ट्रेन से सफर करने वाले करोड़ों लोगों के लिए ऑनलाइन टिकट बुक करने का तरीका अब पूरी तरह बदलने जा रहा है. भारतीय रेलवे की इकाई इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन यानी IRCTC ने अपनी नई वेबसाइट का बीटा वर्जन लॉन्च कर दिया है. सबसे खास बात यह है कि पूरे 24 साल बाद वेबसाइट के डिजाइन और उसके पूरे सिस्टम में इतना बड़ा बदलाव किया गया है. इसका मकसद साफ है, टिकट बुकिंग को पहले से कहीं ज्यादा आसान और तेज बनाना.
रेलवे का कहना है कि रोजाना लाखों टिकट बुक होने के बावजूद नई वेबसाइट पुरानी की तुलना में बेहतर काम करेगी. ऐसे में कई यात्रियों के मन में यही सवाल है कि आखिर नई वेबसाइट पुरानी से कितनी अलग है और आम लोगों को इससे कौन-कौन से नए फायदे मिलेंगे. आइए उन आठ बड़े बदलावों को एक-एक कर समझते हैं.
हर स्टेप पर कैप्चा भरने का झंझट खत्म
नई वेबसाइट का सबसे बड़ा बदलाव यही है कि अब हर स्टेप पर कैप्चा भरने की जरूरत नहीं पड़ेगी. पहले टिकट बुक करते समय बार-बार कैप्चा डालना पड़ता था, जिसमें कीमती सेकंड बर्बाद होते थे. खासकर तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान यही देरी कई बार सीट मिलने और छूट जाने के बीच का फर्क बन जाती थी. अब इस पूरी प्रक्रिया को आसान कर दिया गया है, जिससे टिकट कम समय में कन्फर्म होगा और यात्रियों को कहीं बेहतर अनुभव मिलेगा.
विज्ञापन और पॉप-अप हटे, स्क्रीन दिखेगी साफ-सुथरी
जिन लोगों ने पुरानी वेबसाइट पर टिकट बुक किया है, वे जानते हैं कि बुकिंग के बीचोंबीच कई विज्ञापन और पॉप-अप दिखने लगते थे. इससे न सिर्फ वेबसाइट धीमी लगती थी, बल्कि सबसे नाजुक मौके पर यात्री का ध्यान भी भटक जाता था. नई वेबसाइट में ऐसे सभी गैर-जरूरी पॉप-अप और फ्लैशिंग ग्राफिक्स हटा दिए गए हैं. अब स्क्रीन बिल्कुल साफ-सुथरी दिखती है और बुकिंग के दौरान बीच में कोई रुकावट परेशान नहीं करती.
सभी क्लास की सीटें एक ही स्क्रीन पर
पहले सीट की उपलब्धता की तुलना करना अपने आप में एक झंझट था. यात्रियों को स्लीपर, थर्ड एसी, सेकंड एसी और बाकी क्लास की जानकारी अलग-अलग देखकर तय करना पड़ता था. अब नई वेबसाइट पर सभी क्लास की सीटों की जानकारी एक ही स्क्रीन पर सामने आ जाएगी. इससे सही ऑप्शन चुनना काफी आसान हो जाएगा, और जब तत्काल टिकट बुकिंग में एक-एक सेकंड मायने रखता है, तब यह अकेला फीचर ही अच्छा-खासा समय बचा देगा.
पेमेंट और चेकआउट पहले से तेज
पेमेंट का स्टेप भी अब और आसान कर दिया गया है. पहले बुकिंग पूरी करने के लिए कई स्टेप से गुजरना पड़ता था, लेकिन अब चेकआउट के स्टेप घटा दिए गए हैं. इससे टिकट पहले की तुलना में साफ तौर पर तेजी से बुक हो सकेगा. स्टेप कम होने का एक और फायदा यह है कि आखिरी मौके पर पेमेंट फेल होने या तकनीकी दिक्कत आने की आशंका भी घट जाएगी.
बार-बार जानकारी भरने की जरूरत नहीं
अगर आप अक्सर ट्रेन से सफर करते हैं, तो नई वेबसाइट आपके लिए और भी सुविधाजनक साबित होगी. एक बार यात्री की जानकारी भरने के बाद सिस्टम उसे सुरक्षित रूप से सहेज लेगा. अगली बार टिकट बुक करते समय वही जानकारी अपने आप स्क्रीन पर दिखने लगेगी. इससे परिवार के सदस्यों या दोस्तों के लिए टिकट बुक करना पहले के मुकाबले तेज और कम दोहराव वाला हो जाएगा.
नया डिजाइन और बेहतर यूजर एक्सपीरियंस
वेबसाइट का पूरा लुक जमीन से नए सिरे से तैयार किया गया है. इसमें नई कलर थीम, आसान मेन्यू और बेहतर नेविगेशन दिया गया है, और यह मोबाइल तथा कंप्यूटर दोनों पर आराम से इस्तेमाल की जा सकती है. दिलचस्प बात यह है कि इस डिजाइन को तैयार करने में छात्रों के सुझाव भी लिए गए, ताकि सिर्फ तकनीक की समझ रखने वालों के लिए नहीं, बल्कि आम लोगों के लिए भी वेबसाइट को समझना और इस्तेमाल करना आसान रहे.
जल्द आएगा नया रिजर्वेशन सिस्टम
बात यहीं खत्म नहीं होती. रेलवे जल्द ही अपने पुराने पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम को भी अपग्रेड करने जा रहा है, और नई वेबसाइट को इसी नए सिस्टम से जोड़ा जाएगा. इसके बाद तत्काल टिकट बुकिंग और भी तेज हो जाएगी. सर्वर पर दबाव कम होगा और वेबसाइट के बार-बार स्लो होने या डाउन होने की जानी-पहचानी समस्या भी काफी हद तक खत्म हो सकती है.
अभी बीटा वर्जन, आगे और बदलाव
फिलहाल वेबसाइट का सिर्फ बीटा वर्जन लॉन्च किया गया है, यानी इसमें आगे भी बदलाव होते रहेंगे. यात्रियों को वेबसाइट पर सीधे अपना फीडबैक देने का ऑप्शन मिलेगा, और रेलवे इन्हीं सुझावों के आधार पर नए फीचर जोड़ सकता है तथा कमियों को दूर करेगा. नई IRCTC वेबसाइट का पूरा फोकस यात्रियों को तेज, आसान और बेहतर ऑनलाइन टिकट बुकिंग देना है. अगर आने वाले महीनों में नया रिजर्वेशन इंजन भी पूरी तरह शुरू हो जाता है, तो टिकट बुक करने का अनुभव पहले से कहीं ज्यादा आसान हो सकता है.
