ग्लोबल फाइनेंस ने स्टेट बैंक ऑफ इंडिया को लगातार दूसरी बार चुना दुनिया का सर्वश्रेष्ठ कंज्यूमर बैंक

डिजिटल क्षमता विस्तार और योनो का नया मंच

चेयरमैन सी. एस. शेट्टी ने विस्तार से रेखांकित किया कि आधुनिक डिजिटल क्षमताओं के लगातार विकास से बैंक की पहुंच में अभूतपूर्व वृद्धि हुई है। इससे न सिर्फ सुदूर क्षेत्रों के ग्राहकों तक वित्तीय सेवाएं पहुंच रही हैं, बल्कि लेन-देन की गति भी काफी तेज हुई है। उन्होंने कहा कि बैंक के समर्पित कर्मचारी हर स्तर पर यह सुनिश्चित करने में जुटे हैं कि हर ग्राहक की व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप बैंकिंग अनुभव सहज और भरोसेमंद बना रहे। इसी रणनीतिक सोच के तहत बैंक ने अपने डिजिटल तंत्र को अपग्रेड करते हुए नया योनो प्लेटफॉर्म पेश किया है, जो उपयोगकर्ताओं को बेहद आधुनिक अनुभव दे रहा है।

10 करोड़ से अधिक पंजीकृत उपभोक्ताओं का आंकड़ा पार

बैंक की तकनीकी प्रगति का ब्योरा देते हुए चेयरमैन ने बताया कि एसबीआई के लोकप्रिय मोबाइल ऐप्लिकेशन योनो पर पंजीकृत उपयोगकर्ताओं का कुल आंकड़ा अब 10 करोड़ के ऐतिहासिक स्तर को पार कर चुका है। डिजिटल मोर्चे पर अपनी पकड़ मजबूत करने के लिए बैंक ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता यानी AI पर आधारित अत्याधुनिक ग्राहक सेवाएं और व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के अनुसार अनुकूलित डिजिटल समाधान भी शुरू किए हैं। इसके साथ ही, बैंक ने केवल डिजिटल नेटवर्क पर निर्भर रहने के बजाय भौतिक उपस्थिति को भी मजबूत रखा है और देश भर में 300 से अधिक नई बैंक शाखाएं खोलकर अपने जमीनी नेटवर्क को और ज्यादा व्यापक बनाया है।

नवंबर में सामने आएंगे चालू वित्त वर्ष के दूसरी तिमाही नतीजे

मजबूत डिजिटल और शाखा नेटवर्क के बीच भारतीय स्टेट बैंक आगामी नवंबर महीने में चालू वित्त वर्ष की दूसरी तिमाही के वित्तीय परिणाम घोषित करने की तैयारी में है। इससे पहले चालू वित्त वर्ष की पहली तिमाही में बैंक ने शानदार वित्तीय प्रदर्शन दर्ज कराया था। उस अवधि में बैंक का स्टैंडअलोन शुद्ध लाभ सालाना आधार पर 10 प्रतिशत बढ़कर 21,121 करोड़ रुपये तक पहुंच गया था। इसकी तुलना में बीते वित्त वर्ष की समान पहली तिमाही में बैंक ने 19,160 करोड़ रुपये का स्टैंडअलोन शुद्ध लाभ अर्जित किया था, जो बैंक की लगातार बढ़ती वित्तीय मजबूती को दर्शाता है।