बेंगलुरु में नया मकान खरीदने, पैतृक संपत्ति प्राप्त करने या किराए के फ्लैट में शिफ्ट होने वाले नागरिकों के लिए बिजली कनेक्शन का नाम अपने नाम पर करवाना एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया होती है। अधिकांश मामलों में बिजली मीटर का रिकॉर्ड बिल्डर या पुराने मकान मालिक के नाम पर ही दर्ज रहता है। पहले इस कार्य के लिए बेस्कॉम के स्थानीय सब-डिवीजन कार्यालय के चक्कर काटने पड़ते थे, जहां कागजी कागजात जमा करने और दलालों को अतिरिक्त शुल्क देने की समस्या का सामना करना पड़ता था। अब शहरी उपभोक्ताओं के लिए बेस्कॉम ने नाम परिवर्तन की पूरी व्यवस्था को ऑनलाइन कर दिया है, जिससे नागरिक घर बैठे ही दस्तावेज अपलोड कर आवेदन कर सकते हैं।
नामक अंतरण के लिए उपलब्ध दो ऑनलाइन डिजिटल पोर्टल
बेंगलुरु के शहरी उपभोक्ता बिजली बिल में नाम बदलने के लिए दो अलग-अलग आधिकारिक डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। उपभोक्ता अपनी सुविधानुसार किसी भी माध्यम से प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
- बेस्कॉम का आधिकारिक उपभोक्ता पोर्टल: उपभोक्ता बेस्कॉम के मुख्य पोर्टल पर जाकर अपना नया खाता पंजीकृत कर सकते हैं। लॉगिन करने के बाद सेवा अनुभाग में जाकर नेम चेंज की श्रेणी चुनकर आवेदन प्रक्रिया प्रारंभ की जा सकती है।
- कर्नाटक सरकार का सेवा सिंधु पोर्टल: नागरिक सेवा सिंधु वेबसाइट पर जाकर विभाग और सेवाएं अनुभाग में बेस्कॉम का चयन कर सकते हैं। इसके पश्चात उन्हें नेम चेंज: नॉन RAPDRP विकल्प को चुनकर अपनी लॉगिन आईडी से प्रक्रिया आगे बढ़ानी होती है।
आवश्यक दस्तावेजों की विस्तृत सूची
ऑनलाइन आवेदन शुरू करने से पहले उपभोक्ताओं को सभी जरूरी कागजात की स्कैन कॉपी तैयार रखनी चाहिए ताकि फॉर्म भरते समय प्रक्रिया में कोई रुकावट न आए। आवश्यक दस्तावेजों की सूची निम्नलिखित है।
- पहचान का प्रमाण: आवेदक का आधिकारिक फोटो पहचान पत्र जैसे आधार कार्ड, पैन कार्ड या पासपोर्ट।
- स्वामित्व का प्रमाण: मकान की पंजीकृत सेल डीड की प्रति या आधिकारिक खाता प्रमाणपत्र की कॉपी।
- अनापत्ति प्रमाणपत्र (NOC): पूर्व उपभोक्ता या संपत्ति के पुराने मालिक द्वारा जारी किया गया हस्ताक्षरित नो ऑब्जेक्शन सर्टिफिकेट।
- पावर सप्लाई एग्रीमेंट: कनेक्शन श्रेणी के अनुसार ई-स्टैंप पेपर पर निष्पादित किया गया पावर सप्लाई एग्रीमेंट (लो टेंशन LT या हाई टेंशन HT)।
- इंडैम्निटी बॉन्ड: निर्धारित मूल्य के ई-स्टैंप पेपर पर तैयार किया गया क्षतिपूर्ति बंधपत्र।
- नवीनतम बिजली बिल: बेस्कॉम का सबसे हालिया चुकता बिजली बिल जिसकी रसीद जमा हो चुकी हो।
आवेदन शुल्क और नोटरी का अतिरिक्त खर्च
बेस्कॉम के ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से नाम परिवर्तन का आवेदन जमा करने का आधिकारिक शुल्क लगभग Rs 100 तय किया गया है। हालांकि इस शुल्क में कानूनी दस्तावेजों के नोटरीकरण का खर्च शामिल नहीं होता है। उपभोक्ताओं को पावर सप्लाई एग्रीमेंट और इंडैम्निटी बॉन्ड को कानूनी रूप से मान्य करवाने के लिए किसी नोटरी से सत्यापित करवाना अनिवार्य होता है। इसके लिए आवेदक बेस्कॉम सब-डिवीजन कार्यालयों के पास स्थित नोटरी दुकानों से सत्यापन करवा सकते हैं।
परिसर का भौतिक सत्यापन और बिलिंग अपडेट समय सीमा
ऑनलाइन आवेदन और दस्तावेज सफलतापूर्वक जमा होने के बाद प्रशासनिक प्रक्रिया शुरू होती है। पूरी प्रक्रिया दो प्रमुख चरणों में संपन्न होती है।
- जूनियर इंजीनियर द्वारा सत्यापन: आवेदन प्राप्त होने पर संबंधित क्षेत्र के जूनियर इंजीनियर द्वारा बिजली मीटर और संपत्ति परिसर की भौतिक जांच की जाती है। इस निरीक्षण प्रक्रिया में आमतौर पर 7 से 15 दिन का समय लगता है।
- बिलिंग प्रणाली में नाम दर्ज होना: जूनियर इंजीनियर द्वारा रिपोर्ट स्वीकृत किए जाने के बाद बेस्कॉम की मुख्य बिलिंग प्रणाली में नया नाम अपडेट कर दिया जाता है। मूल आवेदन जमा करने की तिथि से लगभग 15 से 30 दिन के भीतर नए नाम वाला बिजली बिल जारी होना शुरू हो जाता है।
आवेदन की स्थिति ट्रैक करने के माध्यम और हेल्पलाइन
उपभोक्ता अपने जमा किए गए आवेदन की वर्तमान स्थिति की निगरानी विभिन्न डिजिटल और फोन माध्यमों से कर सकते हैं।
- सकाला पोर्टल: कर्नाटक सरकार के सकाला पोर्टल के जरिए ट्रैक आईडी दर्ज करके आवेदन की प्रगति देखी जा सकती है।
- बेस्कॉम ऑनलाइन डैशबोर्ड: बेस्कॉम के वेब पोर्टल पर अपने लॉगिन अकाउंट में जाकर एप्लीकेशन स्टेटस की सीधी जानकारी प्राप्त की जा सकती है।
- बेस्कॉम हेल्पलाइन नंबर: किसी भी सहायता या अपडेट के लिए उपभोक्ता बेस्कॉम के टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 1912 पर कॉल करके अपनी स्थिति जान सकते हैं।
