्रास्ट्रक्चर की स्थिरता और क्षमता को लेकर सवाल खड़े हो रहे हैं। वैश्विक स्तर पर लाखों डेवलपर्स, शोधकर्ता और व्यावसायिक संस्थाएं अपने दैनिक कामकाज के लिए क्लॉड के एडवांस मॉडल जैसे ओपस और मिथोस पर निर्भर हैं। ऐसे में बार-बार आने वाली यह तकनीकी रुकावट यूज़र्स के दैनिक कार्यों और उत्पादकता को प्रभावित कर रही है।
